SmartPlayer - Вклад [ru]

WebOS

2026-03-12T09:25:20Z

A.Ganzin: /* Решение проблем (Troubleshootiing) */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}

== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
{{Note|Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting \ Решение проблем с которым можно ознакомиться ['''[[Решение проблем (Troubleshooting)|ЗДЕСЬ]]'''].|warn}}

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

WebOS

2026-03-12T09:22:41Z

A.Ganzin: /* Решение проблем (Troubleshootiing) */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}

== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
{{Note|Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться ['''[[Решение проблем (Troubleshooting)|ЗДЕСЬ]]'''].|warn}}

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

WebOS

2026-03-12T09:17:36Z

A.Ganzin: /* Решение проблем (Troubleshootiing) */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}

== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
{{Note|Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_(Troubleshooting)_(Troubleshooting)#WebOS '''[[Getting_started|ЗДЕСЬ]]'''].|warn}}

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

WebOS

2026-03-12T09:15:37Z

A.Ganzin: /* Решение проблем (Troubleshootiing) */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}

== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
{{Note|Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_(Troubleshooting)#WebOS '''[[Getting_started|ЗДЕСЬ]]'''].|warn}}

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

WebOS

2026-03-10T18:09:15Z

A.Ganzin: /* Решение проблем (Troubleshootiing) */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}

== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
{{Note|Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться|warn}} [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_(Troubleshooting)#WebOS здесь].

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

Решение проблем (Troubleshooting)

2026-03-10T12:49:20Z

A.Ganzin: /* Общие рекомендации */

<languages/>

<translate>

== Общие рекомендации ==

#В случае возникновения ошибок в работе проф. панелей или программного обеспечения SmartPlayer в первую очередь убедитесь в том, что вы используете одну из последних/рекомендованных версий прошивки.
##Samsung: На пульте ДУ нажмите кнопку "Menu". В появившемся меню выберите "Система" -> "Обращение в Samsung". Актуальные версии прошивок можно найти [[Актуальные_прошивки_Samsung|здесь]]. Также для отсечения большинства возможных проблем рекомендуется сделать Factory Reset. Для этого из выключенного состояния набрать на пульте ДУ комбинацию mute-1-8-2-PowerOn. В появившемся сервисном меню выбрать Option -> Factory Reset -> Factory Reset.
##LG:
###'''WebOS 2.0 / WebOS 3.0''' На пульте ДУ нажмите кнопку "Home", выберите System Information/Information. 
###'''WebOS 3.2 / WebOS 4.0''' На пульте ДУ нажмите кнопку "Home", выберите плитку S/W Version

Если в списке известных проблем вы не нашли вашу ситуацию, обратитесь в тех. поддержку SmartPlayer. 
Информация которая нам поможет максимально быстро решить вашу проблему:
#Используемый платформа/клиент: SSSP/Windows/Linux/Android.
#Версия OS или версия прошивки в случае с SSSP.
#Способ подключения Ethernet(RJ-45)/Wi-Fi/3G-4G или Offline режим.

Если планируете обратиться в тех. службу SmartPlayer, ознакомьтесь с [[DebugSmartPlayer|средствами отладки]].

== Известные проблемы ==

=== '''Tizen''' ===
==== '''[SSSP4/SSSP5/SSSP6] Невозможно установить приложение через URL Launcher.''' (Ошибки: Невозможно установить приложение через URL Launcher или Недостаточно памяти для загрузки средства запуска). ====

''Решение:''
*'''Использовать прошивку 2020 или новее.'''
*Зайти в меню с помощью пульта ДУ.
*Выбрать Система -> Общие -> Очистить хранилище.
*Перезагрузить панель.
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Network connection lost.''' ====

''Решение: ''
*'''Прописать URL адрес с префиксом http://.'''
*sa2.org/ol/ - неправильно
*http://sa2.org/ol/ - правильно, в конце должен быть закрывающий '''/''' . URL http://sa2.org/ol/ приведен только в качестве примера, в зависимости от проекта представителем SmartPlayer будет выдан нужный URL
*Ошибка хаотичная и возникает на разных прошивках, для избежания проблем на старых прошивках, всегда нужно прописывать префикс http://.
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Please Check your Network.''' ====

''Решение: ''
*'''Проверить (настроить при необходимости) соединение с интернетом'''
==== '''[Все устройства] Черный экран после установки и первого запуска приложения.''' ====

Если время указано на устройстве неверно, не пройдет подключение по https, так как сертификат на текущий год выпущен. Соединение не установится с сервером, как следствие код регистрации не будет показан (будет черный экран).
''Решение: ''
* проверить что время на проф. панели установлено верно (текущий год).
==== '''[SSSP2,SSSP3,SSSP4,SSSP5, SSSP6] Не удается найти файл установки.''' ====

[[File:Photo_2019-07-08_10-56-25.jpg|200px]] [[Файл:Сообщение от Tizen, когда нет интернета.jpg|200px]] 
''Решение:''
*'''Проверить наличие интернета на панели'''
*Для проверки доступа, через встроенный браузер (нажмите на пульте SOURCE -> Web Browser) попробовать перейти по ссылке http://sa2.org/. Должна отобразиться страница с надписью 403 Forbidden, это означает что доступ к ресурсу на котором расположено приложение есть. Если у Вас локальный сервер, используйте локальные urls для проверки наличия связи, выданные системным администратором.
==== '''[SSSP4 и SSSP5, SSSP6] Не обновляется клиентское приложение.''' ====

При старте проф. панель ждет сетевое соединение 30 секунд, если за это время не поднялась сеть, система запустит приложение в оффлайн режиме и обновление не произойдет.
Данная проблема чаще всего возникает при использовании портативных модемов, которые запитываются от USB. Как правило, такие модемы поднимают сеть, после того как приложение уже загружено и обновление не происходит.

''Решение:''

Выставить в настройках URL адреса (HOME - Настройки URL-адреса), максимально таймер бездействия, для sssp6 это 300c.
[[File:timer_wait_sssp6.jpg|250px]]
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Приложение уходит в оффлайн и не реагирует на действия с пульта.''' ====

При неправильной настройки роутера, в частности DHCP, панель может бесконечно терять и получать IP адрес, в следствие чего статус панели уходит в оффлайн, сама панель зависает. В данном случае, если есть нестабильный роутер самое правильное решение настроить на панели '''статичный''' IP адрес. Настройки - Сетевые настройки - Ручная настройка сети.
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Черная заставка Samsung показывается после N времени работы устройства ''' ====

[[Файл:Black screen samsung.png|200px]] 
Отключить в настройках системы параметр режим ожидания, спящий режим. 
''Решение:''
* Система - Регулятор мощности
* Система - Экономичный режим
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Устройство оффлайн(серая плитка) при активном сетевом соединении в личном кабинете SmartPlayer '''
В системе SmartPlayer экран может быть показан оффлайн (серый) при наличии следующих проблем c настройкой.
* На устройстве установлена неправильная дата и время (от текущей даты). Соединение происходит по защищенному протоколу HTTPS, устройство не пропускает соединение если даты сертификата не соответствуют дате установленной на устройстве.
** Решение. Установите текущую дату и время на устройстве.
* Убедитесь, что к провайдеру приложения (URL ссылки которую вбиваете) есть доступ из внутренней сети предприятия.
** Решение. На устройствах есть встроенный браузер, откройте ссылку (URL ссылки которую вбиваете) в браузере и убедитесь, что браузер откроет ссылку.
* Убедитесь, что на устройстве есть интернет соединение.
** Решение. Откройте настройки соединения и проверьте, что устройство получает проверку наличия интернет соединения.
На примере WebOS
 
[[Файл:Photo 2020-10-03 14-11-27.jpg|200px]]
====''' [SSSP4/5/6] Отображаются окна отладки приложения '''====
''Решение:'' Отключить режим разработчика на устройстве.
Нажмите Home на пульте, перейдите в "Запуск Url-адреса" и отключите "Режим разработчика"
[[Файл:DeveloperOptionsOnTizenOS.jpg|200px]]
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Приложение не переустанавливается''' ====
''Решение: ''
*1. Прописать ссылку '''$DEL''' и нажать на URL Launcher
*2. Устройство перезагрузится
*3. Прописать новую ссылку с приложением
====''' Почему телевизор с поддержкой разрешения UltraHD (4K UHD с разрешением 3840 × 2160) в карточки устройства в личном кабинете SmartPlayer показывает разрешение FullHD (1920x1080) '''====
На устройствах OrsayOS, TizenOS, WebOS интерфейс приложения всегда отрисовывается в разрешении FullHD (1920x1080). Покупая телевизор с возможностью проигрывания UltraHD контента, значит что внутренний плеер устройства поддерживает проигрывание видеоролика с разрешением 3840 × 2160 и нужным fps, но интерфейс приложения будет рассчитываться относительно параметров 1920x1080. Так как данные для карточки устройства берутся от операционной системы, они показываются 1920x1080, так как система отрисовывает интерфейс в 1920x1080.
===='''Проигрывание видеороликов без черных гэпов и других артефактов '''====
Проигрывание плейлиста без черных гэпов между видеороликами, является важнейшей функцией в DigitalSignage, в тоже время данная функция сильно зависит от прошивки устройства и реализации на разных платформах (даже в рамках одно ос) различаются.
Для всех проф. панелей (WenOS2/3.0/3.2/4, Orsay2/3, Tizen2.4/3.0/4.0) идеальным вариантом будет:
'''A'''. Один fps для всех роликов в плейлисте. Можно сделать плейлист 25,30,60 fps но все ролики должны быть такого fps. Если миксовать fps это может работать (зависит от прошивки), но рекомендуется подготовить ролики, чтобы был один fps.
Идеально: 30fps → 30fps → 30fps.
Неидеально: 30fps → 25fps → 30fps.
'''B'''. Одно разрешение видеороликов. Можно сделать плейлист из 1920x1080, 1280x720, 3840 × 2160, но все ролики должны быть одного разрешения. Если миксовать, скорее всего будут артефакты в виде черных гэпов, искажений изображений первого кадра.
Идеально: 1920х1080 → 1920х1080 → 1920х1080.
Критично: 1920х1080 → 1280х720 → 1920х1080.
'''C'''. Горизонтальная ориентация работает стабильней, в отличии от вертикальной. Можно запускать перевернутый контент на 90 градусов, в вертикальном режиме, визуально будет достигнут вертикальный режим проигрывания. Для переворота видеоролика можно использовать встроенный видеоредактор в личном кабинете SmartPlayer.
Идеально: горизонтальная (landscape) ориентация.
Неидеально: вертикальная (portrait) ориентация.
'''D'''. Плейлист который проигрывается должен состоять только из видеороликов. Это обусловлено тем, что у проф. панелей отдельный API для проигрывания в бесшовном режиме. Если нужно проиграть картинку, её можно конвертировать в видеоролик используя встроенный видеоредактор в личном кабинете, при конвертировании в видеоролик картинке можно указать продолжительность.
Идеально: видео->видео->видео.
Неидеально: видео->картинка->видео.
'''E'''. Все видеофайлы в плейлисте должны использовать один контейнер и один кодек.
Идеально: mp4_H264->mp4_H264->mp4_H264.
Неидеально: mp4_H2645->mp4_H264->mp4_H264.
== '''WebOS''' ==
==== '''[WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1] Выключается экран ''' ====

Проверьте настройки в разделе Power (Питание).
''Решение:''
* No Signal Power Off (15Min) выключите (ползунок должен быть серый)
* No IR Power Off (4 hour) выключите (ползунок должен быть серый)

[[Файл:Photo 2020-08-12 16-53-08.jpg|200px]]
==== '''[WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1/6] Устройство оффлайн(серая плитка) при активном сетевом соединении в личном кабинете SmartPlayer ''' ====

В системе SmartPlayer экран может быть показан оффлайн (серый) при наличии следующих проблем c настройкой.
* На устройстве установлена неправильная дата и время (от текущей даты). Соединение происходит по защищенному протоколу HTTPS, устройство не пропускает соединение если даты сертификата не соответствуют дате установленной на устройстве.
** Решение. Установите текущую дату и время на устройстве.
* Убедитесь, что к провайдеру приложения (URL ссылки которую вбиваете) есть доступ из внутренней сети предприятия.
** Решение. На устройствах есть встроенный браузер, откройте ссылку (URL ссылки которую вбиваете) в браузере и убедитесь, что браузер откроет ссылку.
* Убедитесь, что на устройстве есть интернет соединение.
** Решение. Откройте настройки соединения и проверьте, что устройство получает проверку наличия интернет соединения.
На примере WebOS
 
[[Файл:Photo 2020-10-03 14-11-27.jpg|200px]]

====''' [WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1/6] Отображается часть видеоролика на экране '''====
''Решение:'' Отключить режим видеостены в настройках устройства
Нажать на пульте настройки (кнопка с шестеренкой), выбрать EZ -> VideoWall -> Выключить
 
[[Файл:EzSettings.jpg|200px]] [[Файл:VideoWallOff.jpg|200px]]

====''' Почему телевизор с поддержкой разрешения UltraHD (4K UHD с разрешением 3840 × 2160) в карточки устройства в личном кабинете SmartPlayer показывает разрешение FullHD (1920x1080) '''====
На устройствах OrsayOS, TizenOS, WebOS интерфейс приложения всегда отрисовывается в разрешении FullHD (1920x1080). Покупая телевизор с возможностью проигрывания UltraHD контента, значит что внутренний плеер устройства поддерживает проигрывание видеоролика с разрешением 3840 × 2160 и нужным fps, но интерфейс приложения будет рассчитываться относительно параметров 1920x1080. Так как данные для карточки устройства берутся от операционной системы, они показываются 1920x1080, так как система отрисовывает интерфейс в 1920x1080.
===='''Проигрывание видеороликов без черных гэпов и других артефактов '''====
Проигрывание плейлиста без черных гэпов между видеороликами, является важнейшей функцией в DigitalSignage, в тоже время данная функция сильно зависит от прошивки устройства и реализации на разных платформах (даже в рамках одно ос) различаются.
Для всех проф. панелей (WenOS2/3.0/3.2/4, Orsay2/3, Tizen2.4/3.0/4.0) идеальным вариантом будет:
'''A'''. Один fps для всех роликов в плейлисте. Можно сделать плейлист 25,30,60 fps но все ролики должны быть такого fps. Если миксовать fps это может работать (зависит от прошивки), но рекомендуется подготовить ролики, чтобы был один fps.
Идеально: 30fps → 30fps → 30fps.
Неидеально: 30fps → 25fps → 30fps.
'''B'''. Одно разрешение видеороликов. Можно сделать плейлист из 1920x1080, 1280x720, 3840 × 2160, но все ролики должны быть одного разрешения. Если миксовать, скорее всего будут артефакты в виде черных гэпов, искажений изображений первого кадра.
Идеально: 1920х1080 → 1920х1080 → 1920х1080.
Критично: 1920х1080 → 1280х720 → 1920х1080.
'''C'''. Горизонтальная ориентация работает стабильней, в отличии от вертикальной. Можно запускать перевернутый контент на 90 градусов, в вертикальном режиме, визуально будет достигнут вертикальный режим проигрывания. Для переворота видеоролика можно использовать встроенный видеоредактор в личном кабинете SmartPlayer.
Идеально: горизонтальная (landscape) ориентация.
Неидеально: вертикальная (portrait) ориентация.
'''D'''. Плейлист который проигрывается должен состоять только из видеороликов. Это обусловлено тем, что у проф. панелей отдельный API для проигрывания в бесшовном режиме. Если нужно проиграть картинку, её можно конвертировать в видеоролик используя встроенный видеоредактор в личном кабинете, при конвертировании в видеоролик картинке можно указать продолжительность.
Идеально: видео->видео->видео.
Неидеально: видео->картинка->видео.
'''E'''. Все видеофайлы в плейлисте должны использовать один контейнер и один кодек.
Идеально: mp4_H264->mp4_H264->mp4_H264.
Неидеально: mp4_H2645->mp4_H264->mp4_H264.

==== '''[WEBOS] Приложение не устанавливается (ERROR, FAILED TRY AGAIN)''' ====
[[Файл:Webos installation failed.png|мини|альт=Webos installation failed]]
Самая вероятная причина - невозможность получить доступ к установочному файлу приложения
''Решение: ''
*Проверить правильность ссылки в поле Fully Qualified Domain Name.
*Если используется https, проверить правильность даты и времени на устройстве (необходимо для установки SSL соединения)
*Если используется https, проверить валидность сертификата SSL, проф. панели LG с WebOS "из коробки" поддерживают сертификаты не от всех поставщиков и могут не поддерживать самоподписанные сертификаты. Мы рекомендуем использовать сертификаты от GlobalSign
</translate>

SmartPlayer

2026-03-10T12:44:40Z

A.Ganzin:

{{#seo:
|title=SmartPlayer - Digital Signage Программное обеспечение
|keywords=digital signage, рекламные экраны, менюборды, корпоративное телевидение, tizen, webos, управление контентом, видеостены
|description=Современное кроссплатформенное решение для централизованного управления сетями Digital Signage обладающее широким функционалом.
}}

<languages/>
<translate>
== SmartPlayer Digital Signage - О Нас == 


Современное кроссплатформенное российское решение для централизованного управления сетями Digital Signage обладающее широким функционалом. 
Официальный сайт https://smartplayer.ru/


* [https://reestr.digital.gov.ru/reestr/311078/?sphrase_id=1606411 Входит в Реестр Российского ПО]
* [https://navigator.sk.ru/orn/1124240 Участник Сколково ]
 

[[Файл:SpBanner.jpg|frameless|border|1000px|центр|альт=SmartPlayer решение для управления сетями Digital Signage: рекламные экраны, видеостены, менюборды, LED экраны]]
 

== Отрасли внедрения ==
Решение подходит для управления мультимедийными устройствами в различных сегментах:
*'''[[рекламные экраны]]''' в точках продаж
**в магазинах
**в банках
**в салонах автодилеров
*'''[[менюборды]]''' в ресторанах быстрого питания и на АЗС
*'''[[корпоративное телевидение]]''': в офисах, на производстве
*'''[[видеостена|видеостены]]''' в аэропортах и на вокзалах
*в сегменте образования
**в школах
**в университетах
*в музеях и арт-пространствах
*для управления экранами рекламных агентств
 
[[Файл:RU Verticals.png|frameless|border|1000px|центр|альт=Отрасли внедрения: в точках продаж, в офисах, в школах и университетах]]
 

Платформа SmartPlayer позволяет управлять следующими типами устройств:
*[[профессиональные дисплеи]]
*[[светодиодные экраны]]
*[[видеостена|видеостены]]
*[[менюборды]]
*[[интерактивные киоски]]

== Описание системы == 
Система для централизованного управления мультимедийными устройствами.


'''SmartPlayer состоит из серверного приложения, а также клиентов системы под различные ОС:'''
[[Файл:Ru_platforms.png|frameless|border|1000px|центр|альт=SmartPlayer поддерживает устройства с любой ОС: Windows, Linux, Android, Tizen, WebOS, Raspbian, BrightSignOS]]
* [[SSSP|Samsung Orsay (Samsung Smart Signage Platform 2-3)]]
* [[SSSP|Samsung Tizen (Samsung Smart Signage Platform 4-7+)]]
* [[WebOS|LG WebOS]]
* [[BrightSign OS]]
* [[Windows]]
* [[Linux]]
* [[Android]]
* [[Raspberry Pi 3-4|Raspbian (Raspberry Pi3, Raspberry Pi4)]]
* Профессиональные панели с Android: [[Philips]], [[Lumien]], [[Hisense]], [[HikVision]] и [[SmartPlayer Client Application Installation|другие]]
* Асинхронные LED контроллеры с Android: [[Novastar_TB30_-_How_to_install_SmartPlayer_application|Novastar Taurus]], [[Colorlight A35 Installation guide - How to install SmartPlayer application/ru|Colorlight]]


'''Система предполагает два типа установки:'''
*Облако: с географически распределенными серверами и возможностью выбора локации
** Россия
** Казахстан
** Индия
** США

*'''[[Local_Server|Локальная установка на площадке заказчика]]''' - технические требования и особенности установки


'''Личный кабинет системы обладает следующими возможностями:'''
#Загрузка '''[[Content|контента]]''' в облако и разделением по рекламодателям.
#Создание '''[[Campaigns|рекламных кампаний]]''' или '''[[Basic_Broadcast|трансляций]]''' в том числе со '''[[Multi_Broadcast|сложным многозонным]]''' и '''[[TouchBroadcast|интерактивным контентом]]'''
#Добавление '''[[Devices|устройств]]''' по коду активации экрана с привязкой к адресу установки устройства, '''[[Теги|тегам]]''', типам устройств.
#Создание '''[[Shedule|расписаний]]''' по рекламодателям и таргетирование расписаний на устройства.
#Формирование '''[[Отчёты|отчетов]]''' по рекламным кампаниям и устройствам.


'''Вся работа с личным кабинетом осуществляется через браузер(поддерживается мобильная верстка).
{| class="wikitable"
|-
! Версия браузера !! Поддержка
|-
| Chrome 66 и выше || Да
|-
| Opera 52 и выше || Да
|-
| Firefox 59 и выше || Да
|-
| Safari 11.1 и выше || Да
|-
| IE 11 (с последними обновлениями) || Могут быть ограничения при работе. Устаревший браузер от компании Microsoft, обновитесь до Microsoft Edge.
|-
| Microsoft Edge || Да
|}

== Работа с системой ==

Подробно описание функционала доступно в соответствующих разделах.


=== Быстрый старт ===
Для того, чтобы начать работать с платформой '''SmartPlayer''' выполните два простых действия:
#Зайдите в ваш личный кабинет с данными предоставленными представителем SmartPlayer.
#Установите одно из наших клиентских приложений (можно скачать в разделе '''[[Distributives|Дистрибутивы]]''').


<h3>Работа с личным кабинетом</h3>
Зайдите в личный кабинет SmartPlayer использую полученную вами ссылку и данные (логин и пароль) для доступа. 


{{Note|О там как создать вашу первую трансляцию и отправить её на устройство читайте '''[[Getting_started|ЗДЕСЬ]]'''.
|info}}
 
Подробно ознакомиться с возможностями и интерфейсом системы можно в разделе '''[[SmartPlayer Interface|Интерфейс системы]]'''.
 

=== Установка клиентских приложений ===
{{Note|О том как установить клиентские приложения на конкретное устройство читайте в разделе '''[[SmartPlayer Client Application Installation|Установка клиентских приложений]]'''.|info}}


После настройки и запуска приложения, на клиентском устройстве должен появится [[код активации]]. На этом этапе настройка клиентской части закончена. Все остальные действия можно осуществлять через личный кабинет.

== Интерфейс системы == 
[[Basic_Interface|Общий обзор интерфейса системы]]


<h3>Базовые модули системы:</h3>


[[Dashboard|Обзор]] - общая информация о платформе в виде дашборда 
[[Устройства]] - работа с устройствами и группами, мониторинг, удалённое управление 
[[Рекламодатели|Контент]] - создание рекламодателей/папок, загрузка контента 
[[Отчёты]] - просмотр отчётов Proof of Play по различным параметрам, статистика по работе устройств 
[[Пользователи]] - создание новых пользователей и ролей (управления правами доступа) 
[[История]] - позволяет отслеживать все действия пользователей в Личном Кабинете 
[[Настройки]] - настройки системы 
[[Distributives|Дистрибутивы]] - раздел с ссылками и инструкциями на дистрибутивы для различных ОС 
[[Downloads|Загрузки]] - информация о прогрессе загрузки контента в личный кабинет и на клиентские устройства 


'''Также в зависимости от ваших задач может быть выбран один из модулей организации проигрывании контента:''' 
[[Контент на устройства]] - создание упрощенной (однозонной) трансляции. Подходит для простых проектов. Создаётся с помощью мастера в 3 шага 
[[Трансляции]] - работа с трансляциями, подходит для организации систем Digital Signage любой сложности, с мультизональностью, триггерами и динамическим контентом 
[[Расписание]] - составление расписаний проигрывания для устройств и групп, модуль используется автоматически с модулями [[Трансляции]] и [[Контент на устройства]] 
[[Campaigns|Рекламные кампании]] - работа с рекламными кампаниями. Оптимальный выбор для рекламных агентств. Позволяет работать с интеллектуальным планировщиком, выбирать частоту выходов конкретного контента, либо работать с рекламными блоками произвольной длинны 
[https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9 Объявления] - Объединение логики трансляций с гибкостью настройки Рекламных Кампаний 


<h3>Дополнительные модули системы:</h3>
[[IPTV]] - раздел позволяющий пользователю настраивать сетку вещания каналов IPTV 
[[Справочники]] - раздел позволяющий пользователю работать с виджетами в упрощенном и более приятном виде. 
[[Videoanalytics|Видеоаналитика]] - технология, использующая методы компьютерного зрения для автоматизированного получения различных данных на основании анализа последовательности изображений, поступающих с видеокамер в режиме реального времени или из архивных записей. 
[[Gas_board|Стелы АЗС]] - управление стелами АЗС 

[[Детектор_черного_экрана|Детектор черных экранов]] - Функция детектора предназначена для определения внештатных ситуаций таких как возникновение черных экранов на устройствах, при этом система не обязательно находится в состояние ошибки, возможны ситуации с неправильным планированием трансляции, ошибкой менеджера или проблемами с каналом связи которые приводят к невозможности закачки контента до момента старта трансляции. Детектор черных экранов может определить подобную ситуацию и послать уведомления на почту пользователя/администратора системы для скорейшего устранения проблемы.

== FAQ ==
{{Note|Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти здесь: [[FAQ]] и тут [[Knowledge_base]]|info}}

 
[[Volume|Уровень громкости]] - информация как работать с уровнем громкости на устройстве в платформе SmartPalyer 

== Примеры создания трансляций (кейсы) == 
#[[Basic_Broadcast|Простая трансляция на весь экран]]
#[[Multi_Broadcast|Мультизонная трансляция]] - трансляция с несколькими зонами и/или страницами
#[[Broadcast+Music|Видео трансляция + фоновая музыка]] - одновременное проигрывание видеоконтента и отдельной аудиодорожки (фоновая музыка)
#[[Campaigns|Рекламные кампании]] - решение для Рекламных Агентств
#[[Видеостена]]
#[[Radio|Радио]] - решение для управление фоновой музыкой
#[[Links|Ссылки]] - решения для проигрывание онлайн трансляций, интернет-радио и определенных веб-страниц
#[[SyncPlaylistWithDifferentContents|Синхронизация плейлистов]] - синхронное проигрывание для Видеостен, Менюбордов
#[[TouchBroadcast|Создание интерактивных трансляций]] - создание интерактивных сценариев своими руками с помощью встроенного функционала трансляций
#[[SmartFolder|Умная Папка (SmartFolder)]] - автоматическая обновление контента из папки, если вы добавляете файл в папку, то он автоматически рассылается на все связанные устройства

== Примеры использования виджетов == 
[[Widgets|Виджеты]] - мини приложения для отображения различной информации из внешних источников (погода, пробки, новости) или для интеграции со сторонними системами (динамические цены, сомелье)

== Поддерживаемые платформы == 
В этом разделе вы можете ознакомиться со списком платформ на которых работают наши плееры. 
* [[SSSP|SSSP(Orsay OS, Tizen OS)]]
* [[Windows]]
* [[Linux]] 
* [[Android]] 
* [[WebOS]] 
* [[BrightSign OS]] 
* [[Raspberry Pi 3-4]] 

== Актуальные версии прошивок == 
*[[Integrations|Актуальные прошивки]]

==Нештатные ситуации (Troubleshooting)== 
{{Note|
# Описание наиболее частых нештатных ситуаций и их решения доступно в этом разделе [[Troubleshooting]] ознакомьтесь с ним 
# Если не нашли своего случая в предыдущем разделе, воспользуйтесь средствами отладки [[DebugSmartPlayer|Средства отладки]] 
# Если решить ситуацию самостоятельно не получается, обратитесь в службу поддержки SmartPlayer по адресу [mailto:support@smartplayer.org support@smartplayer.org], через нашу [https://smartplayer.atlassian.net/servicedesk Тикет Систему] или свяжитесь с вашим менеджером в компании.
|warn}}

== Release notes ==
В данном разделе указанно описание между выпускаемой и предыдущей версиями ПО.

*[[SmartPlayer (Личный кабинет и серверное приложение)]]


*[[Smart Manager (личный кабинет)]] — информации до версии 2.153 (включительно)
*[[Smart Server (серверное приложение)]] — информации до версии 2.150 (включительно)


*[[Smart Manager: Рекламный режим]]


*[[OS Android]]


*[[OS Windows]]


*[[OS Samsung]]
**[[OS Tizen]]
**[[OS Orsay]]


*[[OS WebOS (LG)]]


*[[OS Linux]]


*[[Raspberry Pi]]

*[[OS BrightSign]]

== Готовый функционал и таблица готовой документации ==
В данном разделе "[[Обновление функционала SmartPlayer]]" собрана информация по всем задокументированным и описанным функциональностям
== Поддерживаемы операционные системы для серверного приложения ==
Статьи связанные с поддержкой серверного приложения и подходящих для них операционных систем можно просмотреть в списке ниже:
* [[Local Server]]
== '''Лицензирование''' ==
Ознакомиться с параметрами работы лицензирования на платформе SmartPlayer можно в статье [[Лицензирование]]
</translate>

Решение проблем (Troubleshooting)

2026-03-10T12:42:37Z

A.Ganzin: /* [WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1] Отображается часть видеоролика на экране */

<languages/>

<translate>

== Общие рекомендации ==

#В случае возникновения ошибок в работе проф. панелей или программного обеспечения SmartPlayer в первую очередь убедитесь в том, что вы используете одну из последних/рекомендованных версий прошивки.
##Samsung: На пульте ДУ нажмите кнопку "Menu". В появившемся меню выберите "Система" -> "Обращение в Samsung". Актуальные версии прошивок можно найти [[Актуальные_прошивки_Samsung|здесь]]. Также для отсечения большинства возможных проблем рекомендуется сделать Factory Reset. Для этого из выключенного состояния набрать на пульте ДУ комбинацию mute-1-8-2-PowerOn. В появившемся сервисном меню выбрать Option -> Factory Reset -> Factory Reset.
##LG:
###'''WebOS 2.0 / WebOS 3.0''' На пульте ДУ нажмите кнопку "Home", выберите System Information/Information. 
###'''WebOS 3.2 / WebOS 4.0''' На пульте ДУ нажмите кнопку "Home", выберите плитку S/W Version
##Phillips:

Если в списке известных проблем вы не нашли вашу ситуацию, обратитесь в тех. поддержку SmartPlayer. 
Информация которая нам поможет максимально быстро решить вашу проблему:
#Используемый платформа/клиент: SSSP/Windows/Linux/Android.
#Версия OS или версия прошивки в случае с SSSP.
#Способ подключения Ethernet(RJ-45)/Wi-Fi/3G-4G или Offline режим.

Если планируете обратиться в тех. службу SmartPlayer, ознакомьтесь с [[DebugSmartPlayer|средствами отладки]].

== Известные проблемы ==

=== '''Tizen''' ===
==== '''[SSSP4/SSSP5/SSSP6] Невозможно установить приложение через URL Launcher.''' (Ошибки: Невозможно установить приложение через URL Launcher или Недостаточно памяти для загрузки средства запуска). ====

''Решение:''
*'''Использовать прошивку 2020 или новее.'''
*Зайти в меню с помощью пульта ДУ.
*Выбрать Система -> Общие -> Очистить хранилище.
*Перезагрузить панель.
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Network connection lost.''' ====

''Решение: ''
*'''Прописать URL адрес с префиксом http://.'''
*sa2.org/ol/ - неправильно
*http://sa2.org/ol/ - правильно, в конце должен быть закрывающий '''/''' . URL http://sa2.org/ol/ приведен только в качестве примера, в зависимости от проекта представителем SmartPlayer будет выдан нужный URL
*Ошибка хаотичная и возникает на разных прошивках, для избежания проблем на старых прошивках, всегда нужно прописывать префикс http://.
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Please Check your Network.''' ====

''Решение: ''
*'''Проверить (настроить при необходимости) соединение с интернетом'''
==== '''[Все устройства] Черный экран после установки и первого запуска приложения.''' ====

Если время указано на устройстве неверно, не пройдет подключение по https, так как сертификат на текущий год выпущен. Соединение не установится с сервером, как следствие код регистрации не будет показан (будет черный экран).
''Решение: ''
* проверить что время на проф. панели установлено верно (текущий год).
==== '''[SSSP2,SSSP3,SSSP4,SSSP5, SSSP6] Не удается найти файл установки.''' ====

[[File:Photo_2019-07-08_10-56-25.jpg|200px]] [[Файл:Сообщение от Tizen, когда нет интернета.jpg|200px]] 
''Решение:''
*'''Проверить наличие интернета на панели'''
*Для проверки доступа, через встроенный браузер (нажмите на пульте SOURCE -> Web Browser) попробовать перейти по ссылке http://sa2.org/. Должна отобразиться страница с надписью 403 Forbidden, это означает что доступ к ресурсу на котором расположено приложение есть. Если у Вас локальный сервер, используйте локальные urls для проверки наличия связи, выданные системным администратором.
==== '''[SSSP4 и SSSP5, SSSP6] Не обновляется клиентское приложение.''' ====

При старте проф. панель ждет сетевое соединение 30 секунд, если за это время не поднялась сеть, система запустит приложение в оффлайн режиме и обновление не произойдет.
Данная проблема чаще всего возникает при использовании портативных модемов, которые запитываются от USB. Как правило, такие модемы поднимают сеть, после того как приложение уже загружено и обновление не происходит.

''Решение:''

Выставить в настройках URL адреса (HOME - Настройки URL-адреса), максимально таймер бездействия, для sssp6 это 300c.
[[File:timer_wait_sssp6.jpg|250px]]
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Приложение уходит в оффлайн и не реагирует на действия с пульта.''' ====

При неправильной настройки роутера, в частности DHCP, панель может бесконечно терять и получать IP адрес, в следствие чего статус панели уходит в оффлайн, сама панель зависает. В данном случае, если есть нестабильный роутер самое правильное решение настроить на панели '''статичный''' IP адрес. Настройки - Сетевые настройки - Ручная настройка сети.
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Черная заставка Samsung показывается после N времени работы устройства ''' ====

[[Файл:Black screen samsung.png|200px]] 
Отключить в настройках системы параметр режим ожидания, спящий режим. 
''Решение:''
* Система - Регулятор мощности
* Система - Экономичный режим
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Устройство оффлайн(серая плитка) при активном сетевом соединении в личном кабинете SmartPlayer '''
В системе SmartPlayer экран может быть показан оффлайн (серый) при наличии следующих проблем c настройкой.
* На устройстве установлена неправильная дата и время (от текущей даты). Соединение происходит по защищенному протоколу HTTPS, устройство не пропускает соединение если даты сертификата не соответствуют дате установленной на устройстве.
** Решение. Установите текущую дату и время на устройстве.
* Убедитесь, что к провайдеру приложения (URL ссылки которую вбиваете) есть доступ из внутренней сети предприятия.
** Решение. На устройствах есть встроенный браузер, откройте ссылку (URL ссылки которую вбиваете) в браузере и убедитесь, что браузер откроет ссылку.
* Убедитесь, что на устройстве есть интернет соединение.
** Решение. Откройте настройки соединения и проверьте, что устройство получает проверку наличия интернет соединения.
На примере WebOS
 
[[Файл:Photo 2020-10-03 14-11-27.jpg|200px]]
====''' [SSSP4/5/6] Отображаются окна отладки приложения '''====
''Решение:'' Отключить режим разработчика на устройстве.
Нажмите Home на пульте, перейдите в "Запуск Url-адреса" и отключите "Режим разработчика"
[[Файл:DeveloperOptionsOnTizenOS.jpg|200px]]
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Приложение не переустанавливается''' ====
''Решение: ''
*1. Прописать ссылку '''$DEL''' и нажать на URL Launcher
*2. Устройство перезагрузится
*3. Прописать новую ссылку с приложением
====''' Почему телевизор с поддержкой разрешения UltraHD (4K UHD с разрешением 3840 × 2160) в карточки устройства в личном кабинете SmartPlayer показывает разрешение FullHD (1920x1080) '''====
На устройствах OrsayOS, TizenOS, WebOS интерфейс приложения всегда отрисовывается в разрешении FullHD (1920x1080). Покупая телевизор с возможностью проигрывания UltraHD контента, значит что внутренний плеер устройства поддерживает проигрывание видеоролика с разрешением 3840 × 2160 и нужным fps, но интерфейс приложения будет рассчитываться относительно параметров 1920x1080. Так как данные для карточки устройства берутся от операционной системы, они показываются 1920x1080, так как система отрисовывает интерфейс в 1920x1080.
===='''Проигрывание видеороликов без черных гэпов и других артефактов '''====
Проигрывание плейлиста без черных гэпов между видеороликами, является важнейшей функцией в DigitalSignage, в тоже время данная функция сильно зависит от прошивки устройства и реализации на разных платформах (даже в рамках одно ос) различаются.
Для всех проф. панелей (WenOS2/3.0/3.2/4, Orsay2/3, Tizen2.4/3.0/4.0) идеальным вариантом будет:
'''A'''. Один fps для всех роликов в плейлисте. Можно сделать плейлист 25,30,60 fps но все ролики должны быть такого fps. Если миксовать fps это может работать (зависит от прошивки), но рекомендуется подготовить ролики, чтобы был один fps.
Идеально: 30fps → 30fps → 30fps.
Неидеально: 30fps → 25fps → 30fps.
'''B'''. Одно разрешение видеороликов. Можно сделать плейлист из 1920x1080, 1280x720, 3840 × 2160, но все ролики должны быть одного разрешения. Если миксовать, скорее всего будут артефакты в виде черных гэпов, искажений изображений первого кадра.
Идеально: 1920х1080 → 1920х1080 → 1920х1080.
Критично: 1920х1080 → 1280х720 → 1920х1080.
'''C'''. Горизонтальная ориентация работает стабильней, в отличии от вертикальной. Можно запускать перевернутый контент на 90 градусов, в вертикальном режиме, визуально будет достигнут вертикальный режим проигрывания. Для переворота видеоролика можно использовать встроенный видеоредактор в личном кабинете SmartPlayer.
Идеально: горизонтальная (landscape) ориентация.
Неидеально: вертикальная (portrait) ориентация.
'''D'''. Плейлист который проигрывается должен состоять только из видеороликов. Это обусловлено тем, что у проф. панелей отдельный API для проигрывания в бесшовном режиме. Если нужно проиграть картинку, её можно конвертировать в видеоролик используя встроенный видеоредактор в личном кабинете, при конвертировании в видеоролик картинке можно указать продолжительность.
Идеально: видео->видео->видео.
Неидеально: видео->картинка->видео.
'''E'''. Все видеофайлы в плейлисте должны использовать один контейнер и один кодек.
Идеально: mp4_H264->mp4_H264->mp4_H264.
Неидеально: mp4_H2645->mp4_H264->mp4_H264.
== '''WebOS''' ==
==== '''[WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1] Выключается экран ''' ====

Проверьте настройки в разделе Power (Питание).
''Решение:''
* No Signal Power Off (15Min) выключите (ползунок должен быть серый)
* No IR Power Off (4 hour) выключите (ползунок должен быть серый)

[[Файл:Photo 2020-08-12 16-53-08.jpg|200px]]
==== '''[WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1/6] Устройство оффлайн(серая плитка) при активном сетевом соединении в личном кабинете SmartPlayer ''' ====

В системе SmartPlayer экран может быть показан оффлайн (серый) при наличии следующих проблем c настройкой.
* На устройстве установлена неправильная дата и время (от текущей даты). Соединение происходит по защищенному протоколу HTTPS, устройство не пропускает соединение если даты сертификата не соответствуют дате установленной на устройстве.
** Решение. Установите текущую дату и время на устройстве.
* Убедитесь, что к провайдеру приложения (URL ссылки которую вбиваете) есть доступ из внутренней сети предприятия.
** Решение. На устройствах есть встроенный браузер, откройте ссылку (URL ссылки которую вбиваете) в браузере и убедитесь, что браузер откроет ссылку.
* Убедитесь, что на устройстве есть интернет соединение.
** Решение. Откройте настройки соединения и проверьте, что устройство получает проверку наличия интернет соединения.
На примере WebOS
 
[[Файл:Photo 2020-10-03 14-11-27.jpg|200px]]

====''' [WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1/6] Отображается часть видеоролика на экране '''====
''Решение:'' Отключить режим видеостены в настройках устройства
Нажать на пульте настройки (кнопка с шестеренкой), выбрать EZ -> VideoWall -> Выключить
 
[[Файл:EzSettings.jpg|200px]] [[Файл:VideoWallOff.jpg|200px]]

====''' Почему телевизор с поддержкой разрешения UltraHD (4K UHD с разрешением 3840 × 2160) в карточки устройства в личном кабинете SmartPlayer показывает разрешение FullHD (1920x1080) '''====
На устройствах OrsayOS, TizenOS, WebOS интерфейс приложения всегда отрисовывается в разрешении FullHD (1920x1080). Покупая телевизор с возможностью проигрывания UltraHD контента, значит что внутренний плеер устройства поддерживает проигрывание видеоролика с разрешением 3840 × 2160 и нужным fps, но интерфейс приложения будет рассчитываться относительно параметров 1920x1080. Так как данные для карточки устройства берутся от операционной системы, они показываются 1920x1080, так как система отрисовывает интерфейс в 1920x1080.
===='''Проигрывание видеороликов без черных гэпов и других артефактов '''====
Проигрывание плейлиста без черных гэпов между видеороликами, является важнейшей функцией в DigitalSignage, в тоже время данная функция сильно зависит от прошивки устройства и реализации на разных платформах (даже в рамках одно ос) различаются.
Для всех проф. панелей (WenOS2/3.0/3.2/4, Orsay2/3, Tizen2.4/3.0/4.0) идеальным вариантом будет:
'''A'''. Один fps для всех роликов в плейлисте. Можно сделать плейлист 25,30,60 fps но все ролики должны быть такого fps. Если миксовать fps это может работать (зависит от прошивки), но рекомендуется подготовить ролики, чтобы был один fps.
Идеально: 30fps → 30fps → 30fps.
Неидеально: 30fps → 25fps → 30fps.
'''B'''. Одно разрешение видеороликов. Можно сделать плейлист из 1920x1080, 1280x720, 3840 × 2160, но все ролики должны быть одного разрешения. Если миксовать, скорее всего будут артефакты в виде черных гэпов, искажений изображений первого кадра.
Идеально: 1920х1080 → 1920х1080 → 1920х1080.
Критично: 1920х1080 → 1280х720 → 1920х1080.
'''C'''. Горизонтальная ориентация работает стабильней, в отличии от вертикальной. Можно запускать перевернутый контент на 90 градусов, в вертикальном режиме, визуально будет достигнут вертикальный режим проигрывания. Для переворота видеоролика можно использовать встроенный видеоредактор в личном кабинете SmartPlayer.
Идеально: горизонтальная (landscape) ориентация.
Неидеально: вертикальная (portrait) ориентация.
'''D'''. Плейлист который проигрывается должен состоять только из видеороликов. Это обусловлено тем, что у проф. панелей отдельный API для проигрывания в бесшовном режиме. Если нужно проиграть картинку, её можно конвертировать в видеоролик используя встроенный видеоредактор в личном кабинете, при конвертировании в видеоролик картинке можно указать продолжительность.
Идеально: видео->видео->видео.
Неидеально: видео->картинка->видео.
'''E'''. Все видеофайлы в плейлисте должны использовать один контейнер и один кодек.
Идеально: mp4_H264->mp4_H264->mp4_H264.
Неидеально: mp4_H2645->mp4_H264->mp4_H264.

==== '''[WEBOS] Приложение не устанавливается (ERROR, FAILED TRY AGAIN)''' ====
[[Файл:Webos installation failed.png|мини|альт=Webos installation failed]]
Самая вероятная причина - невозможность получить доступ к установочному файлу приложения
''Решение: ''
*Проверить правильность ссылки в поле Fully Qualified Domain Name.
*Если используется https, проверить правильность даты и времени на устройстве (необходимо для установки SSL соединения)
*Если используется https, проверить валидность сертификата SSL, проф. панели LG с WebOS "из коробки" поддерживают сертификаты не от всех поставщиков и могут не поддерживать самоподписанные сертификаты. Мы рекомендуем использовать сертификаты от GlobalSign
</translate>

Решение проблем (Troubleshooting)

2026-03-10T12:42:20Z

A.Ganzin: /* [WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1] Устройство оффлайн(серая плитка) при активном сетевом соединении в личном кабинете SmartPlayer */

<languages/>

<translate>

== Общие рекомендации ==

#В случае возникновения ошибок в работе проф. панелей или программного обеспечения SmartPlayer в первую очередь убедитесь в том, что вы используете одну из последних/рекомендованных версий прошивки.
##Samsung: На пульте ДУ нажмите кнопку "Menu". В появившемся меню выберите "Система" -> "Обращение в Samsung". Актуальные версии прошивок можно найти [[Актуальные_прошивки_Samsung|здесь]]. Также для отсечения большинства возможных проблем рекомендуется сделать Factory Reset. Для этого из выключенного состояния набрать на пульте ДУ комбинацию mute-1-8-2-PowerOn. В появившемся сервисном меню выбрать Option -> Factory Reset -> Factory Reset.
##LG:
###'''WebOS 2.0 / WebOS 3.0''' На пульте ДУ нажмите кнопку "Home", выберите System Information/Information. 
###'''WebOS 3.2 / WebOS 4.0''' На пульте ДУ нажмите кнопку "Home", выберите плитку S/W Version
##Phillips:

Если в списке известных проблем вы не нашли вашу ситуацию, обратитесь в тех. поддержку SmartPlayer. 
Информация которая нам поможет максимально быстро решить вашу проблему:
#Используемый платформа/клиент: SSSP/Windows/Linux/Android.
#Версия OS или версия прошивки в случае с SSSP.
#Способ подключения Ethernet(RJ-45)/Wi-Fi/3G-4G или Offline режим.

Если планируете обратиться в тех. службу SmartPlayer, ознакомьтесь с [[DebugSmartPlayer|средствами отладки]].

== Известные проблемы ==

=== '''Tizen''' ===
==== '''[SSSP4/SSSP5/SSSP6] Невозможно установить приложение через URL Launcher.''' (Ошибки: Невозможно установить приложение через URL Launcher или Недостаточно памяти для загрузки средства запуска). ====

''Решение:''
*'''Использовать прошивку 2020 или новее.'''
*Зайти в меню с помощью пульта ДУ.
*Выбрать Система -> Общие -> Очистить хранилище.
*Перезагрузить панель.
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Network connection lost.''' ====

''Решение: ''
*'''Прописать URL адрес с префиксом http://.'''
*sa2.org/ol/ - неправильно
*http://sa2.org/ol/ - правильно, в конце должен быть закрывающий '''/''' . URL http://sa2.org/ol/ приведен только в качестве примера, в зависимости от проекта представителем SmartPlayer будет выдан нужный URL
*Ошибка хаотичная и возникает на разных прошивках, для избежания проблем на старых прошивках, всегда нужно прописывать префикс http://.
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Please Check your Network.''' ====

''Решение: ''
*'''Проверить (настроить при необходимости) соединение с интернетом'''
==== '''[Все устройства] Черный экран после установки и первого запуска приложения.''' ====

Если время указано на устройстве неверно, не пройдет подключение по https, так как сертификат на текущий год выпущен. Соединение не установится с сервером, как следствие код регистрации не будет показан (будет черный экран).
''Решение: ''
* проверить что время на проф. панели установлено верно (текущий год).
==== '''[SSSP2,SSSP3,SSSP4,SSSP5, SSSP6] Не удается найти файл установки.''' ====

[[File:Photo_2019-07-08_10-56-25.jpg|200px]] [[Файл:Сообщение от Tizen, когда нет интернета.jpg|200px]] 
''Решение:''
*'''Проверить наличие интернета на панели'''
*Для проверки доступа, через встроенный браузер (нажмите на пульте SOURCE -> Web Browser) попробовать перейти по ссылке http://sa2.org/. Должна отобразиться страница с надписью 403 Forbidden, это означает что доступ к ресурсу на котором расположено приложение есть. Если у Вас локальный сервер, используйте локальные urls для проверки наличия связи, выданные системным администратором.
==== '''[SSSP4 и SSSP5, SSSP6] Не обновляется клиентское приложение.''' ====

При старте проф. панель ждет сетевое соединение 30 секунд, если за это время не поднялась сеть, система запустит приложение в оффлайн режиме и обновление не произойдет.
Данная проблема чаще всего возникает при использовании портативных модемов, которые запитываются от USB. Как правило, такие модемы поднимают сеть, после того как приложение уже загружено и обновление не происходит.

''Решение:''

Выставить в настройках URL адреса (HOME - Настройки URL-адреса), максимально таймер бездействия, для sssp6 это 300c.
[[File:timer_wait_sssp6.jpg|250px]]
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Приложение уходит в оффлайн и не реагирует на действия с пульта.''' ====

При неправильной настройки роутера, в частности DHCP, панель может бесконечно терять и получать IP адрес, в следствие чего статус панели уходит в оффлайн, сама панель зависает. В данном случае, если есть нестабильный роутер самое правильное решение настроить на панели '''статичный''' IP адрес. Настройки - Сетевые настройки - Ручная настройка сети.
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Черная заставка Samsung показывается после N времени работы устройства ''' ====

[[Файл:Black screen samsung.png|200px]] 
Отключить в настройках системы параметр режим ожидания, спящий режим. 
''Решение:''
* Система - Регулятор мощности
* Система - Экономичный режим
==== '''[SSSP2/3/4/5/6] Устройство оффлайн(серая плитка) при активном сетевом соединении в личном кабинете SmartPlayer '''
В системе SmartPlayer экран может быть показан оффлайн (серый) при наличии следующих проблем c настройкой.
* На устройстве установлена неправильная дата и время (от текущей даты). Соединение происходит по защищенному протоколу HTTPS, устройство не пропускает соединение если даты сертификата не соответствуют дате установленной на устройстве.
** Решение. Установите текущую дату и время на устройстве.
* Убедитесь, что к провайдеру приложения (URL ссылки которую вбиваете) есть доступ из внутренней сети предприятия.
** Решение. На устройствах есть встроенный браузер, откройте ссылку (URL ссылки которую вбиваете) в браузере и убедитесь, что браузер откроет ссылку.
* Убедитесь, что на устройстве есть интернет соединение.
** Решение. Откройте настройки соединения и проверьте, что устройство получает проверку наличия интернет соединения.
На примере WebOS
 
[[Файл:Photo 2020-10-03 14-11-27.jpg|200px]]
====''' [SSSP4/5/6] Отображаются окна отладки приложения '''====
''Решение:'' Отключить режим разработчика на устройстве.
Нажмите Home на пульте, перейдите в "Запуск Url-адреса" и отключите "Режим разработчика"
[[Файл:DeveloperOptionsOnTizenOS.jpg|200px]]
==== '''[SSSP2 и SSSP3] Приложение не переустанавливается''' ====
''Решение: ''
*1. Прописать ссылку '''$DEL''' и нажать на URL Launcher
*2. Устройство перезагрузится
*3. Прописать новую ссылку с приложением
====''' Почему телевизор с поддержкой разрешения UltraHD (4K UHD с разрешением 3840 × 2160) в карточки устройства в личном кабинете SmartPlayer показывает разрешение FullHD (1920x1080) '''====
На устройствах OrsayOS, TizenOS, WebOS интерфейс приложения всегда отрисовывается в разрешении FullHD (1920x1080). Покупая телевизор с возможностью проигрывания UltraHD контента, значит что внутренний плеер устройства поддерживает проигрывание видеоролика с разрешением 3840 × 2160 и нужным fps, но интерфейс приложения будет рассчитываться относительно параметров 1920x1080. Так как данные для карточки устройства берутся от операционной системы, они показываются 1920x1080, так как система отрисовывает интерфейс в 1920x1080.
===='''Проигрывание видеороликов без черных гэпов и других артефактов '''====
Проигрывание плейлиста без черных гэпов между видеороликами, является важнейшей функцией в DigitalSignage, в тоже время данная функция сильно зависит от прошивки устройства и реализации на разных платформах (даже в рамках одно ос) различаются.
Для всех проф. панелей (WenOS2/3.0/3.2/4, Orsay2/3, Tizen2.4/3.0/4.0) идеальным вариантом будет:
'''A'''. Один fps для всех роликов в плейлисте. Можно сделать плейлист 25,30,60 fps но все ролики должны быть такого fps. Если миксовать fps это может работать (зависит от прошивки), но рекомендуется подготовить ролики, чтобы был один fps.
Идеально: 30fps → 30fps → 30fps.
Неидеально: 30fps → 25fps → 30fps.
'''B'''. Одно разрешение видеороликов. Можно сделать плейлист из 1920x1080, 1280x720, 3840 × 2160, но все ролики должны быть одного разрешения. Если миксовать, скорее всего будут артефакты в виде черных гэпов, искажений изображений первого кадра.
Идеально: 1920х1080 → 1920х1080 → 1920х1080.
Критично: 1920х1080 → 1280х720 → 1920х1080.
'''C'''. Горизонтальная ориентация работает стабильней, в отличии от вертикальной. Можно запускать перевернутый контент на 90 градусов, в вертикальном режиме, визуально будет достигнут вертикальный режим проигрывания. Для переворота видеоролика можно использовать встроенный видеоредактор в личном кабинете SmartPlayer.
Идеально: горизонтальная (landscape) ориентация.
Неидеально: вертикальная (portrait) ориентация.
'''D'''. Плейлист который проигрывается должен состоять только из видеороликов. Это обусловлено тем, что у проф. панелей отдельный API для проигрывания в бесшовном режиме. Если нужно проиграть картинку, её можно конвертировать в видеоролик используя встроенный видеоредактор в личном кабинете, при конвертировании в видеоролик картинке можно указать продолжительность.
Идеально: видео->видео->видео.
Неидеально: видео->картинка->видео.
'''E'''. Все видеофайлы в плейлисте должны использовать один контейнер и один кодек.
Идеально: mp4_H264->mp4_H264->mp4_H264.
Неидеально: mp4_H2645->mp4_H264->mp4_H264.
== '''WebOS''' ==
==== '''[WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1] Выключается экран ''' ====

Проверьте настройки в разделе Power (Питание).
''Решение:''
* No Signal Power Off (15Min) выключите (ползунок должен быть серый)
* No IR Power Off (4 hour) выключите (ползунок должен быть серый)

[[Файл:Photo 2020-08-12 16-53-08.jpg|200px]]
==== '''[WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1/6] Устройство оффлайн(серая плитка) при активном сетевом соединении в личном кабинете SmartPlayer ''' ====

В системе SmartPlayer экран может быть показан оффлайн (серый) при наличии следующих проблем c настройкой.
* На устройстве установлена неправильная дата и время (от текущей даты). Соединение происходит по защищенному протоколу HTTPS, устройство не пропускает соединение если даты сертификата не соответствуют дате установленной на устройстве.
** Решение. Установите текущую дату и время на устройстве.
* Убедитесь, что к провайдеру приложения (URL ссылки которую вбиваете) есть доступ из внутренней сети предприятия.
** Решение. На устройствах есть встроенный браузер, откройте ссылку (URL ссылки которую вбиваете) в браузере и убедитесь, что браузер откроет ссылку.
* Убедитесь, что на устройстве есть интернет соединение.
** Решение. Откройте настройки соединения и проверьте, что устройство получает проверку наличия интернет соединения.
На примере WebOS
 
[[Файл:Photo 2020-10-03 14-11-27.jpg|200px]]

====''' [WebOS 2/3/3.2/4.0/4.1] Отображается часть видеоролика на экране '''====
''Решение:'' Отключить режим видеостены в настройках устройства
Нажать на пульте настройки (кнопка с шестеренкой), выбрать EZ -> VideoWall -> Выключить
 
[[Файл:EzSettings.jpg|200px]] [[Файл:VideoWallOff.jpg|200px]]

====''' Почему телевизор с поддержкой разрешения UltraHD (4K UHD с разрешением 3840 × 2160) в карточки устройства в личном кабинете SmartPlayer показывает разрешение FullHD (1920x1080) '''====
На устройствах OrsayOS, TizenOS, WebOS интерфейс приложения всегда отрисовывается в разрешении FullHD (1920x1080). Покупая телевизор с возможностью проигрывания UltraHD контента, значит что внутренний плеер устройства поддерживает проигрывание видеоролика с разрешением 3840 × 2160 и нужным fps, но интерфейс приложения будет рассчитываться относительно параметров 1920x1080. Так как данные для карточки устройства берутся от операционной системы, они показываются 1920x1080, так как система отрисовывает интерфейс в 1920x1080.
===='''Проигрывание видеороликов без черных гэпов и других артефактов '''====
Проигрывание плейлиста без черных гэпов между видеороликами, является важнейшей функцией в DigitalSignage, в тоже время данная функция сильно зависит от прошивки устройства и реализации на разных платформах (даже в рамках одно ос) различаются.
Для всех проф. панелей (WenOS2/3.0/3.2/4, Orsay2/3, Tizen2.4/3.0/4.0) идеальным вариантом будет:
'''A'''. Один fps для всех роликов в плейлисте. Можно сделать плейлист 25,30,60 fps но все ролики должны быть такого fps. Если миксовать fps это может работать (зависит от прошивки), но рекомендуется подготовить ролики, чтобы был один fps.
Идеально: 30fps → 30fps → 30fps.
Неидеально: 30fps → 25fps → 30fps.
'''B'''. Одно разрешение видеороликов. Можно сделать плейлист из 1920x1080, 1280x720, 3840 × 2160, но все ролики должны быть одного разрешения. Если миксовать, скорее всего будут артефакты в виде черных гэпов, искажений изображений первого кадра.
Идеально: 1920х1080 → 1920х1080 → 1920х1080.
Критично: 1920х1080 → 1280х720 → 1920х1080.
'''C'''. Горизонтальная ориентация работает стабильней, в отличии от вертикальной. Можно запускать перевернутый контент на 90 градусов, в вертикальном режиме, визуально будет достигнут вертикальный режим проигрывания. Для переворота видеоролика можно использовать встроенный видеоредактор в личном кабинете SmartPlayer.
Идеально: горизонтальная (landscape) ориентация.
Неидеально: вертикальная (portrait) ориентация.
'''D'''. Плейлист который проигрывается должен состоять только из видеороликов. Это обусловлено тем, что у проф. панелей отдельный API для проигрывания в бесшовном режиме. Если нужно проиграть картинку, её можно конвертировать в видеоролик используя встроенный видеоредактор в личном кабинете, при конвертировании в видеоролик картинке можно указать продолжительность.
Идеально: видео->видео->видео.
Неидеально: видео->картинка->видео.
'''E'''. Все видеофайлы в плейлисте должны использовать один контейнер и один кодек.
Идеально: mp4_H264->mp4_H264->mp4_H264.
Неидеально: mp4_H2645->mp4_H264->mp4_H264.

==== '''[WEBOS] Приложение не устанавливается (ERROR, FAILED TRY AGAIN)''' ====
[[Файл:Webos installation failed.png|мини|альт=Webos installation failed]]
Самая вероятная причина - невозможность получить доступ к установочному файлу приложения
''Решение: ''
*Проверить правильность ссылки в поле Fully Qualified Domain Name.
*Если используется https, проверить правильность даты и времени на устройстве (необходимо для установки SSL соединения)
*Если используется https, проверить валидность сертификата SSL, проф. панели LG с WebOS "из коробки" поддерживают сертификаты не от всех поставщиков и могут не поддерживать самоподписанные сертификаты. Мы рекомендуем использовать сертификаты от GlobalSign
</translate>

WebOS

2026-03-10T12:39:05Z

A.Ganzin: /* Описание */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}

== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}
== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_(Troubleshooting)#WebOS здесь].

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

Доступы для работы в ограниченной сети облачной платформы SmartPlayer

2026-01-29T11:21:47Z

A.Ganzin: /* Доступ к облачным хранилищам */

<languages/>
<translate>

== '''Термины и определения''' ==
* Облачный сервер - ПО SmartPlayer Server установленное на сервере, находящимся в дата центре на территории РФ.
* Внутренняя сеть - закрытый(ограниченный) контур без доступа в Интернет.
* Устройства - медиаплеера способные проигрывать контент.
* Контент (рекламный контент) - медиа файлы загруженные на сервер для воспроизведения на устройствах.
* Облачное хранилище контента - дата центр на территории РФ используемый для загрузке (скачивания) контента.
* Личный кабинета(админка) - управление платформой по работе с устройствами, контентом.
== '''Взаимодействие сервера и клиентских приложений''' ==
Сервер может работать по двум протоколам http или https. 
При реализации сервера по протоколу https заказчик предоставляет сертификат и самостоятельно следит за актуализацией его после завершения срока действия сертификата. Связь между сервером и клиентскими приложениями осуществляется по 80 порту (сервер http), по 443 порту (сервер https). 
Для взаимодействия используется протокол WebSocket (WS) или WebSocketSecure (WSS) в зависимости от настройки сервера. Необходимые порты в локальной сети, 80 порт или 443 порт в зависимости от конфигурации сервера. 
При наличии в сети прокси, пакеты передаваемые между сервером и личным кабинетом, клиентскими приложениями не должны модифицироваться.
== '''Хранилище контента''' ==
Хранилище контента может быть организованно двумя основными типами:
* Контент хранится на облачном хранилище компании SmartPlayer. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором. Необходимо с внутренней сети открыть доступы на ресурсы:
# IP: Динамический, доступы открывать по доменному имени
# Домены: *.s3.timeweb.cloud
Пример 1 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/1758237946bf89f0177d.mp4 ссылка] 
Пример 2 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/5837b9e83f97e421a7a7.jpg ссылка]
* Контент хранится физически на облачном сервере, в данном случае не требуется открытия дополнительных адресов, весь контент устройствами будет получен с облачного сервера по портам 80(443) в зависимости от настройки сервера. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором.

== '''Доступ к облачным хранилищам''' ==
Доступ к хранилищу контента сервера CMS:
* 217.78.234.244:443 (https)
* 217.78.234.244:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера CES:
* 194.39.66.19:443 (https)
* 194.39.66.19:80 (http)
Домены: <code>object.pscloud.io</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера Fashion:
* 217.78.234.244:443 (https)
* 217.78.234.244:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code>

== '''Доступ к облачным платформам SmartPlayer''' ==
=== '''Доступ к личному кабинету CMS:''' ===
* 176.57.214.238:443 (https)
* 176.57.214.238:80 (http)
Домены: <code>api.smartplayer.org, cms.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://cms.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету CES:''' ===
* 195.93.152.89:443 (https)
* 195.93.152.89:80 (http)
Домены: <code>ces.smartplayer.org, ces-api.smartplayer.org </code> 
Вход в личный кабинет: [https://ces.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету fashion (опционально, только если доступ нужен к fashion серверу)''' ===
* 176.53.160.245:443 (https)
* 176.53.160.245:80 (http)
Домены: <code>fashion-api.smartplayer.org, fashion.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://fashion.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка]

== '''Установка приложений на профессиональные цифровые вывески (опционально, только если используются профессональные панели)''' ==
При запуске решения на проф. цифровых вывесках. Для установки клиентского приложения требуется прописать путь на удаленный сервер. 
Доступ к провайдеру приложений [http://sa2.org/ по ссылке]
* 188.225.46.141:80
* Домен: sa2.org
Пример: [http://sa2.org/tl/ ссылка]
== '''Другие внешние ресурсы (опционально, елси необходимо и используется в проекте)''' ==
* Для отображение Google Maps в личном кабинете, необходимо открыть доступ на карты Google.
* Синхронизация с Яндекс Диск. Получение контента с Яндекс Диска сразу с загрузкой в личный кабинет.
* Проигрывание RTP потока (если нужно играть стрим контент, адрес сервера для стрима должен быть доступен из ограниченной сети)
</translate>

Доступы для работы в ограниченной сети облачной платформы SmartPlayer

2026-01-29T07:05:43Z

A.Ganzin:

<languages/>
<translate>

== '''Термины и определения''' ==
* Облачный сервер - ПО SmartPlayer Server установленное на сервере, находящимся в дата центре на территории РФ.
* Внутренняя сеть - закрытый(ограниченный) контур без доступа в Интернет.
* Устройства - медиаплеера способные проигрывать контент.
* Контент (рекламный контент) - медиа файлы загруженные на сервер для воспроизведения на устройствах.
* Облачное хранилище контента - дата центр на территории РФ используемый для загрузке (скачивания) контента.
* Личный кабинета(админка) - управление платформой по работе с устройствами, контентом.
== '''Взаимодействие сервера и клиентских приложений''' ==
Сервер может работать по двум протоколам http или https. 
При реализации сервера по протоколу https заказчик предоставляет сертификат и самостоятельно следит за актуализацией его после завершения срока действия сертификата. Связь между сервером и клиентскими приложениями осуществляется по 80 порту (сервер http), по 443 порту (сервер https). 
Для взаимодействия используется протокол WebSocket (WS) или WebSocketSecure (WSS) в зависимости от настройки сервера. Необходимые порты в локальной сети, 80 порт или 443 порт в зависимости от конфигурации сервера. 
При наличии в сети прокси, пакеты передаваемые между сервером и личным кабинетом, клиентскими приложениями не должны модифицироваться.
== '''Хранилище контента''' ==
Хранилище контента может быть организованно двумя основными типами:
* Контент хранится на облачном хранилище компании SmartPlayer. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором. Необходимо с внутренней сети открыть доступы на ресурсы:
# IP: Динамический, доступы открывать по доменному имени
# Домены: *.s3.timeweb.cloud
Пример 1 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/1758237946bf89f0177d.mp4 ссылка] 
Пример 2 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/5837b9e83f97e421a7a7.jpg ссылка]
* Контент хранится физически на облачном сервере, в данном случае не требуется открытия дополнительных адресов, весь контент устройствами будет получен с облачного сервера по портам 80(443) в зависимости от настройки сервера. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором.

== '''Доступ к облачным хранилищам''' ==
Доступ к хранилищу контента сервера CMS:
* 217.78.234.145:443 (https)
* 217.78.234.145:80 (http)
* 217.78.234.145:443 (https)
* 217.78.234.145:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера CES:
* 194.39.66.19:443 (https)
* 194.39.66.19:80 (http)
Домены: <code>object.pscloud.io</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера Fashion:
* 217.78.234.145:443 (https)
* 217.78.234.145:80 (http)
* 217.78.234.145:443 (https)
* 217.78.234.145:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code>

== '''Доступ к облачным платформам SmartPlayer''' ==
=== '''Доступ к личному кабинету CMS:''' ===
* 176.57.214.238:443 (https)
* 176.57.214.238:80 (http)
Домены: <code>api.smartplayer.org, cms.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://cms.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету CES:''' ===
* 195.93.152.89:443 (https)
* 195.93.152.89:80 (http)
Домены: <code>ces.smartplayer.org, ces-api.smartplayer.org </code> 
Вход в личный кабинет: [https://ces.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету fashion (опционально, только если доступ нужен к fashion серверу)''' ===
* 176.53.160.245:443 (https)
* 176.53.160.245:80 (http)
Домены: <code>fashion-api.smartplayer.org, fashion.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://fashion.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка]

== '''Установка приложений на профессиональные цифровые вывески (опционально, только если используются профессональные панели)''' ==
При запуске решения на проф. цифровых вывесках. Для установки клиентского приложения требуется прописать путь на удаленный сервер. 
Доступ к провайдеру приложений [http://sa2.org/ по ссылке]
* 188.225.46.141:80
* Домен: sa2.org
Пример: [http://sa2.org/tl/ ссылка]
== '''Другие внешние ресурсы (опционально, елси необходимо и используется в проекте)''' ==
* Для отображение Google Maps в личном кабинете, необходимо открыть доступ на карты Google.
* Синхронизация с Яндекс Диск. Получение контента с Яндекс Диска сразу с загрузкой в личный кабинет.
* Проигрывание RTP потока (если нужно играть стрим контент, адрес сервера для стрима должен быть доступен из ограниченной сети)
</translate>

Доступы для работы в ограниченной сети облачной платформы SmartPlayer

2026-01-14T19:52:57Z

A.Ganzin:

<languages/>
<translate>

== '''Термины и определения''' ==
* Облачный сервер - ПО SmartPlayer Server установленное на сервере, находящимся в дата центре на территории РФ.
* Внутренняя сеть - закрытый(ограниченный) контур без доступа в Интернет.
* Устройства - медиаплеера способные проигрывать контент.
* Контент (рекламный контент) - медиа файлы загруженные на сервер для воспроизведения на устройствах.
* Облачное хранилище контента - дата центр на территории РФ используемый для загрузке (скачивания) контента.
* Личный кабинета(админка) - управление платформой по работе с устройствами, контентом.
== '''Взаимодействие сервера и клиентских приложений''' ==
Сервер может работать по двум протоколам http или https. 
При реализации сервера по протоколу https заказчик предоставляет сертификат и самостоятельно следит за актуализацией его после завершения срока действия сертификата. Связь между сервером и клиентскими приложениями осуществляется по 80 порту (сервер http), по 443 порту (сервер https). 
Для взаимодействия используется протокол WebSocket (WS) или WebSocketSecure (WSS) в зависимости от настройки сервера. Необходимые порты в локальной сети, 80 порт или 443 порт в зависимости от конфигурации сервера. 
При наличии в сети прокси, пакеты передаваемые между сервером и личным кабинетом, клиентскими приложениями не должны модифицироваться.
== '''Хранилище контента''' ==
Хранилище контента может быть организованно двумя основными типами:
* Контент хранится на облачном хранилище компании SmartPlayer. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором. Необходимо с внутренней сети открыть доступы на ресурсы:
# IP: Динамический, доступы открывать по доменному имени
# Домены: *.s3.timeweb.cloud
Пример 1 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/1758237946bf89f0177d.mp4 ссылка] 
Пример 2 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/5837b9e83f97e421a7a7.jpg ссылка]
* Контент хранится физически на облачном сервере, в данном случае не требуется открытия дополнительных адресов, весь контент устройствами будет получен с облачного сервера по портам 80(443) в зависимости от настройки сервера. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором.

== '''Доступ к облачным хранилищам''' ==
Доступ к хранилищу контента сервера CMS:
* 217.78.234.244:443 (https)
* 217.78.234.244:80 (http)
* 217.78.234.243:443 (https)
* 217.78.234.243:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера CES:
* 194.39.66.19:443 (https)
* 194.39.66.19:80 (http)
Домены: <code>object.pscloud.io</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера Fashion:
* 217.78.234.244:443 (https)
* 217.78.234.244:80 (http)
* 217.78.234.243:443 (https)
* 217.78.234.243:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code>

== '''Доступ к облачным платформам SmartPlayer''' ==
=== '''Доступ к личному кабинету CMS:''' ===
* 176.57.214.238:443 (https)
* 176.57.214.238:80 (http)
Домены: <code>api.smartplayer.org, cms.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://cms.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету CES:''' ===
* 195.93.152.89:443 (https)
* 195.93.152.89:80 (http)
Домены: <code>ces.smartplayer.org, ces-api.smartplayer.org </code> 
Вход в личный кабинет: [https://ces.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету fashion (опционально, только если доступ нужен к fashion серверу)''' ===
* 176.53.160.245:443 (https)
* 176.53.160.245:80 (http)
Домены: <code>fashion-api.smartplayer.org, fashion.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://fashion.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка]

== '''Установка приложений на профессиональные цифровые вывески (опционально, только если используются профессональные панели)''' ==
При запуске решения на проф. цифровых вывесках. Для установки клиентского приложения требуется прописать путь на удаленный сервер. 
Доступ к провайдеру приложений [http://sa2.org/ по ссылке]
* 188.225.46.141:80
* Домен: sa2.org
Пример: [http://sa2.org/tl/ ссылка]
== '''Другие внешние ресурсы (опционально, елси необходимо и используется в проекте)''' ==
* Для отображение Google Maps в личном кабинете, необходимо открыть доступ на карты Google.
* Синхронизация с Яндекс Диск. Получение контента с Яндекс Диска сразу с загрузкой в личный кабинет.
* Проигрывание RTP потока (если нужно играть стрим контент, адрес сервера для стрима должен быть доступен из ограниченной сети)
</translate>

Доступы для работы в ограниченной сети облачной платформы SmartPlayer

2026-01-14T19:45:23Z

A.Ganzin:

<languages/>
<translate>

== '''Термины и определения''' ==
* Облачный сервер - ПО SmartPlayer Server установленное на сервере, находящимся в дата центре на территории РФ.
* Внутренняя сеть - закрытый(ограниченный) контур без доступа в Интернет.
* Устройства - медиаплеера способные проигрывать контент.
* Контент (рекламный контент) - медиа файлы загруженные на сервер для воспроизведения на устройствах.
* Облачное хранилище контента - дата центр на территории РФ используемый для загрузке (скачивания) контента.
* Личный кабинета(админка) - управление платформой по работе с устройствами, контентом.
== '''Взаимодействие сервера и клиентских приложений''' ==
Сервер может работать по двум протоколам http или https. 
При реализации сервера по протоколу https заказчик предоставляет сертификат и самостоятельно следит за актуализацией его после завершения срока действия сертификата. Связь между сервером и клиентскими приложениями осуществляется по 80 порту (сервер http), по 443 порту (сервер https). 
Для взаимодействия используется протокол WebSocket (WS) или WebSocketSecure (WSS) в зависимости от настройки сервера. Необходимые порты в локальной сети, 80 порт или 443 порт в зависимости от конфигурации сервера. 
При наличии в сети прокси, пакеты передаваемые между сервером и личным кабинетом, клиентскими приложениями не должны модифицироваться.
== '''Хранилище контента''' ==
Хранилище контента может быть организованно двумя основными типами:
* Контент хранится на облачном хранилище компании SmartPlayer. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором. Необходимо с внутренней сети открыть доступы на ресурсы:
# IP: Динамический, доступы открывать по доменному имени
# Домены: *.s3.timeweb.cloud
Пример 1 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/1758237946bf89f0177d.mp4 ссылка] 
Пример 2 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/5837b9e83f97e421a7a7.jpg ссылка]
* Контент хранится физически на облачном сервере, в данном случае не требуется открытия дополнительных адресов, весь контент устройствами будет получен с облачного сервера по портам 80(443) в зависимости от настройки сервера. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором.

== '''Доступ к облачным хранилищам''' ==
Доступ к хранилищу контента сервера CMS:
* 217.78.234.244:443
* 217.78.234.244:80
* 217.78.234.243:443
* 217.78.234.243:80
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера CES:
* 194.39.66.19:443 (https)
* 194.39.66.19:80 (http)
Домены: <code>object.pscloud.io</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера Fashion:
* 217.78.234.244:443
* 217.78.234.244:80
* 217.78.234.243:443
* 217.78.234.243:80
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code>

== '''Доступ к облачным платформам SmartPlayer''' ==
=== '''Доступ к личному кабинету CMS:''' ===
* 176.57.214.238:443
* 176.57.214.238:80
Домены: <code>api.smartplayer.org, cms.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://cms.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету CES:''' ===
* 195.93.152.89:443 (https)
* 195.93.152.89:80 (http)
Домены: <code>ces.smartplayer.org, ces-api.smartplayer.org </code> 
Вход в личный кабинет: [https://ces.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету fashion (опционально, только если доступ нужен к fashion серверу)''' ===
* 176.53.160.245:443
* 176.53.160.245:80
Домены: <code>fashion-api.smartplayer.org, fashion.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://fashion.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка]

== '''Установка приложений на профессиональные цифровые вывески (опционально, только если используются профессональные панели)''' ==
При запуске решения на проф. цифровых вывесках. Для установки клиентского приложения требуется прописать путь на удаленный сервер. 
Доступ к провайдеру приложений [http://sa2.org/ по ссылке]
* 188.225.46.141:80
* Домен: sa2.org
Пример: [http://sa2.org/tl/ ссылка]
== '''Другие внешние ресурсы (опционально, елси необходимо и используется в проекте)''' ==
* Для отображение Google Maps в личном кабинете, необходимо открыть доступ на карты Google.
* Синхронизация с Яндекс Диск. Получение контента с Яндекс Диска сразу с загрузкой в личный кабинет.
* Проигрывание RTP потока (если нужно играть стрим контент, адрес сервера для стрима должен быть доступен из ограниченной сети)
</translate>

OS Android

2025-11-05T09:23:03Z

A.Ganzin: /* Реализовано/добавлено */

== Версия v1.84.2 ==
=== Исправления ===
* Исправлена ошибка появления ошибки при перезагрузке устройства и проигрываемого этим устройством потока
* Исправлена ошибка с отображением некорректного время и аптайма устройства после перезагрузки
== Версия v1.84.1 ==
=== Исправления ===
* Исправлена ошибка с отображением ошибки при перезагрузке устройства в процессе перезапуска потока
* Исправлена ошибка с не выходом устройства из спящего режима
=== Реализовано/добавлено ===
* Реализована поддержка виджета brodcast-events на Android устройствах
== Версия v1.84.0 ==
=== Исправления ===
* Исправлена ошибка при которой при перезагрузки устройства отображается ошибка при запуске потока
* Исправлена ошибка связанная с постоянным изменением часового пояса и требования перезагрузки устройства
* Исправлена ошибка зависания потока на устройстве
* Исправлена ошибка не работающего расписания на устройстве с отсутствующим аккумулятором и правами на удаление времени (root/sdk) для поддержания корректного времени
* Исправлена ошибка связанная с удалением контента при удалении расписания с устройства, даже если контент используется на другом устройстве
* Исправлена ошибка по отображению актуальных версий
=== Реализовано/добавлено ===
* Реализована логика эмуляции кликов в режиме удаленного управления, который всегда будет считываться системой
* Реализована логика менеджера файлов, консоли, свайпов и включения/отключения ввода с клавиатуры
== Версия v1.81.3 ==
''06 июня 2025 года:''
=== Исправления ===
* Исправлена ошибка работ устройства в спящем режиме
== Версия v1.81.2 ==
''16 мая 2025 года:''
=== Исправления ===
* Исправлена ошибка в которой не приходит скриншот с устройства при отсутствии рута на устройства Ugoos X4 со стримом через Exo player
* Исправлена ошибка невозможности снять скриншот без root-прав в VlcLayout
* Исправлена ошибка остановки трансляции при обновлении устройства
* Исправлена ошибка воспроизведения при проигрывании потока на устройствах
* Исправлена ошибка в которой при добавлении в трансляцию одного ролика, трансляция перезагружается и не воспроизводится до загрузки нового контента в эфирную сетку
=== Реализовано/добавлено ===
* Реализована установка тайм-зоны на основе offset-данных
* Реализована интеграция по REST-API с производителем Qbic
* Реализована обработка параметров для ссылок (web-сайты)
* Реализована функциональность уведомления пользователя о невозможности обновить клиентское приложение через центр уведомления
* Реализован функционал рейтинга обслуживания устройств (внутренний бенчмарк)
* Реализовано отображение сетевых параметров в карточке устройства
* Реализован переход на постраничную триггерную логику
* Реализована функциональность очистки локального хранилища, без очистки статистки проигрывания
* Реализована функциональность запрещающая смену тайм-зоны без root-прав

== Версия v1.81.1 ==
''19 Апреля 2025 года:''
=== Исправления ===
* Исправлена ошибка перезагрузки приложение при проигрывании 3-5 циклов объявлений
* Исправлена ошибка с не выключающимся автоскроллом и неправильной очисткой кеша webview
=== Реализовано/добавлено ===
* Реализована функциональность объявлений в многозонных трансляциях
* Реализовано добавление и удаление контента в зону при помощи тегов в объявлениях
* Реализован функционал пресетов для потоков через IPTV
* Реализовано отображение скорости до хранилища на клиентском приложении
* Реализован функционал удаленного управления на оффлайн устройстве
* Реализована триггерная логика для клиентского приложения
== Версия v1.79.1 ==
''28 марта 2025 года:''
=== Исправления ===
* Исправлена ошибка в VLC устранена проблема с вылетами клиентского приложения при передаче некорректных опций
* Исправлена ошибка в VLCLayout реализована возможность захвата скриншотов без root-прав
* Исправлена ошибка внедрения механизма тайм-аута для предотвращения бесконечных попыток переподключения
* Исправлена ошибка в ExoPlayer обеспечена корректная работа скриншотов на устройствах без root-доступа
* Исправлена ошибка с чёрным экраном при проигрывании на устройствах Novastar
=== Реализовано/добавлено ===
* Реализован переход на триггерную постраничную логику основной для ускорения работы и оптимизации
* Добавлено отображение сетевых параметров в карточке устройства
* Реализован функционал рейтинга обслуживания устройств для Android OS
* Реализована поддержка пресетов для потоков, полученных через IPTV
* Реализована отправка уведомлений пользователям об отсутствии возможности произвести обновление приложения через центр уведомлений
* Реализовано отображение скорости передачи данных между хранилищем и клиентском приложением
* Реализована установка тайм-зон на основе offset-данных, заменяет на тайм-зону на стороне клиентского приложения
* Реализовано удаление контента из памяти после подключения к личному кабинету
* Отображается объем свободной памяти на устройстве
* Вместо показателя "пропуск кадров" теперь "FPS" (количество кадров в секунду) с отображением среднего FPS
* Реализовано всплывающее предупреждение об эпилепсии
* Реализован процесс проверки по рекомендуемым параметрам на клиентском приложении
* Реализована поддержка виртуальной регистрации
* Реализована функциональность позволяющая получить новую версию на стороне клиентского приложения и инициировать процесс загрузки обновления при наличии обновления
* Реализовано получения архива с логами и сохранением формата файлов данных (yyyy_MM_dd_HH_mm_ss_SSS.log)
=== Оптимизировано ===
* Реализована остановка трансляции при обновлении клиентского приложения для слабых устройств (приставок)
* Внедрен механизм выгрузки данных по запросу серверного приложения для актуализации данных для отчетов, в периоды отсутствия сети
* Отображается скорость соединения через WebSocket на клиентском приложении для Android OS.
* Доработана сертификация (benchmarks) клиентского приложения для Android OS
* Стабилизация приставки: предотвращение перезагрузок
* Повышение надежности и производительности
== Версия v1.60.4 ==
''20 мая 2023 года:''
===Исправлено: ===
*Исправлены ошибки при переключении потокового видео на трансляцию и наоборот.
===Добавлено: ===
*Реализован функционал онлайн мониторинга
== Версия v1.36.20 ==
''31 мая 2020 года:''
*Исправлена шибка с черными экранами
*Пересчитывание координат при смене ориентации
*Без Root прав система показывает стандартные лаунчеры при выходе из режима киоска
*Исправлена ошибка со отображением времени работы устройства
*Исправлена ошибка с прерывание трансляции после выхода устройства из оффлайн
*Исправлен долгий старт приложения при прошлой версии

== Версия v1.36.0 ==
''18 мая 2020 года:''
*Добавлена возможность трансляции плейсхолера
*Добавлены внутренние виртуальные часы
*Добавлена возможность обновления клиентского приложения по расписанию
*Изменен механизм отправки статуса ошибки
*Добавлена возможность трансляций нескольких расписаний при синхронном вопроизведении контента
*Синхронизации статистики при её большом количестве
*Добавлена возможность поддержки кастовых шрифтов
*Обновление трансляции без прерывания текущего плейлиста
*Обновление возможностей бегущей строки
*Возможность массово обновления плееров
*На девайсах с root правами добавлена возможность отключения устройства
*Автоматическое добавление адреса устройства

== Версия v1.35.9 ==
''25 апреля 2020 года:''
*Исправлена ошибка со сменой расписания
*Исправлена ошибка с перезагрузкой устройства при смене тайм зоны
*Сделана отработка кейса с частым переподключение к сети
*Исправлена ошибка с отключением приложения при выходе из режима киоска
*Исправлена ошибка воспроизведения аудио контента по ссылке

== Версия v1.35.0 ==
''16 апреля 2020 года:''
*Добавлена возможность проигрывания видео контента внутри виджета
*Исправлена ошибка со сбрасыванием настройка таймера перезагрузки
*Исправлена ошибка с очередностью роликов

== Версия v1.34.0 ==
''31 марта 2020 года:''
*Возможность синхронного воспроизведения контента на Android устройствах
*Перезапуск приложения не выходит в онлайн если есть владелец девайса

== Версия v1.31.0 ==
''29 февраля 2020 года:''
*Добавлен скрытый дефолтный лаунчер для приставок с root правами
*Исправлено задвоение при проигрывании музыки

== Версия v1.30.0 ==
''08 февраля 2020 года:''
*Исправлена ошибка со сменой ориентации на приставках X95

== Версия v1.29.2 ==
''01 февраля 2020 года:''
*Возможность смены ориентации устройства 0,90,180,270 градусов

== Версия v1.28.12 ==
''13 ноября 2019 года:''
*Исправлена ошибка с черными переходами между файлами
*Исправлена ошибка с запуском расписания

== Версия v1.28.11 ==
''30 октября 2019 года:''
*Если девайс не поддерживает Samsung SDK нужно пропустить инициализацию
*При авто запуске устройства если оно заблокировано (поставлен пинкод, пароль или патер разблокировки) не запустит проигрывания контента

== Версия v1.27.0 ==
''26 октября 2019 года:''
*Оптимизирован трафик при отправки скриншотов
*Бесшовное проигрывание на встроенном плеере
*По умолчанию устанавливается launcher SmartPlayer при наличии Root прав

== Версия v1.24.3 ==
''21 августа 2019 года:''
*Оптимизированы инструменты разработчиков для доработок приложения

== Версия v1.23.1 ==
''17 июня 2019 года:''
*Исправлена ошибка с неработающим тач в режиме бездействия

== Версия v1.23.1 ==
''11 июня 2019 года:''
*Отключение клавиш громкости

== Версия v1.23.0 ==
''10 июня 2019 года:''
*Добавлена возможность проигрывания PDF
*Добавлена интеграция формы отправки с виджета оценки качества

== Версия v1.22.2 ==
''15 мая 2019 года:''
*Уменьшена нагрузка на сервер при работе с отчетами

== Версия v1.22.0 ==
''25 апреля 2019 года:''
*Плеер ориентируется на тайм зону заданную в личном кабинете. Игнорирую тайм зону самого устройства.
*Реализовано расписание по локальному времени.

== Версия v1.21.4 ==
''19 апреля 2019 года:''
*Реализован Watchdog. Второстепенное приложение которое следит за основным.

== Версия v1.21.3 ==
''18 апреля 2019 года:''
*Исправление ошибки при формировании отчета

== Версия v1.21.2 ==
''15 апреля 2019 года:''
*Планшет отключается (или переводить в режим ожидания) при отсутствии питания по USB и заряде менее 15 процентов или при отсутствии питания более 30 минут.
*Добавлено поддержка Launcher для стандартного приложения
*Поддержка скриншота c видеоролика на приставке Ugoos
*Добавлена поддержка проигрывания аудиофайлов

== Версия v1.20.0 ==
''2 апреля 2019 года:''
*Очистка кеша WebView когда пришла команда на очистку диска
*Добавлено отображение от IMEI в карточке устройства
*Улучшена стабильность при бесшовном обновлении приложения

== Версия v1.19.6 ==
''13 марта 2019 года:''
*Добавлена поддержка многооконности

== Версия v1.19.0 ==
''4 марта 2019 года:''
*Поддержка планшетов с Root. Если на устройстве есть Root доступ, можно перезагружать планшет.

Android

2024-09-10T09:46:08Z

A.Ganzin: /* Воспроизведение контента с нестандартным разрешением на Android OS */

<languages/>
<translate>

== Минимальные требования == 
* Операционная система: Android 5.0 и выше (уровень API: 21 и выше);
* Наличие сетевого интерфейса (WiFi или Ethernet);
* Оперативная память: 1 гб и выше;
* Flash память (жесткий диск): от 8 гб.
== Рекомендуемые требования ==
* Операционная система: Android 7.0 и выше (уровень API: 24 и выше);
* Наличие сетевого интерфейса (WiFi или Ethernet);
* Оперативная память: 2 гб и выше;
* Flash память (жесткий диск): от 16 гб.
== Приставки на Android OS (Android Smart TV) ==
'''Важно!''' '''''Если приставки нет в рекомендуемых, свяжитесь, пожалуйста, с представителями SmartPlayer и проконсультируйтесь по совместимости и поддерживаемой функциональности'''''


{| class="wikitable" style="text-align: center;
|+
|-
|Наименование приставки
|Перезагрузка
|Обновление приложения
|Скриншот с видеоролика
|Установка времени (тайм-зоны)
|Работа 24/7
|Наличие root доступа
|WiFi 2,4 / 5 ГГц
|Отключение автоматического обновления прошивки
|Удаление лишниx приложений
|Рекомендовано SmartPlayer
|Дополнительно

|-
|[https://ugoos.com/x3-tv-box-family-series-devices-based-on-android-9-0/ Ugoos X3 Box Family Series (Cube, Pro, Plus)]
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да/Да
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: green">'''Да '''
|Яндекс.Маркет, Amazon

|-
|[http://www.tanix-box.com/project-view/tanix-tx9s-android-tv-box-amlogic-s912-2gb-ram-8gb-storage/ Tanix TX9S]
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да/Да
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: green">'''Да '''
|Яндекс.Маркет, Amazon

|-
|[https://perfeo.ru/perfeo-smart-tv-box-pristavka-matrix-android-9-0-amlogic-s905x2-2g-16gb-bluetooth-4-1-pf-a4553.html Perfeo Matrix]
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да/Да
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: green">'''Да (в качестве бюджетного решения)'''
|[https://market.yandex.ru/product--mediapleer-perfeo-matrix/664970545?cpa=0 Яндекс.Маркет]
|-
|[https://ugoos.ru/android-pristavki/X2_Cube?sort=p.price&order=ASC&limit=100 X2 CUBE]
[http://wiki.smartplayer.org/index.php/X2CUBE Инструкция по настройке]
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да/Да
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: green">'''Да (в качестве бюджетного решения)'''
|[https://market.yandex.ru/product--mediapleer-ugoos-x2-cube/521429197 Яндекс.Маркет]
[https://ugoos.ru/android-pristavki/X2_Cube?sort=p.price&order=ASC&limit=100 Оф. сайт]
|-
|[http://ugoos.ru/android-pristavki?product_id=151 Ugoose AM3 2Gb/16Gb]
[http://wiki.smartplayer.org/index.php/Ugoos_AM3 Инструкция по настройке]
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да/Да
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: green">'''Да (в качестве профессионального решения)'''
|[https://market.yandex.ru/product--mediapleer-ugoos-am3/1725096421?track=tabs Яндекс.Маркет]
[http://ugoos.ru/android-pristavki?product_id=151 Оф. сайт]
[https://www.ixbt.com/live/kyrie1965/android-boks-ugoos-am3-na-amlogic-s912_2.html Обзор]
|-
|[https://smartpristavka.ru/tv-pristavki/ipc002.html INVIN IPC002 1Gb/8Gb]
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да
|Да/Нет
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: green">'''Да (в качестве бюджетного решения)'''
|[https://market.yandex.ru/product--mediapleer-invin-ipc002/260979011?track=tabs Яндекс.Маркет]
|-
|[https://smartpristavka.ru/tv-pristavki/w95.html W95 1Gb/8Gb]
|Да
|Да
|В разработке
|Да
|Да
|Да
|Да/Нет
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: green">'''Да (в качестве бюджетного решения)'''
|[https://market.yandex.ru/product--mediapleer-invin-w95/1803351317?track=tabs Яндекс Маркет]
|-
|[https://www.mi.com/ru/mibox/ Xiaomi Mi Box International Version]
Требуется обновить до Android 8.0 через настройки в системе.
|Нет
|Нет
|Да
|Нет
|Да
|Нет
|Да/Да
|Нет
|Нет
|<div style="color: red">'''Нет'''
|[https://market.yandex.ru/product--mediapleer-xiaomi-mi-box-international-version/1717471370 Яндекс Маркет]
|-
|[https://smartpristavka.ru/tv-pristavki/w5.html Invin W5 2Gb/16Gb]
|Да
|Да
|Нет
|Да
|Нет
|Да
|Да/Нет
|В разработке
|В разработке
|<div style="color: red">'''Нет'''
|[https://market.yandex.ru/product--mediapleer-invin-w5-2gb-16gb/1883519846 Яндекс Маркет]
|}
'''Исключения'''
Приставки от производителя Harper имеют проблемы с выбором ориентации. Данная проблема связана с особенностями прошивки. Прошивка поддерживает только горизонтальную ориентацию. Сейчас ведётся работа с производителем для решения данной проблемы.

=== Подробное описание возможностей ===
* "Перезагрузка" - перезагрузка устройства физически. Приложение SmartPlayer запустится автоматически после запуска операционной системы.
* "Обновление приложения" - с развитием клиентского приложения, компания SmartPlayer выпускает обновления для своего приложения, в котором могут быть исправлены ошибки, добавлена новая функциональность. Данная функция позволит обновить клиентское приложения удаленно, без физического участия администратора на точке установки устройства.
* "Скриншот с видеоролика" - позволяет снять снимок экрана устройства, когда оно проигрывает видеоролик. Данная функция относится только к видеороликам, если вы планируете показывать только картинки, скриншот будет получен с любого устройства.
* "Установка времени (тайм-зоны)" - в приставках, нет батарейки которая отвечает за внутренние часы устройства, в связи с чем приложение поддерживает актуальное время на приставки. Если у приставки есть выход в сеть интернет, то это функция неактуальная, она важна только в закрытых сетях (без выхода в сеть интернет)
* "Работа 24/7" - приставка работае 24 часа 7 дней в неделю.
* "Наличие root доступа" - это суперпользователь на приставки, у которого есть права на изменения системных настроек.Наличие root доступа, позволяет администрировать устройство приложению SmartPlayer без ограничений. Root доступ предоставляют производители приставок.
* "WiFi 2,4 / 5 ГГц" - WiFi может работать в двух диапозонах, обычно сети 5 ГГц менее загружены, что позволяет достигнуть более стабильного состояния сети
* "Отключение автоматического обновления прошивки" - производители выпускают обновления прошивки (операционной системы) для своих устройств, это функция позволяет администратору системы контролировать, когда будет произведено обновление.
* "Удаление лишниx приложений" - по-умолчанию производители приставок, устанавливают множество приложений. Некоторые приложения, могут делать нотификацию и мешать проигрыванию контента, при наличии этой функции SmartPlayer скроет ненужные приложения с приставки.
* "Рекомендовано SmartPlayer" - это значит, что приставка прошла тестирование в компании SmartPlayer и рекомендована для организации DigitalSignage проектов
* "Где купить" - магазины, где можно купить приставку.


P.s. Все вышеперечисленные сведения являются результатом тестирования компании SmartPlayer. Даже одна модель может отличаться от партии к партии.


P.s. По-умолчанию поддерживаются все устройства начиная с версии Android 5.0.


Последние прошивки для TV BOX: https://chinagadgetsreviews.com/firmwares

== Режимы работы приложения SmartPlayer на устройстве == 
'''Приложение на устройстве может иметь разные привилегии, в зависимости от этого можно управлять устройством'''
* Обычный - по умолчанию при установки приложения SmartPlayer на любое устройство с Android 5.0 и выше.
* Device Owner - выдается с помощью настроек разработчика установщиком приложения. Если на устройстве есть root доступ, приложение SmartPlayer автоматически повысит себе права до Device Owner.
* Signature - производитель прошивки, подписывает приложение ключом подписи от прошивки устройства. SmartPlayer предоставляет сборку без подписи, далее она подписывается производителем прошивки и при установки приложения на устройство оно получает привилегии по работе с операционной системой.
* Root - суперпользователь доступный для приложения, самый высокий уровень доступа для приложения. Root предоставляется производителем прошивки, обычно это устройства без сертификации Google.
* Интеграция с SDK производителя устройства - Некоторые производители Android OS устройств предоставляют свой SDK, который позволяет делать управление устройством в обход классической модели. Интеграция с SDK всегда требует времени, так как: необходимо получать ключи на интеграцию и дорабатывать приложение в условиях которые каждый производитель определяет самостоятельно.


{| class="wikitable"
|-
! Производитель устройства !! Наличие интеграции !! Режим работы
|-
| Phillips (проф. серия) || Да || [[Philips#IntergationPhilips|Информация по интеграции]]
|-
| Phillips (коммерческие) || Да || [[Philips#IntergationPhilips|Информация по интеграции]]
|-
| Samsung (KNOX) || Да || Интеграция с SDK производителя устройства
|-
| TCL || Нет || Попытки запросить SDK у производителя по горячей линии, не дали результата. Готовы интегрироваться при наличии SDK у производителя. [[TCL| Настройка]]
|-
| BenQ (проф. серия) || Да || Signature
|-
| Xiaomi || Нет || Попытки запросить SDK у производителя по горячей линии, не дали результата. Готовы интегрироваться при наличии SDK у производителя.
|-
| HIKVISION || Да || DeviceOwner. Интеграция с SDK в процессе выполнения.
|}


'''Все настройки вы можете сделать в ручном режиме, но обычно это неудовлетворяет потребностям b2b сектора. В таблице ниже представлены возможности приложения без участия пользователя на точке (администрирование через личный кабинет SmartPlayer).'''
{| class="wikitable"
|-
! Команда !! Обычный !! Device Owner !! Signature !! Root
|-
| Перезагрузка устройства || Нет || Да (c Android 7.0 и выше) || Да || Да
|-
| Скрыть(показать) все системные launchers || Нет || Нет || Нет || Да
|-
| Выключить устройство || Нет || Нет || Нет|| Да
|-
| Изменить ориентацию устройства || Да (на уровне приложения) || Да (на уровне приложения) || Да (на уровне системных настроек)|| Да (на уровне системных настроек)
|-
| Установить время и дату || Нет || Да (c Android 9.0 и выше) || Да || Да
|-
| Установка тайм-зоны || Нет || Да (c Android 9.0 и выше) || Да || Да
|-
| Установка сторонних приложения || Нет || Нет || Нет || Да
|-
| Установка звука || Да || Да || Да || Да
|-
| Обновление приложения SmartPlayer с сервера || Нет || Да || Да || Да
|}


'''Кто и какой режим может выдать приложению.'''
{| class="wikitable"
|-
! Кто может дать доступ !! Обычный !! Device Owner !! Signature !! Root
|-
| Интегратор || Да || Да || Нет || Нет
|-
| Разработчик прошивки || Да || Да || Да || Да
|}


'''Плюсы и минусы работы приложения в разных режимах.'''
{| class="wikitable"
|-
! Режим работы приложения !! Минусы (-) !! Плюсы (+)
|-
| Обычный ||
* Нет управления устройством, что часто нужно в рамках b2b сектора
* Приложение не имеет прав для работы на низком уровне с устройством
||
* Проигрывать контент будет на любом устройстве AndroidOS 5.0 и выше
* Штатная установка которая не зависит от третьих лиц
|-
| Device Owner ||
* Обычному пользователю незнакомому с консолью сложно получить. Google пользовательский способ установки дает (через QR код), только если использовать аккаунт google на устройстве. Многие устройства на Android OS от сторонних производителей его не поддерживают.
* При настройке больше 10 устройств становится проблематична установка, много ручных действий в системе.
* Необходимо ставить инструменты разработки на компьютер настройщика приложения.
* Большенство возможностей, зависит от версии Android OS, т.е. API системы добавляется по мере развития операционной системы.
||
* Официальный путь, в операционной системе Android по управлению устройством для сторонних приложений.
|-style="color:green;"
| Signature ||
* Каждую версию приложения от SmartPlayer необходимо подписывать у производителя прошивки
||
* Рекомендуемый способ от компании SmartPlayer
* Большие возможности по управлению устройством (см. табличку выше)
* Выполнения межпроцессорных взаимодействий из приложения, что дает большое кол-во возможностей по управлению устройством
* Обеспечивается безопасность устройства (по отношению к root)
|-
| Root ||
* Безопасность. Google не сертифицирует устройства с root, в релизной версии прошивки они должны быть отключены.
||
* Безграничные возможности по управлению устройством.
* SmartPlayer ПО в сборке релизной отключит возможность управления устройством удаленно, что позволит улучшить безопасность. Потребуется физический доступ к устройству, чтобы изменить его настройки.
* Нет зависимости от третьих лиц, все доработки делаются силами SmartPlayer.
|}


'''Выдача режима Device Owner (Владелец устройства). Данный функционал есть на AndroidOS. AndroidOS TV не поддерживает.'''</>

Для включения режима “владелец устройства” потребуется подключение к устройству через [https://developer.android.com/studio/command-line/adb ADB (Android Device Bridge)]. После установки соединения (через провод или по wifi без разницы). Для включения через провод, нужно активировать режим разработчика, для этого нужно: 7 раз нажать на название билда (или сборки), потом откроются настройки разработчика, где нужно включить опцию “Отладка по USB” и включить режим USB в MTP, по умолчанию ставится режим “Зарядка”, который не позволяет подключаться к девайсу. Если выбран путь подключения через WIFI то нужно на девайсе открыть порт 5555, через терминальную команду, сам терминал можно скачать из [https://play.google.com/store/apps/details?id=jackpal.androidterm&hl=ru&gl=US Google Play].

После подключения, проверяем девайс, командой: 
$ adb devices 
Должен быть вывод, аналогичный следующему: 
[[Файл:AdbDevices.jpg]] 
Включаем “Владельца девайса”. 
'''Для production сборки:''' 
$ adb shell dpm set-device-owner org.smartplayer.android.client/co.displaysolutions.digitalsignage.SPAdminReceiver 
'''Для development сборки:''' 
$ adb shell dpm set-device-owner org.smartplayer.client.develop/co.displaysolutions.digitalsignage.SPAdminReceiver 

Если все пройдет успешно, adb напишет, что теперь владелец девайса - приложение SmartPlayer. После этого нужно перезапустить приложение (один раз) для активации приложение режима киоска. 

На устройстве может быть только одно приложение в режиме “владелец устройства”. Сбросить “владельца устройства” можно только скинув устройство к заводским настройкам (Settings > Backup & Reset > Factory data reset) 

== Установка клиентского приложения на телефон (планшет) == 
Скачать приложение на устройство, использую полученную ссылку.
Запустить apk файл.
При появлению уведомления нажать "Настройки" 
[[File:Android_1.jpg|400px]] 
Включить "Неизвестные источники" 
[[File:Android_2.jpg|400px]] 
В целях безопасности выбрать "Разрешить только эту установку". Нажать ОК. 
[[File:Android_3.jpg|400px]] 
Выбрать "Установить" 
[[File:Android_4.jpg|400px]] 
Дождаться завершения установки 
[[File:Android_5.jpg|400px]] 
Нажать "Открыть" 
[[File:Android_6.jpg|400px]] 
 
Дождаться появления PIN-кода. Ввести PIN-код в личном кабинете.

== Решения и настройка в нестандартных ситуациях == 

=== Установка приложения из apk файла ===
Если при установке появляется ошибка (может быть различный текст) и не появляется окно для разрешения установки из неизвестных источников. Сделать следующее:
* Android 5.0+ и до 8.0 (Android Oreo). Настройки -> Экран блокировки и защита -> Неизвестные источники -> (далее смотрите инструкцию выше)
* Android 8.0+ Настройки -> Приложения -> Дополнительные настройки (... в правом верхнем угле) -> Особые права доступа -> Установка неизвестных приложений -> Разрешить установку для необходимых приложений
*При установке возможно появление сообщения '''there was a problem parsing the package (ошибка при синтаксическом анализе пакета)'''. Это означает что клиентское приложение недокаченно, или при его загрузки возникли ошибки на носители.
[[File:There-is-a-Problem-Parsing-the-Package.png|561px]]
[[Файл:Ошибка синтактического анализа.jpg|250px]]

=== Регистрация устройства (первый запуск) ===
При регистрации устройства данные по 9 значному коду должны быть получены с сервера SmartPlayer. Если связи с сервером нет, будет показана ошибка вида
[[Файл:ErrorFirstConnectToServer.png|мини|центр]]

Данная ошибка говорит о том, что не удается соединиться с сервером. Адрес сервера указан в описании ошибки, решения:
* Проверить настройку сетевых параметров на устройстве
* Проверить доступность URL сервера с устройства, вбив в любом браузере строку которая описана в ошибке. В нашем случае это https://jenkins.smartplayer.org. Должен быть доступен сервер SmartPlayer, если он доступн браузером будет отображен UI
[[Файл:Screenshot 20220727 233118.png|мини|центр]]
* Если сервер в бразере доступен, а соединение так же не проходит. В корпоративных сетях может использоваться прокси для модификации пакетов по сети, отключите его.
* Если решить проблему самостоятельно не получилось, нужно предоставить [[DebugSmartPlayer|отладочную информацию]] приложения представителю SmartPlayer или на почту support@smartplayer.org.

После удачного соединения с сервером, будет показан UI для регистрации устройства
[[Файл:Screenshot 20220727 233412.png|мини|центр]]

===Выдача разрешений на снятие скриншота с видеоролика===
Если приложению не выданы привилегии, оно не сможет снять скриншот с видеоролика (ограничение безопасности на уровне операционной системы Android). Потребуется выдача разрешений вручном режиме на устройство, для этого:
* Выбрать (нажав на плитку в разделе устройства) целевое устройство в личном кабинете
* В правом меню устройства нажать подпункт меню с названием - Настройки и '''отключить''' "Режим киоска", который находится в секции "Безопасность". Сохранить измененные настройки устройства. 
[[Файл:Ansettings.jpg|мини|центр]]
* В правом меню устройства нажать подпункт меню с названием - Разрешения (см. скриншот) 
[[Файл:AndroidPermissionsScreen.jpg|мини|центр]]
* После нажатия будет показано окно, с выдачей разрешений. Нажмите кнопку разрешить, напротив "Разрешение на снятие скриншота:" 
[[Файл:GivePermissionScreen.jpg|мини|центр]] 
* После нажатия на кнопку "Разрешить", на устройстве будет показано системное диалоговое окно в котором нужно поставить галочку (Не показывать снова) и разрешить приложению захватывать экран устройства
[[Файл:Screenshot 20220727 230811.png|мини|центр]]
* Проверить, что разрешения выданы. Запустить видеоролик и попробовать снять скриншот через личный кабинет
* В правом меню устройства нажать подпункт меню с названием - Настройки и '''включить''' "Режим киоска", который находится в секции "Безопасность". Сохранить измененные настройки устройства.

== Запуск в вертикальной ориентации == 
SmartPlayer поддерживает вертикальную ориентации на части устройств.
#Зайти в настройки приставки
#Настройки изображения
#Выбрать пункт rotating screen
#Установить приложение SmartPlayer

== Режим киоска == 
SmartPlayer под Android поддерживает режим киоска.


При включенном режиме киоска, пользователь не может покинуть приложение и отключены следующие возможности:
*не работаю нажатия с пульта (для приставок с Android).
*не работает кнопка home приложение автоматически перезапускается через 100 ms
*приложение скрывает все диалоги которые появляются, поверх приложения


'''Отключение режима киоска '''
*Переместить мышку в правый верхний угол
*Зажать левую кнопку мышки на 5 секунд
*Ввести код 95224
*После этого приложение отключит режим киоска

== Администрирование режима киоска == 
'''Выключение(Включение) режима киоска если устройство онлайн.''' 
В личном кабинете можно отключить через настройки “Режим киоска”. Настройка будет сохранена на сервере и следующий старт приложения уже будет без режима киоска. Выбрать устройство (группу устройств) -> платформу Android -> Режим киоска -> выбрать “Отключить“ -> Нажать на кнопку: “Сохранить изменения“ 
Аналогичный образом происходит включение режима киоска через личный кабинет. Выбрать устройство (группу устройств) -> платформу Android -> Режим киоска -> выбрать “Включить“ -> Нажать на кнопку: “Сохранить изменения“ 
'''Выключение режима киоска если устройства оффлайн.''' 
''С пульта'' 
На пульте нужно выполнить следующую комбинацию клавиш в течение 7 секунд с пульта: ENTER -> BACK ->BACK->LEFT 
''С подключенной мышкой к устройству'' 
Долгое нажатие курсором мышки в верхнем правом углу (200x200 пискелей область), после чего покажется диалоговое окно, где нужно ввести пароль в течении 15 секунд, пароль: 95224 
''С отключением режима киоска по тач событию'' 
Долгое нажатие пальцем в верхнем правом углу (200x200 пискелей область), после чего покажется диалоговое окно, где нужно ввести пароль в течении 15 секунд, пароль: 95224


После отключения режима киоска, приложение покажет список доступных Launcher приложений, которые можно использовать для выхода с приложения. Диалог с выбором автоматически уберется через пять секунд. При выключенном режиме киоска кнопка BACK/HOME работает в обычном режиме делая выход из приложения.


'''Включение режим киоска оффлайн.''' 
Включение режима киоска в режиме оффлайн происходит аналогично отключению, при долгом нажатии (мышкой или пальцем) в правом верхнем углу (200x200 пискелей область). При включении будет показано сообщение, что режим киоска включен.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
#Устройства должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети.
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа Android → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
*Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
*У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
*Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
*Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. '''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.
* Стандартные параметры ролика для видеостены: разрешение 1920х1080, частота кадров 25, кодек h264, контейнер .mp4, без аудиодорожки
* Все видеоролики должны быть одного разрешения в плейлисте, который синхронизируется
* Одинаковый FPS у всех видеороликов в плейлисте, который синхронизируется
* Одинаковый битрейт у всех видеороликов в плейлисте, который синхронизируется
* Наличие (или отсутствие) аудиодорожки у всех видеороликов в плейлисте, который синхронизируется
{{Note|Возможно (но не рекомендуется) синхронизировать разные модели устройств Android OS. |warn}}

== Настройка телефона в режиме открытой выкладки == 


#Настроить сеть интернет на телефоне.
#Проверить доступность новой прошивки на телефон (Настройки - Система - Обновление системы). Если есть новая прошивка, обновить её.
#Отключить режим блокировки у телефона. (Настройки - Безопасность - Блокировка эрана - Нет)
#После установки приложения SmartPlayer проверить Настройки - Домашнее приложение - там должен стоять стандартный launcher, а не SmartPlayer

== Производители Android TV == 
* Ugoos https://www.ugoos.ru/
* ShiningWorth http://www.shiningworth.com/
* Zidoo https://www.zidoo.tv/
* TCL https://www.tcl.com

== Обновление клиентского приложения в ручном режиме == 


При работе приложения в обычном режиме, без привелегий, обновление клиентского приложения доступно только с участием пользователя. 
1. Выкладываем на сервер новую версию приложения (обычно делает администратор) 
2. Далее по документу [https://docs.google.com/document/d/1IMP41cPcqK1v6kCU7Jp42fKDuOytRLw2sDB8YdxXZtY/edit?usp=sharing Ручное обновление SmartPlayer]
=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах Android существуют следующие аппаратные ограничения:
# Получение root-прав на устройстве открывает доступ к большему количеству возможностей взаимодействия с устройством.
# В зависимости от используемого устройства под управлением Android OS количество одновременно проигрываемых видео разнится. Данная функциональность зависит от используемых на устройствах декодерах.
{{Note|Список аппаратных ограничений на устройствах под управлением Android OS всегда разный. Данная ситуация связана с тем, что каждый производитель устройства может разрешить или заблокировать возможность использовать функционал доступный на платформе Android OS.|warn}}
=='''Воспроизведение контента с нестандартным разрешением на Android OS Приставок '''==
{{Note|Для приставок под управлением Android OS|warn}}
Для начала работы с нестандартным по разрешению контентом на приставке под управление Android OS, пользователю изначально необходимо авторизоваться в личном кабинете. 
Далее ему необходимо зайти в раздел личного кабинета "Трансляции" и перейти в категорию "Создать".
[[File:Раздел_лк.png|thumb|center| Пример отображения раздела "Трансляции" и категории "Создать" в личном кабинете пользователя |800px]]
Следующим шагом пользователю необходимо создать трансляцию с любым вариантом ориентации: вертикальной или горизонтальной. Данный параметр зависит от настроек приставки. Справа внизу для применения настроек пользователю необходимо нажать кнопку "Сохранить".
[[File:Пример_трансляции.png|thumb|center| Пример отображения созданной трансляции в горизонтальной ориентации в разрешении 1920 Х 1080|800px]]
После описанных выше действий пользователь должен создать зону трансляции нажав на специальную иконку.
[[File:Иконка_зоны.png|thumb|center| Пример отображения иконки создания зоны в трансляции|800px]]
В процессе выбора зоны пользователю откроется тулбар справа, в которому можно будет указать параметры размеры зоны в пикселях. В строках "Ширина" и "Высота" пользователь должен указать нужные значения размера прописав их цифрами.
[[File:Высота_и_ширина.png|thumb|center| Пример отображения параметров "Ширина" и "Высота" в зоне размещения контента в трансляции|800px]]
Выставив параметры "Ширина" и "Высота" пользователь должен выбрать необходимы для проигрывания контент. Данное действие также делается в тулбаре справа.
[[File:Нужный_контент.png|thumb|center| Пример отображения выбора контента для трансляции в зоне|800px]]
Последним шагом для пользователя будет - установка трансляции на устройство. Все проделанные ранее действия приведут пользователю к корректному воспроизведению контента с нестандартным разрешением на устройствах под управлением Android OS.
[[File:Пример_рабочего_устройства.png|thumb|center| Пример настроенного и работающего устройства|800px]]
</translate>

Colorlight A35 Installation guide - How to install SmartPlayer application

2024-08-15T09:16:05Z

A.Ganzin: /* Ограничения Colorlight A 35 */

<languages/>
<translate>

== '''Описание ситуации''' ==
Платформа SmartPlayer поддерживает взаимодействие с различными устройствами под управлением разнообразных операционных систем. Некоторые устройства не требуют дополнительны манипуляции для установки SmartPlayer, но есть определенные устройства, которые при исполнении стандартного алгоритма установки не запускают SmartPlayer. Одно из таких, "необычных" устройств - это Colorlight A 35.
== '''Необходимое ПО для проведения настройки''' ==
Для установки ПО SmartPlayer на плеер Colorlight A 35 понадобится две программы:
# PlayerMaster
# cli cloudSmart
[https://drive.google.com/drive/folders/1sIECr8sssiFCW6QsP05ctdqdcBVB_4Gr?usp=sharing Ссылка на хранилище с установочными файлами программ]
== '''Алгоритм действия''' ==
* Подключается плеер Colorloght A 35 по USB
* Обновляем плеер
* Настраиваем устройство с помощью программы Player Master
* Настраиваем устройство с помощью программы cloudSmart
* Возвращаемся в Player Master и ожидаем получения кода регистрации устройства
Ниже будет приведено более подробное и развернутое описание каждого из шагов.
=== '''Шаг 1: Подключение плеера Colorlight по USB''' ===
Изначально плеер и подключается к ПК/ноутбуку с помощью USB.
[[File:подключение по usb.png|thumb|center| Пример подключения плеера по USB |800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 2: Обновление плеера''' ===
Скачивается обновление [https://drive.google.com/file/d/1tbgypvfb5yheCZKYZLGoEAn7qukl6AuL/view?usp=drive_link update_a35_v1.71.5. ] 
Для дальнейших действий необходимо установить программу "Player Master". Открываем программу и нажимаем на кнопку, указанную на скриншоте ниже.
[[File:иконка выбора.png|thumb|center| Пример отображения нужной иконки в Player Master |800px]]
Выбираем файл обновления в сжатом пакете формата "ZIP".
[[File:обновление в архиве.png|thumb|center| Пример архива с обновлением в формате ZIP |800px]]
После отслеживаем прогресс обновления.
[[File:Прогресс обновления.png|thumb|center| Пример отображения прогресса обновления |800px]]
Далее ожидаем 3-5 минут и плеер перезагрузится и подключаем LAN-кабель (интернет провод) к плееру.
{{Note|LAN - кабель обязательно должен быть подключен к общей сети с выходом в интернет или в сети, где будет развернуто ПО. ПК и устройство обязательно должны быть в одной сети.|warn}}
[[File:Подключение_lan_кабеля.png|thumb|center| Подключение LAN - кабеля |800px]]
Еще одно действие подключить кабель в switch-роутер, чтобы оба устройства были в одной сети.
{{Note|Есть возможность подключить плеер по WI-FI и он будет работать, если взаимодействие будет происходить внутри одной сети.|warn}}
[[File:Подключение к свитч роутеру.png|thumb|center| Подключение к switch - роутеру |800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 3: Настройка устройства с помощью программы Player Master ''' ===
После описанных выше шагов плеер Colorlight определиться в программе Player Master.
[[File:определение устройства.png|thumb|center| Устройство определилось в программе Player Master |800px]]
Необходимо выделить устройство (зайти в него внутри программы) и выставляем тайм-зону.
[[File:Выставление тайм-зоны.png|thumb|center| Выставление тайм - зоны в программе Player Master |800px]]
Далее необходимо зайти в раздел "Program" и создать зону воспроизведения.
[[File:создание воспроизведения.png|thumb|center| Создание зоны воспроизведения |800px]]
Следующим шагом откроется зона контента. Нужно добавить любой файл.
[[File:переход в зону контента.png|thumb|center| Отображение открывшейся зоны контента |800px]]
Растягиваем данный файл на всю зону и отправляем на публикацию.
[[File:Публикация_контенат.png|thumb|center| Отправление контента на публикацию|800px]]
После появится сообщение об успешной установке.
[[File:успешная установка.png|thumb|center| Уведомление об успешной установке|800px]]
Необходимо выйти из редактора и проверить воспроизведение в Player Master.
[[File:Проверка проигрывания в плеер.png|thumb|center| Проверка воспроизведения|800px]]
Переходим в меню DIVICE и выбираем CCT и впоследствии переходим в Return.
[[File:Шаги_действия.png|thumb|center| Порядок действий|800px]]
Финальным шагом получаем оповещение о том, что все установлено корректно.
[[File:корректная установка.png|thumb|center| Завершение установки|800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 4: Настройка устройства с помощью программы cloudSmart''' ===
Открываем программу cloudSmart.
[[File:Cloudsmart.png|thumb|center| Программа cloudSmart|800px]]
Переключаем язык на Английский, для более удобного взаимодействия с программой.
[[File:переключение на English.png|thumb|center| Переключение языка на "English"|800px]]
Дальше пользователь выбирает пункт "install app".
[[File:Install_app.png|thumb|center| Пункт "Install app"|800px]]
Следующим шагом откроется окно для выбора APK - файла приложения SmartPlayer.
[[File:APK файл.png|thumb|center| Выбор APK - файла для установки приложения|800px]]
После выбора нужного APK - файла и его установки появится сообщение об успешной установки.
[[File:Сообщение об успешной установке.png|thumb|center| Сообщение об успешной установке|800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 5: Возвращение в Player Master и ожидание получения кода регистрации устройства''' ===
Пользователь возвращается в программу Player Master и ожидает появления кода регистрации.
[[File:comeback.png|thumb|center| Переход в программу Player Master|800px]]
После появления кода регистрации настройка плеера Colorlight A 35 завершена.
[[File:Код_регистрации.png|thumb|center| Получение кода регистрации и завершение установки|800px]]
== '''Инструкция по сбросу до заводских настроек устройства Colorlight A 35''' ==
Сброс устройства Colorlight A 35 подразумевает под собой следующие шаги:
# Использовать любой USB-флэш накопитель объёмом 4-8 ГБ
# Отформатировать ее в формат FAT-32
# Назвать данный USB-флэш накопитель: ''"RESETFACT"''
# Вставить данные USB-флэш накопитель в плеер
# Перезагрузить плеер
# При появлении звука проигрывателя от плеера можно отключить USB-флэш накопитель от устройства
# Устройство восстановит заводские настройки

== '''Ограничения Colorlight A 35''' ==
# Максимальная ширина и высота в пикселях видеоролика 960 x 750, площадь получается ≈ 650 000 пикселей, но это на пределе приставки и будет скорее всего подтормаживать, так как есть другие процессы на устройстве, которые забирают ресурсы железки.
# Максимальный размер внутреннего хранилища под контент: 4 гб, остальное занимает операционная система Android OS
# Параметры видеоролика:
## Максимальное разрешение 960х750, что составляет ≈ 650 000 пикселей площадь. Рекомендовано использовать меньшее разрешение, чтобы оставлять ресурсы для работы операционной системы Android OS. Рекомендованное разрешение 208 (ширина) на 312 (высота), тестирование происходило на таком.

[https://wiki_docs.hb.bizmrg.com/A35Specification.pdf Остальные параметры смотреть в спецификации]

</translate>

Colorlight A35 Installation guide - How to install SmartPlayer application

2024-08-15T09:13:11Z

A.Ganzin: /* Ограничения Colorlight A 35 */

<languages/>
<translate>

== '''Описание ситуации''' ==
Платформа SmartPlayer поддерживает взаимодействие с различными устройствами под управлением разнообразных операционных систем. Некоторые устройства не требуют дополнительны манипуляции для установки SmartPlayer, но есть определенные устройства, которые при исполнении стандартного алгоритма установки не запускают SmartPlayer. Одно из таких, "необычных" устройств - это Colorlight A 35.
== '''Необходимое ПО для проведения настройки''' ==
Для установки ПО SmartPlayer на плеер Colorlight A 35 понадобится две программы:
# PlayerMaster
# cli cloudSmart
[https://drive.google.com/drive/folders/1sIECr8sssiFCW6QsP05ctdqdcBVB_4Gr?usp=sharing Ссылка на хранилище с установочными файлами программ]
== '''Алгоритм действия''' ==
* Подключается плеер Colorloght A 35 по USB
* Обновляем плеер
* Настраиваем устройство с помощью программы Player Master
* Настраиваем устройство с помощью программы cloudSmart
* Возвращаемся в Player Master и ожидаем получения кода регистрации устройства
Ниже будет приведено более подробное и развернутое описание каждого из шагов.
=== '''Шаг 1: Подключение плеера Colorlight по USB''' ===
Изначально плеер и подключается к ПК/ноутбуку с помощью USB.
[[File:подключение по usb.png|thumb|center| Пример подключения плеера по USB |800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 2: Обновление плеера''' ===
Скачивается обновление [https://drive.google.com/file/d/1tbgypvfb5yheCZKYZLGoEAn7qukl6AuL/view?usp=drive_link update_a35_v1.71.5. ] 
Для дальнейших действий необходимо установить программу "Player Master". Открываем программу и нажимаем на кнопку, указанную на скриншоте ниже.
[[File:иконка выбора.png|thumb|center| Пример отображения нужной иконки в Player Master |800px]]
Выбираем файл обновления в сжатом пакете формата "ZIP".
[[File:обновление в архиве.png|thumb|center| Пример архива с обновлением в формате ZIP |800px]]
После отслеживаем прогресс обновления.
[[File:Прогресс обновления.png|thumb|center| Пример отображения прогресса обновления |800px]]
Далее ожидаем 3-5 минут и плеер перезагрузится и подключаем LAN-кабель (интернет провод) к плееру.
{{Note|LAN - кабель обязательно должен быть подключен к общей сети с выходом в интернет или в сети, где будет развернуто ПО. ПК и устройство обязательно должны быть в одной сети.|warn}}
[[File:Подключение_lan_кабеля.png|thumb|center| Подключение LAN - кабеля |800px]]
Еще одно действие подключить кабель в switch-роутер, чтобы оба устройства были в одной сети.
{{Note|Есть возможность подключить плеер по WI-FI и он будет работать, если взаимодействие будет происходить внутри одной сети.|warn}}
[[File:Подключение к свитч роутеру.png|thumb|center| Подключение к switch - роутеру |800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 3: Настройка устройства с помощью программы Player Master ''' ===
После описанных выше шагов плеер Colorlight определиться в программе Player Master.
[[File:определение устройства.png|thumb|center| Устройство определилось в программе Player Master |800px]]
Необходимо выделить устройство (зайти в него внутри программы) и выставляем тайм-зону.
[[File:Выставление тайм-зоны.png|thumb|center| Выставление тайм - зоны в программе Player Master |800px]]
Далее необходимо зайти в раздел "Program" и создать зону воспроизведения.
[[File:создание воспроизведения.png|thumb|center| Создание зоны воспроизведения |800px]]
Следующим шагом откроется зона контента. Нужно добавить любой файл.
[[File:переход в зону контента.png|thumb|center| Отображение открывшейся зоны контента |800px]]
Растягиваем данный файл на всю зону и отправляем на публикацию.
[[File:Публикация_контенат.png|thumb|center| Отправление контента на публикацию|800px]]
После появится сообщение об успешной установке.
[[File:успешная установка.png|thumb|center| Уведомление об успешной установке|800px]]
Необходимо выйти из редактора и проверить воспроизведение в Player Master.
[[File:Проверка проигрывания в плеер.png|thumb|center| Проверка воспроизведения|800px]]
Переходим в меню DIVICE и выбираем CCT и впоследствии переходим в Return.
[[File:Шаги_действия.png|thumb|center| Порядок действий|800px]]
Финальным шагом получаем оповещение о том, что все установлено корректно.
[[File:корректная установка.png|thumb|center| Завершение установки|800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 4: Настройка устройства с помощью программы cloudSmart''' ===
Открываем программу cloudSmart.
[[File:Cloudsmart.png|thumb|center| Программа cloudSmart|800px]]
Переключаем язык на Английский, для более удобного взаимодействия с программой.
[[File:переключение на English.png|thumb|center| Переключение языка на "English"|800px]]
Дальше пользователь выбирает пункт "install app".
[[File:Install_app.png|thumb|center| Пункт "Install app"|800px]]
Следующим шагом откроется окно для выбора APK - файла приложения SmartPlayer.
[[File:APK файл.png|thumb|center| Выбор APK - файла для установки приложения|800px]]
После выбора нужного APK - файла и его установки появится сообщение об успешной установки.
[[File:Сообщение об успешной установке.png|thumb|center| Сообщение об успешной установке|800px]]
</translate>
<translate>

=== '''Шаг 5: Возвращение в Player Master и ожидание получения кода регистрации устройства''' ===
Пользователь возвращается в программу Player Master и ожидает появления кода регистрации.
[[File:comeback.png|thumb|center| Переход в программу Player Master|800px]]
После появления кода регистрации настройка плеера Colorlight A 35 завершена.
[[File:Код_регистрации.png|thumb|center| Получение кода регистрации и завершение установки|800px]]
== '''Инструкция по сбросу до заводских настроек устройства Colorlight A 35''' ==
Сброс устройства Colorlight A 35 подразумевает под собой следующие шаги:
# Использовать любой USB-флэш накопитель объёмом 4-8 ГБ
# Отформатировать ее в формат FAT-32
# Назвать данный USB-флэш накопитель: ''"RESETFACT"''
# Вставить данные USB-флэш накопитель в плеер
# Перезагрузить плеер
# При появлении звука проигрывателя от плеера можно отключить USB-флэш накопитель от устройства
# Устройство восстановит заводские настройки

== '''Ограничения Colorlight A 35''' ==
# Максимальная ширина и высота в пикселях видеоролика 960 x 750, площадь получается ≈ 650 000 пикселей, но это на пределе приставки и будет скорее всего подтормаживать, так как есть другие процессы на устройстве, которые забирают ресурсы железки.
# Максимальный размер внутреннего хранилища под контент: 4 гб, остальное занимает операционная система Android OS
# Параметры видеоролика:
## Максимальное разрешение 960х650, что составляет 650 000 пикселей площадь. Рекомендовано использовать меньшее разрешение, чтобы оставлять ресурсы для работы операционной системы Android OS. Рекомендованное разрешение 208 (ширина) на 312 (высота), тестирование происходило на таком.

[https://wiki_docs.hb.bizmrg.com/A35Specification.pdf Остальные параметры смотреть в спецификации]

</translate>

Broken/DebugSmartPlayer/3/ru

2024-06-03T15:07:32Z

A.Ganzin: /* Очистка устройства */

==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два парметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, елси актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 18-04-46.png|безрамки|центр]]
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, елси по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 18-04-56.png|безрамки|центр]]

Файл:Screenshot from 2024-06-03 18-04-46.png

2024-06-03T15:07:17Z

A.Ganzin:

очистить лок хран

Файл:Screenshot from 2024-06-03 18-04-56.png

2024-06-03T15:06:00Z

A.Ganzin:

удалить все файлы