SmartPlayer - Вклад [ru]

WebOS

2026-04-17T12:18:05Z

S.Kargin: /* Требования к видеороликам */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}

== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
{{Note|Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting \ Решение проблем с которым можно ознакомиться ['''[[Решение проблем (Troubleshooting)|ЗДЕСЬ]]'''].|warn}}

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

Поддерживаемые кодеки, профили и уровни профилей для проигрывания видеороликов без синхронизации предоставлены на сайте LG: https://webostv.developer.lge.com/develop/specifications/video-audio-60

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

Lumien

2026-03-27T10:19:15Z

S.Kargin: /* Android 13 */

== Описание == 
Профессиональные панели Lumien со встроенным плеером на базе OS Android.

== Интеграция == 
На данный момент выполнена интеграция с проф.панелями Lumien на базе Android 7 и 11.
Для уточнения по конкретным моделям отправляйте запрос на support@smartplayer.org / sales@smartplayer.org / +7(495)409-74-31

== Первоначальная настройка == 
При первом запуске устройства необходимо произвести настройку сети, даты и времени.
Осуществляется это из меню "настройки" 
[[Файл:2023-10-30 16h29 50.png|600px]]

=== Android 13 ===
# Открыть настройки
# Источники -> Источник при включении -> Android
# Источники -> Переход к источнику -> Автоматический переход к источнику -> Отключить
# Сеть -> Включить LAN (иначе не будет работать интернет по кабелю), если подключение к сети будет по Wi-Fi, тогда подключить сеть Wi-Fi и отключить пункт LAN
# Система -> Управление питанием -> Автоматическое отключение без сигнала -> Нет
# Дата и время -> Настроить дату и время -> Выбрать часовой пояс
<gallery>
Lumien Android 13 Настройка 1.jpg|шаг 1
Lumien Android 13 Настройка 2.jpg|шаг 2
Lumien Android 13 Настройка 3.jpg|шаг 3
Lumien Android 13 Настройка 4.jpg|шаг 4
Lumien Android 13 Настройка 4.1.jpg|шаг 4
Lumien Android 13 Настройка 5.jpg|шаг 5
Lumien Android 13 Настройка 6.jpg|шаг 6
</gallery>

=== После установки SmartPlayer дополнительно необходимо отключить выключение экрана через 24 часа ===
# Подключить мышь к устройству
# Отключить режим киоска путём зажатия левой кнопки мыши в верхнем правом углу экрана на несколько секунд
# Ввести код для разблокировки и нажать "Продолжить"
# В появившемся меню выбрать "Настройки"
# Выбрать пункт "Настройки устройства"
# Выбрать "Режим энергосбережения"
# В меню "Выключать экран" выбрать пункт -> "Никогда"

<gallery>
System settings extra step 3.png|шаг 3
System settings extra step 4.png|шаг 4
Economy off 1.png|шаг 5
Economy off 2.png|шаг 6
Economy off 3.png|шаг 7
</gallery>

== Установка приложения == 
# Скачать и скопировать на USB Flash дистрибутив предоставленный представителем SmartPlayer
# Подключить USB Flash к панели
# Открыть "Проводник" и выбрать внешний накопитель
# Выбрать .apk файл и начать установку
# Дождаться окончания установки
# Внести данные сервера
# Выдать разрешения
# После вывода 9-значного кода, авторизовать устройство в ЛК
[[Файл:2023-10-30 16h35 18.png|600px|безрамки]]
[[Файл:Photo 5330538702419645846 y.jpg|600px|безрамки]]
[[Файл:2023-10-30 16h45 03.png|600px|безрамки]]

== Выдача разрешения на изменение системных настроек до регистрации устройства в личном кабинете == 
# Подключить мышь к устройству
# Отключить режим киоска путём зажатия левой кнопки мыши в верхнем правом углу экрана на несколько секунд
# Ввести код для разблокировки и нажать "Продолжить"
# В появившемся меню выбрать "Настройки"
# Выбрать пункт "Приложения"
# Выбрать "Специальный доступ"
# Выбрать "Изменение системных настроек"
# Промотать список приложений до приложения "SmartPlayer"
# Переключить ползунок в положение "Да"
# Перезапустить приложение
<gallery>
System settings extra step 3.png|шаг 3
System settings extra step 4.png|шаг 4
System settings extra step 5.png|шаг 5
System settings step 3.png|шаг 6
System settings step 4.png|шаг 7
System settings step 5.png|шаг 8
System settings step 6.png|шаг 9
</gallery>

== Выдача разрешения на изменение системных настроек после регистрации устройства в личном кабинете == 
# Выбрать устройство и в правом тулбаре выбрать пункт "Разрешения"
# Нажать кнопку "Разрешить" напротив пункта "Разрешение на изменение системных настроек:"
# В появившемся меню выбрать "Специальный доступ"
# Выбрать "Изменение системных настроек"
# Промотать список приложений до приложения "SmartPlayer"
# Переключить ползунок в положение "Да"
# Перезапустить приложение
<gallery>
System settings step 1.png|шаг 1
System settings step 2.png|шаг 2
System settings step 3.png|шаг 3
System settings step 4.png|шаг 4
System settings step 5.png|шаг 5
System settings step 6.png|шаг 6
</gallery>

Lumien

2026-03-27T10:17:53Z

S.Kargin:

== Описание == 
Профессиональные панели Lumien со встроенным плеером на базе OS Android.

== Интеграция == 
На данный момент выполнена интеграция с проф.панелями Lumien на базе Android 7 и 11.
Для уточнения по конкретным моделям отправляйте запрос на support@smartplayer.org / sales@smartplayer.org / +7(495)409-74-31

== Первоначальная настройка == 
При первом запуске устройства необходимо произвести настройку сети, даты и времени.
Осуществляется это из меню "настройки" 
[[Файл:2023-10-30 16h29 50.png|600px]]

=== Android 13 ===
# Открыть настройки
# Источники -> Источник при включении -> Android
# Источники -> Переход к источнику -> Автоматический переход к источнику -> Отключить
# Сеть -> Включить LAN (иначе не будет работать интернет по кабелю), если подключение к сети будет по Wi-Fi, тогда подключить сеть Wi-Fi и отключить пункт LAN
# Система -> Управление питанием -> Автоматическое отключение без сигнала -> Нет
# Дата и время -> Настроить дату и время -> Выбрать часовой пояс
<gallery>
Lumien Android 13 Настройка 1.jpg|шаг 1
Lumien Android 13 Настройка 2.jpg|шаг 2
Lumien Android 13 Настройка 3.jpg|шаг 3
Lumien Android 13 Настройка 4.jpg|шаг 4
Lumien Android 13 Настройка 4.1.jpg|шаг 4
Lumien Android 13 Настройка 5.jpg|шаг 5
Lumien Android 13 Настройка 6.jpg|шаг 6
</gallery>

=== После установки SmartPlayer дополнительно необходимо отключить выключение экрана через 24 часа ===
# Подключить мышь к устройству
# Отключить режим киоска путём зажатия левой кнопки мыши в верхнем правом углу экрана на несколько секунд
# Ввести код для разблокировки и нажать "Продолжить"
# В появившемся меню выбрать "Настройки"
# Выбрать пункт "Настройки устройства"
# Выбрать "Режим энергосбережения"
# В меню "Выключать экран" выбрать пункт -> "Никогда"

<gallery>
System settings extra step 3.png|шаг 3
System settings extra step 4.png|шаг 4
Economy off 1.png|шаг 5
Economy off 2.png|шаг 6
Economy off 3.png|шаг 7
</gallery>

== Установка приложения == 
# Скачать и скопировать на USB Flash дистрибутив предоставленный представителем SmartPlayer
# Подключить USB Flash к панели
# Открыть "Проводник" и выбрать внешний накопитель
# Выбрать .apk файл и начать установку
# Дождаться окончания установки
# Внести данные сервера
# Выдать разрешения
# После вывода 9-значного кода, авторизовать устройство в ЛК
[[Файл:2023-10-30 16h35 18.png|600px|безрамки]]
[[Файл:Photo 5330538702419645846 y.jpg|600px|безрамки]]
[[Файл:2023-10-30 16h45 03.png|600px|безрамки]]

== Выдача разрешения на изменение системных настроек до регистрации устройства в личном кабинете == 
# Подключить мышь к устройству
# Отключить режим киоска путём зажатия левой кнопки мыши в верхнем правом углу экрана на несколько секунд
# Ввести код для разблокировки и нажать "Продолжить"
# В появившемся меню выбрать "Настройки"
# Выбрать пункт "Приложения"
# Выбрать "Специальный доступ"
# Выбрать "Изменение системных настроек"
# Промотать список приложений до приложения "SmartPlayer"
# Переключить ползунок в положение "Да"
# Перезапустить приложение
<gallery>
System settings extra step 3.png|шаг 3
System settings extra step 4.png|шаг 4
System settings extra step 5.png|шаг 5
System settings step 3.png|шаг 6
System settings step 4.png|шаг 7
System settings step 5.png|шаг 8
System settings step 6.png|шаг 9
</gallery>

== Выдача разрешения на изменение системных настроек после регистрации устройства в личном кабинете == 
# Выбрать устройство и в правом тулбаре выбрать пункт "Разрешения"
# Нажать кнопку "Разрешить" напротив пункта "Разрешение на изменение системных настроек:"
# В появившемся меню выбрать "Специальный доступ"
# Выбрать "Изменение системных настроек"
# Промотать список приложений до приложения "SmartPlayer"
# Переключить ползунок в положение "Да"
# Перезапустить приложение
<gallery>
System settings step 1.png|шаг 1
System settings step 2.png|шаг 2
System settings step 3.png|шаг 3
System settings step 4.png|шаг 4
System settings step 5.png|шаг 5
System settings step 6.png|шаг 6
</gallery>

Файл:Lumien Android 13 Настройка 6.jpg

2026-03-27T10:17:11Z

S.Kargin:

Lumien на Android 13, инструкция по настройке, шаг 6

Файл:Lumien Android 13 Настройка 5.jpg

2026-03-27T10:17:02Z

S.Kargin:

Lumien на Android 13, инструкция по настройке, шаг 5

Файл:Lumien Android 13 Настройка 4.1.jpg

2026-03-27T10:16:51Z

S.Kargin:

Lumien на Android 13, инструкция по настройке, шаг 4.1

Файл:Lumien Android 13 Настройка 4.jpg

2026-03-27T10:16:40Z

S.Kargin:

Lumien на Android 13, инструкция по настройке, шаг 4

Файл:Lumien Android 13 Настройка 3.jpg

2026-03-27T10:16:31Z

S.Kargin:

Lumien на Android 13, инструкция по настройке, шаг 3

Файл:Lumien Android 13 Настройка 2.jpg

2026-03-27T10:16:19Z

S.Kargin:

Lumien на Android 13, инструкция по настройке, шаг 2

Файл:Lumien Android 13 Настройка 1.jpg

2026-03-27T10:16:06Z

S.Kargin:

Lumien на Android 13, инструкция по настройке, шаг 1

Lumien

2026-03-27T10:06:32Z

S.Kargin:

== Описание == 
Профессиональные панели Lumien со встроенным плеером на базе OS Android.

== Интеграция == 
На данный момент выполнена интеграция с проф.панелями Lumien на базе Android 7 и 11.
Для уточнения по конкретным моделям отправляйте запрос на support@smartplayer.org / sales@smartplayer.org / +7(495)409-74-31

== Первоначальная настройка == 
При первом запуске устройства необходимо произвести настройку сети, даты и времени.
Осуществляется это из меню "настройки" 
[[Файл:2023-10-30 16h29 50.png|600px]]

=== Android 13 ===

=== После установки SmartPlayer дополнительно необходимо отключить выключение экрана через 24 часа ===
# Подключить мышь к устройству
# Отключить режим киоска путём зажатия левой кнопки мыши в верхнем правом углу экрана на несколько секунд
# Ввести код для разблокировки и нажать "Продолжить"
# В появившемся меню выбрать "Настройки"
# Выбрать пункт "Настройки устройства"
# Выбрать "Режим энергосбережения"
# В меню "Выключать экран" выбрать пункт -> "Никогда"

<gallery>
System settings extra step 3.png|шаг 3
System settings extra step 4.png|шаг 4
Economy off 1.png|шаг 5
Economy off 2.png|шаг 6
Economy off 3.png|шаг 7
</gallery>

== Установка приложения == 
# Скачать и скопировать на USB Flash дистрибутив предоставленный представителем SmartPlayer
# Подключить USB Flash к панели
# Открыть "Проводник" и выбрать внешний накопитель
# Выбрать .apk файл и начать установку
# Дождаться окончания установки
# Внести данные сервера
# Выдать разрешения
# После вывода 9-значного кода, авторизовать устройство в ЛК
[[Файл:2023-10-30 16h35 18.png|600px|безрамки]]
[[Файл:Photo 5330538702419645846 y.jpg|600px|безрамки]]
[[Файл:2023-10-30 16h45 03.png|600px|безрамки]]

== Выдача разрешения на изменение системных настроек до регистрации устройства в личном кабинете == 
# Подключить мышь к устройству
# Отключить режим киоска путём зажатия левой кнопки мыши в верхнем правом углу экрана на несколько секунд
# Ввести код для разблокировки и нажать "Продолжить"
# В появившемся меню выбрать "Настройки"
# Выбрать пункт "Приложения"
# Выбрать "Специальный доступ"
# Выбрать "Изменение системных настроек"
# Промотать список приложений до приложения "SmartPlayer"
# Переключить ползунок в положение "Да"
# Перезапустить приложение
<gallery>
System settings extra step 3.png|шаг 3
System settings extra step 4.png|шаг 4
System settings extra step 5.png|шаг 5
System settings step 3.png|шаг 6
System settings step 4.png|шаг 7
System settings step 5.png|шаг 8
System settings step 6.png|шаг 9
</gallery>

== Выдача разрешения на изменение системных настроек после регистрации устройства в личном кабинете == 
# Выбрать устройство и в правом тулбаре выбрать пункт "Разрешения"
# Нажать кнопку "Разрешить" напротив пункта "Разрешение на изменение системных настроек:"
# В появившемся меню выбрать "Специальный доступ"
# Выбрать "Изменение системных настроек"
# Промотать список приложений до приложения "SmartPlayer"
# Переключить ползунок в положение "Да"
# Перезапустить приложение
<gallery>
System settings step 1.png|шаг 1
System settings step 2.png|шаг 2
System settings step 3.png|шаг 3
System settings step 4.png|шаг 4
System settings step 5.png|шаг 5
System settings step 6.png|шаг 6
</gallery>

Файл:Economy off 3.png

2026-03-27T10:05:57Z

S.Kargin:

Люмиен, отключение энергосбережения шаг 3

Файл:Economy off 2.png

2026-03-27T10:05:45Z

S.Kargin:

Люмиен, отключение энергосбережения шаг 2

Файл:Economy off 1.png

2026-03-27T10:05:33Z

S.Kargin:

Люмиен, отключение энергосбережения шаг 1

Lumien

2026-03-27T09:54:39Z

S.Kargin:

Файл:System settings extra step 5.png

2026-03-27T09:54:06Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 5 экстра

Файл:System settings extra step 4.png

2026-03-27T09:53:52Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 3 экстра

Файл:System settings extra step 3.png

2026-03-27T09:53:38Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 3 экстра

Lumien

2026-03-27T09:44:06Z

S.Kargin:

Файл:System settings step 6.png

2026-03-27T09:40:54Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 6

Файл:System settings step 5.png

2026-03-27T09:40:42Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 5

Файл:System settings step 4.png

2026-03-27T09:40:29Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 4

Файл:System settings step 3.png

2026-03-27T09:40:17Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 3

Файл:System settings step 2.png

2026-03-27T09:40:00Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 2

Файл:System settings step 1.png

2026-03-27T09:39:37Z

S.Kargin:

Разрешение на изменение системных настроек шаг 1

Integrations

2026-03-16T10:20:27Z

S.Kargin:

<languages/>
<translate>

В данном разделе представлены '''не все''' возможные прошивки производителей, если какой-то модели не хватает свяжитесь с нами по [mailto:support@smartplayer.org support@smartplayer.org] или через менеджера проекта. Вы можете установить ПО SmartPlayer на платформу производителей, даже если тут нет прошивки под конкретную модель. Установка актуальных прошивок является хорошей практикой при запуске проекта, но не является критично обязательной. В редких случаях (на старых прошивок), ПО может не запуститься, тогда следует обновить прошивку.


{| class="wikitable"
|colspan="5" style="padding: 20px" | <h2>[[File:samsung-logo.png|100px]] Актуальный список прошивок Samsung</h2>
|-
|style="padding: 10px" |Модель
|style="padding: 10px" |Платформа
|style="padding: 10px" |ID платформы
|style="padding: 10px" |Прошивка не ниже
|style="padding: 10px" |Ссылка
|-
|QBC(43/50/55/65/75/85), QBC-T (13/24), QM32C, SH37C
|Tizen 7
|Tizen 7
|1150.8
|[https://www.samsung.com/ru/support/user-manuals-and-guide/ Поиск по модели]
|-
|-
|QMC(43/50/55/65/75/85), QHC (43/50/55)
|Tizen 7
|Tizen 7
|1130.4
|[https://www.samsung.com/ru/support/user-manuals-and-guide/ Поиск по модели]
|-
|-
|QHB(43/50/55/65/75), QMB (43/50/55/65/75), QBB (43/50/55/65/75), QMB-N (65), QBB-N (55/65/75), QMB-T (43/55), OHB (24), OHB-S (46)
|Tizen 6.5
|SSSP 10
|1090.2
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/Samsung/1675225903823_S-PTMWWC_1090.2_USB.zip ссылка]
|-
|-
|QMN/QBN/QEN/OMN/OHN/
OMN-D/OHN-D/QMR/QBR/QBR-N/SHR
|Tizen 4.0
|SSSP 6
|2390.0
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/Samsung/1675659043379_T-KTM2ELAKUC-2390.0_USB.zip ссылка]
|-
|-
|QMH/QHH/QBH/QBH-N/DBJ
|Tizen 3.0
|SSSP 5
|2140.2
|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/QMH_QHH_QBH_QBH-N_DBJ_Main_WW_T-KTMLAKUC_2140.2_USB.zip ссылка]
|-
|PMF/PHF/PMH
|Tizen 2.4
|SSSP 4
|2160.1
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/Samsung/1677050420404_T-HKMLAKUC-2160.1_USB.zip ссылка]
|-
|SBB-SSF
|Tizen 2.4
|SSSP 4
|2090.2
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/Samsung/1622594416285_TB-HMSCFDWWC-2090.2_USB.zip ссылка]
|-
|-
|DBE/DME/DHE
|Orsay
|SSSP 3
|1047.0
|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/DBE_DME_DHE_UDE-P_DME-BR_Main_T-GFSLE2AKUC_1047.0_USB.zip ссылка]
|-
|-
|SHF
|Orsay
|SSSP 3
|1015.0
|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/SHF_Main_WW_T-GFSSHFAKUC_1015.0_USB.zip ссылка]
|-
|DB10D
|Orsay
|SSSP 2
|1018.1
|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/DB10D_WW(except%20N.America,Korea)Main_T-GFSLD1DWWC_1018.1_USB.zip ссылка]
|-
|-
|DB22D
|Orsay
|SSSP 2
|1047.0
|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/DBD(22)_WW(except%20N.America,Korea)_Main_T-GFSLDDWWC_1047.0_USB.zip ссылка]
|-
|DBD
|Orsay
|SSSP 2
|1047.0
|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/DBD(32,40,48,55)_DMD(32)_DM(32)DS_DSD(32)_WW(except%20N.America,Korea)_Main_T-GFSLDDWWC_1047.0_USB.zip ссылка]
|-
|-
|OMD(46,55.75)/UDDP(46)
|Orsay
|SSSP 2
|1051.0
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/Samsung/OMD(46,55.75)_UDDP(46)_WW(except%20N.America,Korea)Main_T-GFSLDWWC_1051.0_USB.zip ссылка]
|-
|-
|DMD/DSD(40,48,55,65,75)/DHD(40,48,55)/UED
|Orsay
|SSSP 2
|1051.0
|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/DMD_DSD(40,48,55,65,75)_DHD(40,48,55)_UED_WW(except%20N.America,Korea)Main_T-GFSLDWWC_1051.0_USB.zip ссылка]
|-
|UM46N-E
|colspan="2"|Панель без SystemOnChip для запуска необходим внешний плеер
|colspan="2"|[https://hb.bizmrg.com/firmwaries/Samsung/L-UDEMWWAC-1030.0.bin Эта прошивка для калибровки видеостен]
|-
|}


{| class="wikitable"
|colspan="6" style="padding: 20px" | <h2>[[File:lg-logo.png|80px]] Актуальный список прошивок LG</h2>
{{Note|Список актуальных (более новых) прошивок также можно просмотреть на официальном сайте LG по [https://partner.lge.com/global/portal/download/download/retrieveFirmwareList.lge ссылке].|warn}}
|-
|style="padding: 10px" |Модель
|style="padding: 10px" |Платформа
|style="padding: 10px" |ID платформы
|style="padding: 10px" |Прошивка не ниже
|style="padding: 10px" |Ссылка
|-
|colspan="6" style="padding: 15px" align="center"|WebOS 4.1
|-
|-
|22SM3G, 43/49/55/65UH5F, 49/55/65UH7F, 43/50/55/65/75/86UL3G, 43/49/55/65UM3DF, 43/49/55/65/75/86/98UM3DG, 43/49/55/65UM3F
|WebOS
|4.1
| 03.24.20
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/LG/22SM3G_UMDF_UH5F_UH7F_UL3G_03.24.20.epk ссылка]
|-
|colspan="6" style="padding: 15px" align="center"|WebOS 4.0
|-
|-
|86BH5F, 88BH7F, 88BH7G
|WebOS
|4.0
| 04.54.10
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/LG/88BH7F_04.54.10.epk ссылка]
|-
|43/49/55SH7E, 32/43/49/55SM5KE, 49/55/65/75/86/98UH5E, 75/86/98UH5F, 86UH5PE, 75/86/98UM3E, 98UM3F, WP400/WP401/WP402
|WebOS
|4.0
| 04.11.40
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/LG/SH7E_SM5KE_UH5E_WP400_04.11.40.epk ссылка]
|-
|49/55VH7E,
49/55VM5E
|WebOS
|4.0
| 03.04.10
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS4.0_Signage/VH7E/VH7E_VM5E_03.04.10.epk ссылка]
|-
|WP400
|WebOS
|4.0
| 03.20.70
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS4.0_Signage/WP400/WP400_03.20.70.epk ссылка]
|-
|55XE4F
|WebOS
|4.0
| 4.21.50
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS4.0_Signage/XE4F/55XE4F_4.21.50.epk ссылка]
|-
|colspan="6" style="padding: 15px" align="center"|WebOS 3.2 (3.0+)
|-
|-
|55EF5E
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 4.30.33
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/55EF5E/55EF5E_4.30.33.epk ссылка]
|-
|55EG5CD
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 04.02.20
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/SM5(K)D_EG5CD/SM5D_EJ5D_EG5CD-04.02.20.epk ссылка]
|-
|55EG5CE
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 4.31.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/55EG5CE/55EG5CE%20_4.31.30.epk ссылка]
|-
|55EJ5D
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 04.02.20
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/SM5(K)D_EG5CD/SM5D_EJ5D_EG5CD-04.02.20.epk ссылка]
|-
|55EJ5E
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 4.30.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/55EJ5E/55EJ5E_4.30.30.epk ссылка]
|-
|65EV5E/65EJ5E
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 04.30.11
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/65EV5E_EJ5E/65EV5E_EJ5E_04.30.11.epk ссылка]
|-
|32/43/49/55/65SM5D,
32/43/49/55/65SM5KD
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 4.04.82
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/SM5(K)D_EG5CD/SM5KD_4.04.82.epk ссылка]
|-
|32/43/49/55 TA3E
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 04.10.40
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/TA3E/TA3E_04.10.40.epk ссылка]
|-
|86TR3D, 86TR3E,
55/65/75TC3D
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 03.80.40
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/86TR3D/86TR3D_TC3D_03.80.40.epk ссылка]
|-
|55SVH7E
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 4.40.70
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/55SVH7E/55SVH7E_4.40.70.epk ссылка]
|-
|49VL5D
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 3.30.80
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/49VL5D/49VL5D_3.30.80.epk ссылка]
|-
|55VX1D
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 3.30.70
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/5VX1D/5VX1D_3.30.70.epk ссылка]
|-
|WP320
|WebOS
|3.2 (3.0+)
| 3.50.90
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.2_Signage/webOS_Box/WP320_3.50.90.epk ссылка]
|-
|colspan="6" style="padding: 15px" align="center"|WebOS 3.0
|-
|-
|65EE5PC
|WebOS
|3.0
| 03.10.21
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/65EE5PC/65EE5PC_03.10.21.epk ссылка]
|-
|55EF5C, 55EV5C
|WebOS
|3.0
| 03.71.20
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/55EF5C_55EV5C/55EF5C_55EV5C_03.71.20.epk ссылка]
|-
|55EH5C
|WebOS
|3.0
| 03.00.15
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/EH5C/EH5C_03.00.15.epk ссылка]
|-
|55EJ5C
|WebOS
|3.0
| 03.30.67
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/EJ5C/EJ5C_03.30.67.epk ссылка]
|-
|65EV5C
|WebOS
|3.0
| 03.12.90
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/65EV5C/65EV5C_03.12.90.epk ссылка]
|-

|42/49/55LS73C;
42/49/55LS75C;
42/49/55LS73D
|WebOS
|3.0
| 04.74.20
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/LS73C_LS73D_LS75C/LS73C_LS73D_LS75C_04.74.20.epk ссылка]
|-
|42/49/55LS75C
|WebOS
|3.0
| 04.74.20
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/LS73C_LS73D_LS75C/LS73C_LS73D_LS75C_04.74.20.epk ссылка]
|-
|42/49/55LS73D
|WebOS
|3.0
| 04.74.20
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/LS73C_LS73D_LS75C/LS73C_LS73D_LS75C_04.74.20.epk ссылка]
|-
|43/49/55SM3C; 32/43/49/55/65SM5C;
32/43/49/55/65SM5KC
|WebOS
|3.0
| 04.74.50
|[http://signup.lge.com//Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/SM5C/4.74.50/SM5C_UH5C_04.74.50.epk ссылка]
|-
|XS4F-BH
|WebOS
|3.0
| 05.35.43
|[https://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XS4F/XS4F_5.35.43.epk ссылка]
|-
|55TC3CD
|WebOS
|3.0
| 5.20.40
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/55TC3CD/55TC3CD_5.20.40.epk ссылка]
|-
|49/55/65UH5C
|WebOS
|3.0
| 04.74.50
|[http://signup.lge.com//Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/SM5C/4.74.50/SM5C_UH5C_04.74.50.epk ссылка]
|-
|55XE3C
|WebOS
|3.0
| 04.21.10
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/Monitor/15.webOS3.0_Signage/MR_Major/starfish-secured-m16-deua4id-12-04.21.10-prodkey_usb_V3_SECURED.epk v. 04.21.10]
|-
|55XE3C
|WebOS
|3.0
| 04.73.60
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XE3C_XF3C_XS2C/XE3C_XF3C_XS2C-04.73.60.epk v. 04.73.60]
|-
|49XEB3E
|WebOS
|3.0
| 5.40.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/49XEB3E/49XEB3E_v5.40.30.epk ссылка]
|-
|75XF3C
|WebOS
|3.0
| 04.21.10
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/MR_Major/starfish-secured-m16-deua4id-12-04.21.10-prodkey_usb_V3_SECURED.epk ссылка]
|-
|49/55XF3D
|WebOS
|3.0
| 5.32.70
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XF3D_E_XS2E/XF3D_XF3E_XS2E_5.32.70.epk ссылка]
|-
|55XF3E
|WebOS
|3.0
| 5.32.70
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XF3D_E_XS2E/XF3D_XF3E_XS2E_5.32.70.epk ссылка]
|-
|75XF3ES
|WebOS
|3.0
| 5.70.50
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XF3D_E_XS2E/75XF3ES/75XF3ES_5.70.50.epk ссылка]
|-
|75XS2C
|WebOS
|3.0
| 04.30.90
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/SM5C/4.30.90/SM3C_5C_5KC_LS73C_75C_65UH5C_75XS2C_v04.30.90.epk ссылка]
|-
|49/55XS2D
|WebOS
|3.0
| 05.00.50
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XS2D/XS2D-05.00.50.epk ссылка]
|-
|49/55/75XS2E
|WebOS
|3.0
| 05.34.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XF3D_E_XS2E/495575_XS2E_05.34.30.epk ссылка]
|-
|49/55XS4F
|WebOS
|3.0
| 05.35.41
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS3.0_Signage/XS4F/XS4F_05.35.41.epk ссылка]
|-
|colspan="6" style="padding: 15px" align="center"|WebOS 2.0
|-
|-
|86BH5C - Ultra Stretch Model
|WebOS
|2.0
| 03.70.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/h15/UH5(P)CD_UM3CD_BH5CD_%2088BH7D_84WS70M(B)D_98LS95D_03.70.30.epk ссылка]
|-
|88BH7D - Ultra Stretch Model
|WebOS
|2.0
| 03.70.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/h15/UH5(P)CD_UM3CD_BH5CD_%2088BH7D_84WS70M(B)D_98LS95D_03.70.30.epk ссылка]
|-
|98LS95D
|WebOS
|2.0
| 03.70.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/h15/UH5(P)CD_UM3CD_BH5CD_%2088BH7D_84WS70M(B)D_98LS95D_03.70.30.epk ссылка]
|-


|43/49/55SM3B
|WebOS
|2.0
| 03.90.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/SM5B/SM5B_SM5KB_SM3B_VH7B_VH7C_VM5B_VM5C_UH5B_03.90.30.epk ссылка]
|-


|75UH5C
|WebOS
|2.0
| 03.70.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/h15/UH5(P)CD_UM3CD_BH5CD_%2088BH7D_84WS70M(B)D_98LS95D_03.70.30.epk ссылка]
|-
|86UH5C
|WebOS
|2.0
| 03.70.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/h15/UH5(P)CD_UM3CD_BH5CD_%2088BH7D_84WS70M(B)D_98LS95D_03.70.30.epk ссылка]
|-
|75UM3C
|WebOS
|2.0
| 03.70.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/h15/UH5(P)CD_UM3CD_BH5CD_%2088BH7D_84WS70M(B)D_98LS95D_03.70.30.epk ссылка]
|-
|-
|32/43/49/55/65SM5B; 32/43/49/55/65SM5KB; 49/55/65UH5B; 22SM3B;
43/49/55SM3B; 75UH5C; 55VM5B;
55VH7B - Video Wall Model ; 49VH7C; 49VM5C;
|WebOS
|2.0
| 03.90.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/SM5B/SM5B_SM5KB_SM3B_VH7B_VH7C_VM5B_VM5C_UH5B_03.90.30.epk ссылка]
|-


|84WS70B(M)D
|WebOS
|2.0
| 03.70.30
|[http://signup.lge.com/Update/Update_Release/IDEngineering/Signage/webOS2.0_Signage/h15/UH5(P)CD_UM3CD_BH5CD_%2088BH7D_84WS70M(B)D_98LS95D_03.70.30.epk ссылка]
|-
|}


{| class="wikitable"
|colspan="6" style="padding: 20px" | <h2>[[File:Benq-logo-new.png|100px]] Актуальный список прошивок BenQ</h2>
|-
|style="padding: 10px" |Модель
|style="padding: 10px" |Платформа
|style="padding: 10px" |ID платформы
|style="padding: 10px" |Прошивка не ниже
|style="padding: 10px" |Ссылка
|-
|colspan="6" style="padding: 15px" align="center"|Android
|-
|-
| BH2401; BH2801; BH3501; BH3801; BH3801D;
ST4301K; ST5501K
| Android
|
| 1.0.2.5
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/BenQ/BH3801N/BH3801N_Firmware%20upgrade_OTA_V1.0.2.5_WW.zip ссылка]
|-
|}


{| class="wikitable"
|colspan="6" style="padding: 20px" | <h2>[[File:Philips-logo.png|100px]] Актуальный список прошивок Philips</h2>
|-
|style="padding: 10px" |Модель
|style="padding: 10px" |Платформа
|style="padding: 10px" |ID платформы
|style="padding: 10px" |Прошивка не ниже
|style="padding: 10px" |Ссылка
|-
|colspan="6" style="padding: 15px" align="center"|Android
|-
|-
| BDL3550Q
| Android
|
| 2.03
|[https://firmwaries.hb.bizmrg.com/BDL/update.zip ссылка]
|-
|}

</translate>

Linux

2026-03-12T12:18:13Z

S.Kargin: /* Отладка виджетов */

<languages/>
<translate>

== Рекомендуемые требования ==
*'''ОС:''' Astra 1.8 / Ubuntu 24.04.2 LTS
*'''Процессор:''' Intel или AMD с тактовой частотой 2,5 ГГц. Кол-во ядер от 4 и выше.
*'''Оперативная память:''' от 8 и выше GB.
*'''Видеокарта:''' Intel/AMD/NVIDIA (пример: NVIDIA GeForce GTX 660 или AMD Radeon HD 7870) с объемом видеопамяти от 6 Гб для одновременного воспроизведения видеоконтента на максимально 2 зоны с разрешением 1920х1080 / частота кадров от 20 до 30 / битрейт 5000 кбит/с / кодер h264 / аудиодорожка AAC (битрейт от 160 кбит/c до 240 кбит/c);
*'''Архитектура процессора:''' x86
*'''Наличие сетевого интерфейса:''' WiFi или Ethernet.
*'''Место на диске:''' 100 GB.
*'''Windowing System:''' Wayland
*'''Дата обновления требований:''' 2025 год.

== Минимальные требования ==
*'''ОС:''' Astra 1.7 / Ubuntu 22.04.5 LTS и выше
*'''Процессор:''' Intel или AMD от базовой частоты 1.1 GHz (пример Intel Celeron N4020). Кол-во ядер от 2 и выше.
*'''Оперативная память:''' от 4 до 6 GB.
*'''Видеокарта:''' Intel/AMD/NVIDIA (пример: Intel UHD Graphics 600) с объемом видеопамяти 2 Гб для одновременного воспроизведения видеоконтента на максимально 1 зоне с разрешением 1920х1080 / частота кадров от 20 до 30 / битрейт до 3000 кбит/с / кодек h264 / аудиодорожка AAC (битрейт от 160 до 240);
*'''Архитектура процессора:''' x86
*'''Наличие сетевого интерфейса:''' WiFi или Ethernet.
*'''Место на диске:''' 35 GB.
*'''Windowing System:''' Wayland.
*'''Дата обновления требований:''' 2025 год.

== Установка ==
''Компания SmartPlayer имеет опыт запуска клиентского приложения на Ubuntu 16.04 (x32/x64), Ubuntu 18.04 (x64), Ubuntu 20.04 (пропущена компанией SmartPlayer и не запускалось клиентское приложение). Здесь мы рекомендуем последнюю актуальную версию Ubuntu 24.04.2 LTS для стабильной работы. Если в проекте используются устаревшие операционные системы описанные выше, сможем собрать дистрибутив в индивидуальном порядке, запрашивайте у менеджера проекта.''
{{Note|Добавлена поддержка Ubuntu 24.04.* LTS.|warn}}


=== Порядок действий при установке ===
Первоначально устанавливаем операционную систему:
# Установить Ubuntu 24.04.* LTS [https://releases.ubuntu.com/noble/ Скачать с официального сайта]
# Настройка операционной системы:
## Перед установкой приложения необходимо изменить настройки операционной системы через графический интерфейс. [https://drive.google.com/file/d/1LVVqamuGO3O8UH0T5CKtaxdcl-Jlkm54/view?usp=sharing Linux инструкция]
## Отключение заставки и спящего режима - [[Linux/LockScreen|Инструкция]]
## Установка проприетарных драйверов на видеокарты - [[Linux/VideoDrivers|Инструкция]]
## Отключение системных настроек оповещения (нотификации) - [[Linux/Notify|Инструкция]]
# Установить приложение через терминал '''$ sudo dpkg -i SmartPlayer_*.*.*_api.smartplayer.org_x64.deb'''
# Запуск приложения
## Запустить приложение можно через список приложений
## Запустить приложение через терминал '''$ /usr/bin/SmartPlayer/SmartPlayer.sh'''


== Выход из режима киоска ==
Приложение запуститься в режиме киоска, чтобы из него выйти воспользуйтесь комбинацией клавиш Ctrl+F12
== Удаление приложения ==
Выполнить команду через терминал '''$ sudo dpkg --purge SmartPlayer'''
== Запуск на слабом железе ==
При работе на компьютерах со слабыми характеристиками возможны зависания и "подтормаживания" видео, для того что бы добиться большей производительности необходимо:
#Загрузить видео во встроенный в личном кабинете видеоредактор, изменить в редакторе битрейд видео на доступный (в зависимости от требуемого качества), обработать его и сохранить, в трансляции использовать обработанное видео.
#В личном кабинете зайти в настройки устройства и '''включить''' аппаратное ускорение. Настройки - Аппаратное ускорение - прописать параметр :file-caching=3000- сохранить.
[[File:21d2054fca88d7ae0fe8e8baada86184.png|300px]]
== Решение проблем ==
=== '''Дисплей не отключается при установленном таймере отключения дисплея''' ===
Для решения задачи необходимо вначале запустить команду в командной строке устройства: '''xset dpms force off''' . Если дисплей выключился, значит заданы неверные настройки в личном кабинете SmartPlayer. Если дисплей не выключился и появилось в командной строке сообщение '''server does not have extension for dpms option''', то необходимо произвести настройки. Для решения требуется отключить Wayland в Ubuntu:
# Выполняем команду sudo nano /etc/gdm3/custom.conf
# Убрать комментарий у записи #WaylandEnable = false. (надпись подсветится белым)
# Сохранить (ctrl+O)
# Выполняем команду sudo service gdm3 restart
[[Файл:Пример.png|300px|Пример]] 


=== '''Переключение оконного интерфейса''' ===
У пользователя при запуске приложения на Ubuntu не происходит никакой реакции на приложении.
Для решения данной проблемы необходимо необходимо зайти в раздел "О системе" и перейти к строке "Оконные интерфейс".
[[File:Смена_интерфейса.jpg|thumb|center| Расположение настройки "Оконный интерфейс".|300px]]
В данной строке меняем вариант "Wayland", на вариант "X11".
==== '''Альтернативное решение ''' ====
Существует возможность переключиться с Wayland на систему отображения X11 с экрана блокировки.
Данный метод подходит для тех, у кого нет доступа к sudo для изменения '''''"/etc/gdm3/daemon.conf"''''' или '''''"/etc/gdm3/custom.conf"''''', или если пользователю необходимо временно переключиться с Wayland на систему отображения X11. 
Для начала пользователю нужно выйти из системы, запустив приведенный ниже код, или использовать традиционный метод, чтобы выйти из системы. 
<code>$ loginctl terminate-user $(users)</code> 
После данного действия необходимо нажать кнопку "Enter" для входа в систему. 
Далее пользователь находит иконку "шестерёнка" в правом нижнем углу. Кликнув на нее пользователю откроется окно с настройками параметров.
По умолчанию пользователи Ubuntu работают на X11, но если каким-то образом они находятся на Ubuntu на Wayland, тогда измените его на «Ubuntu», а пользователям на базе Debian необходимо выбрать «GNOME на Xorg».
[[File:Пак_1.png|thumb|center| Пример для Ubuntu и Debian.|300px]]
После этого снова войдите в систему и перейдите в Настройки->О системе, чтобы проверить новые изменения. В разделе Система окон вы найдете X11 для пользователей Ubuntu и на базе Debian.
[[File:Пак_2.png|thumb|center| Пример для Ubuntu и Debian.|300px]]
'''Смена оконного интерфейса при помощи терминала'''
* Запустите терминал
* Введите команду ''sudo gedit /etc/gdm3/custom.conf''
* Чтобы отключить режим "Wayland" найдите строчку ''#WaylandEnable=false‍'' , удалите знак "#" и сохраните изменения
* Перезапустите "GDM" используя команду s''udo systemctl restart gdm3''
=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах под управлением Linux существуют следующие аппаратные ограничения:
# Наличие включенного антивируса или брандмауэра может повлиять на работу приложения SmartPlayer.
# Просматривая минимальные системные требования для устройства, пользователь должен понимать что они указаны для корректной работы само приложения SmartPlayer, без учета остальных программ и процессов которые также расходуют ресурсы устройства. Поэтому рекомендуется иметь конфигурацию устройства. которое имеет более производительные компоненты, чем указаны в минимальных системных требованиях. Иначе стабильная работа приложения SmartPlayer и его компонентов не гарантируется.
# При проигрывании контента без полноэкранного режима на Ubuntu Linux существует ограничение, которое не позволяет выставить клиентское приложение SmartPlayer выше системного тулбара. Данное ограничение влияет на возможность выставлять индивидуальные параметры проигрывания контента такие как размеры "Ширина" и "Высота". То есть, проигрывать трансляцию с кастомным разрешением без полноэкранного режима невозможно.
=='''Требования к контенту'''==
На операционной системе Windows может проигрываться контент со следующими характеристиками:
* Разрешение - до 7680x3600
* Частота кадров - до 30 FPS
* Битрейт - до 8000 kb/s
* Формат видео - MPEG-4
* Видеокодек - H264/H265/mp42/mp41
* Аудио - MPEG-4 audio
=== '''Ограничение по количеству контента''' ===
{{Note|Данное ограничение указано для производительной конфигурации системы и с близкими к идеалу условиями работы |warn}}
Для операционной системы Windows существует следующее ограничение по количеству контента:
# Одно видео формата 4К (3840X2160)
# Два видео формата Full HD (1920X1080)
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Режим "Синхронизации" работает только с устройствами в локальной сети. Если устройства для режима "Синхронизации" находятся в разных подсетях, то синхронизация работать не будет
*Рекомендуется использовать подключение по Ethernet кабелю
*Рекомендуется использовать устройства с одинаковыми конфигурациями "железа" и систем. В случае использования похожих систем режим "Синхронизации" будет работать, но возможны проблемы
*При наличии нескольких клиентских приложений работающих в режиме "Синхронизации" необходимо учитывают время начало проигрывания и длительность каждого контента, а также продолжительность и количество страниц
*В личном кабинете должна для включения режима синхронизации должна быть общая папка для клиентских приложений
*Режим синхронизации включается только для группы устройств
*При работе режима синхронизации устройство "Мастер", по команде, может в любой момент отключить любое устройство от режима синхронизации
{{Note|Если устройство или несколько устройств не имеет/не получило IP - адрес, то синхронизация на устройствах работать не будет.|warn}}
==='''Особенности контента'''===
*Web-виджеты и PDF-контент синхронизируется исключительно по началу и концу проигрывания
*В режиме синхронизации пользователь не может проигрывать трансляцию с контентом использующем событийную модель. Также актуально для смарт-папок и режим "Рекламщики".
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
== '''Дистрибутивы в личном кабинете''' ==
В личном кабинете SmartPlayer доступна возможность скачать дистрибутивы для платформ Astra Linux ver. 1.7 и 1.8 ('''рекомендуется'''). Найти дистрибутивы можно в разделе «Дистрибутивы».
Подробнее с этой информацией можно ознакомиться по ссылке [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%97%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D0%B0_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82_%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F_%D0%B8_%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F здесь]
=='''Отладка виджетов'''==
С версии клиентского приложения 2.48.0 появилась возможность отладки виджетов. Этот функционал поможет пользователь при анализе ошибок. 
В системах под управлением Linux OS добавляем в скрипт "SmartPlayer.sh", который располагается по пути: "/usr/bin/SmartPlayer/SmartPlayer". Механизм отладки доступен пользователям через специальную команду. Эта команда — <code>--remote-debugging-port=9224</code>. 
В этой команде значение "9224" - номер порта. Рекомендуется выбирать порты от 9000 и выше. Значение порта выбираете по открытому порту в сети пользователя. Используя этот порт можно будет отладить весь веб-контент, который проигрывается клиентским приложением. Консоль и вызовы будут доступны для взаимодействия с ними. 
После запуска скрипта c параметром отладки пользователю необходимо открыть страницу в браузере по пути localhost:${порт} и(ли) по IP host устройства в локальной сети (в глобальной сети Интернет при наличии белого IP).
{{Note|Здесь будут представлены оба варианта скрипта:
* старый;
[[File:Старый_путь.png|thumb|center| Пример отображения старого скрипта с отмеченным изменением|800px]]
* новый.
[[File:Новый_путь.png|thumb|center| Пример отображения нового скрипта с отмеченным изменением|800px]]
|warn}}
</translate>

Отладка пошагово
# Закрыть приложение
# Перейти по пути /usr/bin/Smartplayer
# Открыть редактирование файла Smartplayer.sh
# В конце в новой строке добавить "/usr/bin/SmartPlayer/SmartPlayer --remote-debugging-port=9224" без кавычек
# Запустить плеер
# Открыть браузер и ввести в строке https://127.0.0.1:9224

WebOS

2026-03-10T12:40:08Z

S.Kargin: /* Начальная настройка */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}

== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_(Troubleshooting)#WebOS здесь].

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

WebOS

2026-03-10T12:40:01Z

S.Kargin: /* Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}


== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA

== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}
== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_(Troubleshooting)#WebOS здесь].

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

WebOS

2026-03-10T12:39:48Z

S.Kargin: /* Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) */

<languages/>
<translate>

== Описание ==
webOS - открытая операционная система, с 2013 года активно поддерживается и разрабатывается компанией LG Electronics. Устройства (панели, телевизоры) LG со встроенным плеером (System on Chip) работают на операционной системе webOS.


Есть три основных (без видеостен) категорий LG устройств на рынке Digital Signage:
# Профессиональные (professional) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Signage.
# Гостиничные (hospitality) панели - это устройства работающие на webOS с дополнительной настройкой для сторонних разработчиков Hospitality Common Application Platform.
# Коммерческие (commercial) панели - это устройства работающие на webOS '''без''' возможности установки программного обеспечения от '''сторонних разработчиков'''.


Сравнительная таблица
{| class="wikitable"
|-
! Категория !! Возможности (0-отсутствуют, 3-больше всего) !! Поддерживается SmartPlayer !! Рекомендованное решение
|-
| Профессиональные || 3 || Да || Да
|-
| Гостиничные || 2 || Да || Да
|-
| Коммерческие || 0 || Нет || Нет
|}

История IDPN и версии webOS
{| class="wikitable"
|-
! webOS Platform Name !! IDPN Version !! webOS version
|-
| webOS Signage 5.0 || IDPN 1xx || 5.x.x
|-
| webOS Signage 6.x || IDPN 1xx || 6.x.x
|-
| webOS Signage 22 (7.0) || IDPN 2xx || 7.x.x
|-
| webOS Signage 23 (7.5) || IDPN 3xx || 8.x.x
|-
| webOS Signage 24 (8.0) || IDPN 4xx || 9.x.x
|}


== Поддерживаемые устройства (профессиональные устройства) ==
* WebOS 2.0: SM5B, SM3B и другие
* WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
* WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
* WebOS 4.0: SM5KE,SH7E
* WebOS 4.1: UM3F,UM3DF,UH5F,UH7F,UL3G.
* WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J
{{Note|На данный момент доступна поддержка устройств под управлением WebOS 9.0. Модель поддерживаемого устройства: 49UH5Q-EQ|warn}}

== Поддерживаемые устройства (гостиничные устройства) ==
Гостиничных телевизоров большое разнообразие моделей, SmartPlayer работает с webOS 2.0 и выше.
На 2020 год, актуальные webOS 4.5 и выше, примером могут являться модели: UT661H0ZA/ZB/ZC, UT661H0GA


== Начальная настройка ==
В зависимости какое решение вы выбрали, перейдите к настройкам
{| class="wikitable"
|-
! Логотип !! Категория !! Инструкция по настройки
|-
|[[Файл:WebosSignage.png|200px]] || Профессиональные || [[WebOS_Signage]]
|-
|[[Файл:Lgprocentric.png|200px]] || Гостиничные || [[WebOS_ProCentric]]
|-
|}
== Решение проблем (Troubleshootiing) ==
Для устройств под управлением WebOS существует отдельный раздел на странице Troubleshoting с которым можно ознакомиться [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC_(Troubleshooting)#WebOS здесь].

== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SmartPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
Для корректной работы режима синхронизации, пользователю необходимо соблюдать следующие требования:
#Панели должны быть подключены к RJ45 и быть в одной сети
#Создать группу устройств, и переместить в нее устройства на которых требуется синхронизация контента
#Далее необходимо настроить данную группу: Настройка → платформа WebOS → Синхронизировать контент → Да → Сохранить изменения
==='''Особенности контента'''===
* Плейлист у 2х разных трансляции при использовании режима видеостены должен быть равен по времени
* У видео которые будут использоваться должен быть одинаковый FPS (количество кадров в секунду)
* Создаваемые трансляции должны быть однозонными. Синхронизация многозонного контента не поддерживается.
* Синхронизация возможна только с видео файлами. В случае использования изображения его необходимо предварительно перевести в видеоформат с помощью встроенного видеоредактора
* Видео должно быть без миллисекунд. Т.е. Допускается 10 секунд, 11 секунд и тд. Не допускается 10.34 секунд и тд. Только целые значения.
* Видео в трансляциях должно быть одинаковым по времени. 
'''Пример'''. Две трансляции, суммарное время каждой 1 минута. Контент первой трансляции 2 видео по 30 секунд, контент второй трансляции 2 видео но так же 30 секунд. Если бы во второй трансляции было 2 видео, но видео 1 равно 10 секунд, видео 2 равно 50 секунд, то синхронизация бы отсутствовала.


== '''Требования к видеороликам'''==
Для синхронизации дорожки ролики должны быть одинакового разрешения, битрейта, продолжительности и частоты кадров, с отсутствующей звуковой дорожкой.
* Разрешение - до UHD 3840X2160.
* Частота кадров - 25
* Битрейт - 8000
* Формат видео - mp 4
* Видеокодек - H 264
* Аудио - не синхронизируется (видеоролики должны быть без звука)
* Видео должно быть без миллисекунд. Допускаются только (исключительно) целые значения длительности видеоролика - «10 сек.», «11 сек.» и схожие. Значения формата «10.34 сек.» не допускаются

=='''Аппаратные ограничения платформы'''==
На устройствах WebOS (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) существуют следующие аппаратные ограничения:
# Воспроизведение через HDMI поддерживается только из одного источника.
# Web OS 2.0 не поддерживает мультизонность.
# Медиаформат "WebM" не поддерживается на Web OS 2.0.


На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки


== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Алгоритм действий:''' 
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Обновление прошивки'''==
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):
# Прошивка SoC
# Прошивка Micom
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
В случае, если signgae устройство неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских. 
К списку возможных неисправностей можно отнести:
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Сбой сети
* Отсутствие звука
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Прошивка v3.00.25 или ниже 
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Прошивка v3.00.26 или выше 
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Алгоритм обновления''' ===
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Важная информация''' ===
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами: 
Формат : FAT 
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Сброс до заводских настроек'''==
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
Существует два способа возврата к заводским настройкам:
# Меню OSD (On-Screen Display)
# API.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
* [https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE%D1%81_Web_OS Частный сброс Web OS 6.0] (производится через личный кабинет платформы)

=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески. 
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)''' 
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
==='''Особенности контента'''===
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
== '''Использование PDF в качестве контента''' ==
Чтобы использовать PDF-файл на устройстве в качестве контента, ознакомьтесь со статьей по [https://wiki.smartplayer.org/index.php/%D0%98%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_PDF-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0 ссылке]
</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:51:57Z

S.Kargin:

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе.
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.

<gallery>
Setup Debug Logs.png|Включение Debug логов в настройках устройства
Get logs 01.png|Скачивание логов шаг 1
Get logs 02.png|Скачивание логов шаг 2
</gallery>
</onlyinclude>


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign

==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:42:36Z

S.Kargin: /* Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства) */

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign

==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:42:24Z

S.Kargin: /* Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме */

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.

==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:42:09Z

S.Kargin: /* Очистка устройства */

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.

==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:41:59Z

S.Kargin: /* Выгрузить трансляцию */

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.

==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:41:50Z

S.Kargin: /* Получение полных данных об устройстве */

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.

==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:41:40Z

S.Kargin: /* Получение журнала с устройства (логи) */

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>

==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:39:55Z

S.Kargin:

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Setup Debug Logs.png|мини]]
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

DebugSmartPlayer

2026-02-18T09:37:51Z

S.Kargin: /* Получение журнала с устройства (логи) */

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


<onlyinclude>
==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Setup Debug Logs.png|мини]]
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPlayer.

'''Чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:'''
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре "Настройки"), когда оно в онлайн статусе (зеленое), в пункте "Разработка" включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.
</onlyinclude>

==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Когда приложение не запускается и небходимо понять, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"4"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 

Начиная с версии 2.3.0-rc1 для TizenOS поддерживается обновленная локальная консоль. Фокус пульта теряется, чтобы вначале разблокировать устройство нужно несколько раз нажать 4 (и ввести код разблокировки), потом уже в приложении SmartPlayer тоже несколько раз нажмите кнопку 4 (повторные нажатия приложение обработает штатно), покажется локальная обновленная консоль, в которой будут ошибки если приложение если не запустилось автоматически.


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"6"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]

==Отображение удаленной консоли отладки==

==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

Файл:Setup Debug Logs.png

2026-02-18T09:36:10Z

S.Kargin:

Настройка логирования

Lumien

2026-02-02T14:59:00Z

S.Kargin:

Lumien

2026-02-02T14:58:37Z

S.Kargin:

Доступы для работы в ограниченной сети облачной платформы SmartPlayer

2026-01-29T07:07:27Z

S.Kargin: /* Доступ к облачным хранилищам */

<languages/>
<translate>

== '''Термины и определения''' ==
* Облачный сервер - ПО SmartPlayer Server установленное на сервере, находящимся в дата центре на территории РФ.
* Внутренняя сеть - закрытый(ограниченный) контур без доступа в Интернет.
* Устройства - медиаплеера способные проигрывать контент.
* Контент (рекламный контент) - медиа файлы загруженные на сервер для воспроизведения на устройствах.
* Облачное хранилище контента - дата центр на территории РФ используемый для загрузке (скачивания) контента.
* Личный кабинета(админка) - управление платформой по работе с устройствами, контентом.
== '''Взаимодействие сервера и клиентских приложений''' ==
Сервер может работать по двум протоколам http или https. 
При реализации сервера по протоколу https заказчик предоставляет сертификат и самостоятельно следит за актуализацией его после завершения срока действия сертификата. Связь между сервером и клиентскими приложениями осуществляется по 80 порту (сервер http), по 443 порту (сервер https). 
Для взаимодействия используется протокол WebSocket (WS) или WebSocketSecure (WSS) в зависимости от настройки сервера. Необходимые порты в локальной сети, 80 порт или 443 порт в зависимости от конфигурации сервера. 
При наличии в сети прокси, пакеты передаваемые между сервером и личным кабинетом, клиентскими приложениями не должны модифицироваться.
== '''Хранилище контента''' ==
Хранилище контента может быть организованно двумя основными типами:
* Контент хранится на облачном хранилище компании SmartPlayer. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором. Необходимо с внутренней сети открыть доступы на ресурсы:
# IP: Динамический, доступы открывать по доменному имени
# Домены: *.s3.timeweb.cloud
Пример 1 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/1758237946bf89f0177d.mp4 ссылка] 
Пример 2 - [https://357538af-api-smartplayer-org.s3.timeweb.cloud/312/5837b9e83f97e421a7a7.jpg ссылка]
* Контент хранится физически на облачном сервере, в данном случае не требуется открытия дополнительных адресов, весь контент устройствами будет получен с облачного сервера по портам 80(443) в зависимости от настройки сервера. Размер хранилища ограничен и определяется лицензионным договором.

== '''Доступ к облачным хранилищам''' ==
Доступ к хранилищу контента сервера CMS:
* 217.78.234.145:443 (https)
* 217.78.234.145:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера CES:
* 194.39.66.19:443 (https)
* 194.39.66.19:80 (http)
Домены: <code>object.pscloud.io</code> 

Доступ к хранилищу контента сервера Fashion:
* 217.78.234.145:443 (https)
* 217.78.234.145:80 (http)
Домены: <code>s3.timeweb.cloud</code>

== '''Доступ к облачным платформам SmartPlayer''' ==
=== '''Доступ к личному кабинету CMS:''' ===
* 176.57.214.238:443 (https)
* 176.57.214.238:80 (http)
Домены: <code>api.smartplayer.org, cms.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://cms.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету CES:''' ===
* 195.93.152.89:443 (https)
* 195.93.152.89:80 (http)
Домены: <code>ces.smartplayer.org, ces-api.smartplayer.org </code> 
Вход в личный кабинет: [https://ces.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка] 
=== '''Доступ к личному кабинету fashion (опционально, только если доступ нужен к fashion серверу)''' ===
* 176.53.160.245:443 (https)
* 176.53.160.245:80 (http)
Домены: <code>fashion-api.smartplayer.org, fashion.smartplayer.org</code> 
Вход в личный кабинет: [https://fashion.smartplayer.org/#/login?lang=ru ссылка]

== '''Установка приложений на профессиональные цифровые вывески (опционально, только если используются профессональные панели)''' ==
При запуске решения на проф. цифровых вывесках. Для установки клиентского приложения требуется прописать путь на удаленный сервер. 
Доступ к провайдеру приложений [http://sa2.org/ по ссылке]
* 188.225.46.141:80
* Домен: sa2.org
Пример: [http://sa2.org/tl/ ссылка]
== '''Другие внешние ресурсы (опционально, елси необходимо и используется в проекте)''' ==
* Для отображение Google Maps в личном кабинете, необходимо открыть доступ на карты Google.
* Синхронизация с Яндекс Диск. Получение контента с Яндекс Диска сразу с загрузкой в личный кабинет.
* Проигрывание RTP потока (если нужно играть стрим контент, адрес сервера для стрима должен быть доступен из ограниченной сети)
</translate>

DebugSmartPlayer

2025-09-26T11:23:57Z

S.Kargin:

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPLayer, чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Настройки), когда оно в онлайн статусе (зеленое) включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Иногда не понятно, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, тогда необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]
 
Начиная с версии v1.33.*, логирование на устройстве по умолчанию отключено. Для включения логирования нажмите на пульте кнопку '''"Green"''', далее откройте локальную консоль. 


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"Blue"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"Blue"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]


==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:About.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать данные как текст" или "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Copy info new.png|безрамки|центр]]

</translate>

Файл:Copy info new.png

2025-09-26T11:23:36Z

S.Kargin:

Копирование информации о ПО

Файл:About.png

2025-09-26T11:22:46Z

S.Kargin:

Настройка О Программном обеспечении

DebugSmartPlayer

2025-09-26T11:13:14Z

S.Kargin:

<languages/>
<translate>

==Средства отладки==
SmartPlayer платформа предоставляет множества инструментов для отладки при возникновении нештатной ситуации.


==Получение журнала с устройства (логи) ==
[[Файл:Get logs 01.png|мини]]
[[Файл:Get logs 02.png|мини]]

Каждое клиентское приложение пишет журнал событий в свою внутреннею память устройства, при необходимости его можно получить и отправить для анализа в техническую поддержку SmartPLayer, чтобы получить максимально полезные логи сделайте следующие действия:
# В настройках устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Настройки), когда оно в онлайн статусе (зеленое) включите режим логирования Debug или Trace. Этим вы настроите устройство, чтобы оно писала более детальные сообщения по своей работе
# Постарайтесь воспроизвести нештатную ситуацию на устройстве
# Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и выгрузите архив с журналом.


Существует два параметра:


* '''актуальные''' - выгрузится архив с журналом событий за текущий день, как следствие меньшего размера. Если сеть нестабильная, лучший выбор.
* '''полные''' - выгрузится архив с журналом событий за несколько дней. Может передавать большой объём данных, сеть должна быть стабильнее.


==Получение полных данных об устройстве ==
Каждое клиентсое приложение содержит полные данные об устройстве, чтобы получить их сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете с учетными данными
# Перейти в вкладку меню "Устройства"
# Выбрать устройстов (нажав на него или в списке), не галочкой
# Справа откроется меню устройства, выбрать пункт меню Инфорация
# В открытой карточки устройства нажать на значок "копировать в буфер обмена" (в правом верхнем углу)


[[Файл:Copy info.png|мини|центр]]


Данные скопируются в буфер обмена, для дальнейшей вставки в нужный докмуент.


==Выгрузить трансляцию==
Для анализа проигрывания трансляции её можно выгрузить из личного кабинета и передать для анализа в компанию SmartPlayer. Для этого сделайте следующие действия:
# Авторизоваться в личном кабинете
# Перейти в пункт меню "Трансляции"
# Выбрать нужную трансляцию
# В правом тулбаре нажать иконку - "Скачать"


[[Файл:Screenshot from 2024-07-02 13-51-41.png|мини|центр]]


После начала скачивания, в зависимости от размера трансляции ожидаем её скачивание на рабочий компьютер. Далее необходимо без модификации передать архив при заведении заявки на портале технической поддержки.


==Очистка устройства==
Очистка устройства, позволяет удалить все данные приложения записанные с помощью ПО SmartPlayer, данные действия сбрасывают кеш приложения. Повторная регистрация устройства - не потребуется. Перейдите в карточку устройства (Выбрать устройство -> В правом тулбаре Информация) и нажмите значок "очистить", на выбор будет предложено два параметра:
* '''Удалить все файлы на устройстве''' - данный параметр удалить медиафайлы скаченный для оффлайн проигрывания контента. При следующем запуске приложения, если актуальная трансляция не закеширована на устройстве, произойдет повторное скачивание файлов.
* '''Очистить локальное хранилище''' - данный параметр удалить метаданные необходимые для проигрывания в оффлайн режиме. При следующем запуске приложения, если по актуальной трансляции не хватает метаданных, они будут получены с сервера SmartPlayer.


В зависимости от операционной системы клиентского приложения, оно будет или перезагружено или перезапущено.


==Выгрузить журнал работы (логи) устройства на Android OS в оффлайн режиме==
Если устройства не подключается к серверу, проверьте вначале доступ устройства к серверу. Для этого достаточно, открыть встроенный браузер на Android OS устройстве и вбить адрес сервера. Если подключение идет к https://cms.smartplayer.org, то вбейте https://api.smartplayer.org в результате должно показаться сообщение '''Cannot GET /''', это говорит о том, что устройство "видит" сервер.


Если после проверки устройство остается оффлайн в личном кабинете (серым), можно забрать логи локально с устройства для последующей передачи их в тех. поддержку SmartPlayer. Для этого установите (или воспользуйтесь стандартным) файловым менеджером (например: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.File.Manager.Filemanager&hl=ru&gl=US ES File Manager]), чтобы пройти по пути: '''/sdcard/Android/data/org.smartplayer.android.client/files/Logs/*''' 
Вставьте флешку (предварительно отформатировав в fat32) в устройство и скопируйте содержимое всей папки. Далее передайте данные файлы в технический отдел SmartPlayer.


==Определить к какой учетной записи принадлежит устройство (идентификация устройства)==
Для идентификации устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"1"''' на пульте, приложение покажет интерфейс в котором:
# Указано имя устройства (аналогично как в личном кабинете)
# Список учетных записей участвующих в компании, для которой зарегистрировано устройство
# Через какое время будет скрыта информация (в секундах)
[[Файл:InfoDevice.png|250px|обрамить]]


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"2"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign


==Отображение локальной консоли==
Иногда не понятно, что происходит с устройством и нет возможности получить логи через личный кабинет, тогда необходимо запустить локальную консоль отладки, для получения сообщений о проблеме. [[File:info.png|20px]] [[DebugSmartPlayer#IntroduceDebugAndroidOffline|В случае с Android OS]]
 
Начиная с версии v1.33.*, логирование на устройстве по умолчанию отключено. Для включения логирования нажмите на пульте кнопку '''"Green"''', далее откройте локальную консоль. 


Для открытия локальной консоли устройства с пульта необходимо разблокировать устройство (если заблокирован пульт) и нажать на кнопку '''"Blue"''' на пульте, далее необходимо сфотографировать в хорошем разрешении (чтобы читались строки) и прислать фото в support@smartplayer.org или сотруднику тех. поддержки SmartPlayer 


Интерфейс можно скрыть, не дожидаясь таймера нажав '''"Blue"''' на пульте 
Поддержка платформ: WebOS/SSSP/BrightSign 


[[Файл:InfoDeviceDebugConsole.png]]


==Получение отладочных сообщений от личного кабинета==
Для анализа, что происходит в личном кабинете достаточно предоставить информацию с двух вкладок инструментов отладки браузера (Network и Console). Откройте в браузере Google Chrome инструменты отладки, нажав F12, далее произведите действие которое вызывает непонятное поведение. После этого скопируйте в текстовый файл вкладки Network и Console. Далее пришлите данные на support@smartplayer.org или ответственному человеку за поддержку в вашем случае в системе технической поддержки.
[[Файл:DebugConsoleBrowser.png|мини|центр]]


==Как узнать адрес / версию серверного в платформе и личного кабинета SmartPlayer==
Для определения адреса серверного приложения, необходимо зайти в личный кабинет
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-56-18.jpg|безрамки|центр]]

и перейти в вкладку "Настройки", прокрутить вниз страницы и нажать гиперссылку "О программном обеспечении".
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-58-21.png|безрамки|центр]]


Вы попадете на страницу, где есть таблица и удобная кнопка чтобы её скопировать. Нажмите кнопку "Скопировать таблицу" и передайте информацию сотруднику запросившему её.
[[Файл:Screenshot from 2024-06-03 17-59-23.png|безрамки|центр]]

</translate>

Файл:Get logs 02.png

2025-09-26T11:11:38Z

S.Kargin:

Шаг 2 в получении логов

SmartPlayer - Вклад [ru]

WebOS

Lumien

Lumien

Файл:Lumien Android 13 Настройка 6.jpg

Файл:Lumien Android 13 Настройка 5.jpg

Файл:Lumien Android 13 Настройка 4.1.jpg

Файл:Lumien Android 13 Настройка 4.jpg

Файл:Lumien Android 13 Настройка 3.jpg

Файл:Lumien Android 13 Настройка 2.jpg

Файл:Lumien Android 13 Настройка 1.jpg

Lumien

Файл:Economy off 3.png

Файл:Economy off 2.png

Файл:Economy off 1.png

Lumien

Файл:System settings extra step 5.png

Файл:System settings extra step 4.png

Файл:System settings extra step 3.png

Lumien

Файл:System settings step 6.png

Файл:System settings step 5.png

Файл:System settings step 4.png

Файл:System settings step 3.png

Файл:System settings step 2.png

Файл:System settings step 1.png

Рекомендуемые параметры контента

Рекомендуемые параметры контента

Integrations

Linux

WebOS

WebOS

WebOS

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

DebugSmartPlayer

Файл:Setup Debug Logs.png

Lumien

Lumien

Доступы для работы в ограниченной сети облачной платформы SmartPlayer

DebugSmartPlayer

Файл:Copy info new.png

Файл:About.png

DebugSmartPlayer

Файл:Get logs 02.png