https://wiki.smartplayer.org/index.php?action=history&feed=atom&title=Translations%3ATechnical_support_service%2F2%2Fru
Translations:Technical support service/2/ru - История изменений
2026-05-13T12:29:55Z
История изменений этой страницы в вики
MediaWiki 1.45.1
https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=Translations:Technical_support_service/2/ru&diff=11913&oldid=prev
FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника
2024-03-21T09:09:25Z
<p>Импортирована новая версия из внешнего источника</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<col class="diff-marker" />
<col class="diff-content" />
<tr class="diff-title" lang="ru">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Предыдущая версия</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Версия от 12:09, 21 марта 2024</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">Строка 1:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 1:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''Список решаемых проблем''' ===</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>=== '''Список решаемых проблем''' ===</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>После на портале технической поддержки пользователю откроется новое окно с предлагаемыми вариантами помощи. </div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>После <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">авторизации </ins>на портале технической поддержки пользователю откроется новое окно с предлагаемыми вариантами помощи. </div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[File:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Возможные_варианты_помощи</del>.png|thumb|center| Список возможностей, которыми может помочь портал технической поддержки.|800px]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[File:<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Списки для помощи</ins>.png|thumb|center| Список возможностей, которыми может помочь портал технической поддержки.|800px]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>В список данных вариантов входят следующие возможности:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>В список данных вариантов входят следующие возможности:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># Заявка на установку сервера </div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># Заявка на установку сервера </div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l7">Строка 7:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 7:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># Сообщить о баге (оповестить техническую поддержку об имеющейся проблеме)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># Сообщить о баге (оповестить техническую поддержку об имеющейся проблеме)</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># Заявка на расчет стоимости доработки/интеграции (для проектов, которым требуется функционал, отсутствующий в платформе на данный момент)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div># Заявка на расчет стоимости доработки/интеграции (для проектов, которым требуется функционал, отсутствующий в платформе на данный момент)</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== '''Раздел "Сообщить <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">о баге</del>"''' ==</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== '''Раздел "Сообщить <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">об ошибке</ins>"''' ==</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Раздел "Сообщить <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">о баге</del>" является ключевым и наиболее часто используется пользователями. Из-за незнания правил работы с данной категорией возникают проблемы во взаимодействии между пользователями и специалистами технической поддержки.<br></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Раздел "Сообщить <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">об ошибке</ins>" является ключевым и наиболее часто используется пользователями. Из-за незнания правил работы с данной категорией возникают проблемы во взаимодействии между пользователями и специалистами технической поддержки.<br></div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>После перехода в категорию "Сообщить о баге" пользователю открывается новая страница, в которой он должен заполнить информацию о проблеме.</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>После перехода в категорию "Сообщить о баге" пользователю открывается новая страница, в которой он должен заполнить информацию о проблеме.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[File:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Пример_заполняемых_данных_об_ошибке</del>.png|thumb|center| Пример отображаемых параметров при описании ошибки.|800px]]</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[File:<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Заполнить ошибку</ins>.png|thumb|center| Пример отображаемых параметров при описании ошибки.|800px]]</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>В качестве заполняемой информации используется:</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>В качестве заполняемой информации используется:</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Тема (краткое описание проблемы)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Тема (краткое описание проблемы)</div></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l22">Строка 22:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Строка 22:</td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Тип сервера (необходимо выбрать из предоставленного списка)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Тип сервера (необходимо выбрать из предоставленного списка)</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Тестовая среда (указывается версия используемого приложения)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>* Тестовая среда (указывается версия используемого приложения)</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>После завершения заполнения всех данных на странице пользователю необходимо нажать кнопку "<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Отправит</del>", которая находится внизу страницы.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>После завершения заполнения всех данных на странице пользователю необходимо нажать кнопку "<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Отправить</ins>", которая находится внизу страницы.</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{Note|Обязательными к заполнению являются те поля, который помечены звёздочкой ("*")|warn}}</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{Note|Обязательными к заполнению являются те поля, который помечены звёздочкой ("*")|warn}}</div></td></tr>
<tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{Note|Чем больше информации пользователь заполнит на данной странице, тем больше вероятность быстрого разрешения проблемы.|warn}}</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>{{Note|Чем больше информации пользователь заполнит на данной странице, тем больше вероятность быстрого разрешения проблемы.|warn}}</div></td></tr>
</table>
FuzzyBot
https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=Translations:Technical_support_service/2/ru&diff=11888&oldid=prev
FuzzyBot: FuzzyBot переименовал страницу Translations:Работа с порталом технической поддержки/2/ru в Translations:Technical support service/2/ru без оставления перенаправления: Часть переводимой страницы Работа с порталом технической поддержки.
2024-03-20T15:45:22Z
<p>FuzzyBot переименовал страницу <a href="/index.php?title=Translations:%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0_%D1%81_%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BC_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8/2/ru&action=edit&redlink=1" class="new" title="Translations:Работа с порталом технической поддержки/2/ru (страница не существует)">Translations:Работа с порталом технической поддержки/2/ru</a> в <a href="/index.php?title=Translations:Technical_support_service/2/ru" title="Translations:Technical support service/2/ru">Translations:Technical support service/2/ru</a> без оставления перенаправления: Часть переводимой страницы Работа с порталом технической поддержки.</p>
<table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface">
<tr class="diff-title" lang="ru">
<td colspan="1" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Предыдущая версия</td>
<td colspan="1" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Версия от 18:45, 20 марта 2024</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-notice" lang="ru"><div class="mw-diff-empty">(нет различий)</div>
</td></tr></table>
FuzzyBot
https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=Translations:Technical_support_service/2/ru&diff=11863&oldid=prev
FuzzyBot: Импортирована новая версия из внешнего источника
2024-03-20T10:58:24Z
<p>Импортирована новая версия из внешнего источника</p>
<p><b>Новая страница</b></p><div>=== '''Список решаемых проблем''' ===<br />
После на портале технической поддержки пользователю откроется новое окно с предлагаемыми вариантами помощи. <br />
[[File:Возможные_варианты_помощи.png|thumb|center| Список возможностей, которыми может помочь портал технической поддержки.|800px]]<br />
В список данных вариантов входят следующие возможности:<br />
# Заявка на установку сервера <br />
# Предложить новую функцию (с предложением сообщить о новой функции) <br />
# Сообщить о баге (оповестить техническую поддержку об имеющейся проблеме)<br />
# Заявка на расчет стоимости доработки/интеграции (для проектов, которым требуется функционал, отсутствующий в платформе на данный момент)<br />
== '''Раздел "Сообщить о баге"''' ==<br />
Раздел "Сообщить о баге" является ключевым и наиболее часто используется пользователями. Из-за незнания правил работы с данной категорией возникают проблемы во взаимодействии между пользователями и специалистами технической поддержки.<br><br />
После перехода в категорию "Сообщить о баге" пользователю открывается новая страница, в которой он должен заполнить информацию о проблеме.<br />
[[File:Пример_заполняемых_данных_об_ошибке.png|thumb|center| Пример отображаемых параметров при описании ошибки.|800px]]<br />
В качестве заполняемой информации используется:<br />
* Тема (краткое описание проблемы)<br />
* Подробности об ошибке (предоставление более полной информации об ошибке)<br />
* Вложение (возможность добавлять различные файлы, которые помогут опознать и разобраться в ошибке)<br />
* Поделиться с (позволяет поделиться с другим пользователем информацией о проблеме)<br />
* Название проекта<br />
* Влияние (выбор по степени влиянию работы на систему)<br />
* Детальное описание (включает в себя: подробности о проблеме и шагах для ее воспроизведения, ожидаемый результат, фактический результат)<br />
* Операционная система (необходимо выбрать из представленного списка)<br />
* Тип сервера (необходимо выбрать из предоставленного списка)<br />
* Тестовая среда (указывается версия используемого приложения)<br />
После завершения заполнения всех данных на странице пользователю необходимо нажать кнопку "Отправит", которая находится внизу страницы.<br />
{{Note|Обязательными к заполнению являются те поля, который помечены звёздочкой ("*")|warn}}<br />
{{Note|Чем больше информации пользователь заполнит на данной странице, тем больше вероятность быстрого разрешения проблемы.|warn}}</div>
FuzzyBot