Удаленная очистка устройства

Описание ситуации

Пользователям теперь доступна возможность удалённо с помощью интерфейса в личном кабинете SmartPlayer очистить локальное хранилище устройства. Данная функциональность доступна для каждой поддерживаемой ОС, с которой работает компания SmartPlayer.

Алгоритм действия

Чтобы пользователь мог воспользоваться функционалом ему необходимо зарегистрироваться/авторизоваться в личном кабинете SmartPlayer.
Далее ему необходимо перейти в раздел личного кабинета «Устройства» и выделить с помощью клика нужное устройство.

Пример отображения раздела «Устройства» и списка устройств

После этого в правой части экрана откроется панель инструментов, в которой пользователю необходимо выбрать строку «Информация».

Пример отображения строки «Информация» в панели инструментов устройства

Кликнув на строку «Информация» пользователю откроется новая страница с описанием, кнопками и параметрами устройства. В данном случае пользователю нужно найти панель с кнопками (располагается под экраном снятия скриншота) и найти иконку в виде метлы.

Пример отображения иконки очистки устройства

По клику откроется модальное окно с выбором типа очистки. На данный момент доступно три типа очистки:

1. Удалить все файлы на устройстве.
2. Очистить локальное хранилище.
3. Очистить статистику.

Пример отображения типов очистки устройства

Для запуска процесса очистки необходимо нажать на кнопку «Очистить» в модальном окне.

Пример отображения кнопки «Очистить»

Удалить все файлы на устройстве

Удаление всех файлов на устройстве — очищает физически скачанные файлы. Все физически скачанные файлы удаляются с устройства.
В приложении всё хранится в отдельной папке, из которой удаляется все содержимое, с самой папкой.

Очистить локальное хранилище

Очистить локальное хранилище — производится полная очистка базы данных. В данном случае не удаляет скачанные файлы и данные, очищает полностью базу данных вместе со статистикой.

Очистить статистику

Очистить статистику — в данном случае удаляется запись из базы данных, отвечающая за статистику.

Применяется в ситуации когда на устройстве скапливается большое количество статистик, которые не отправлялись на сервер (например при отсутствии соединения с сервером в течение долгого промежутка времени). В данном случае устройство заполненное файлами со статистикой может работать нестабильно.

Видеоинструкция

Очистка локального хранилища на устройстве

Дополнительная информация

Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после ее прочтения остаются вопросы, их можно задать в разделе "Обсуждения" вверху страницы.

Пример отображения вкладки "Обсуждения" на wiki-странице

Также дополнительную информацию можно узнать на странице Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"