Частный сброс Web OS

Описание ситуации

Доработка платформы SmartPlayer расширяет возможности взаимодействия с устройствами под управлением WebOS. Теперь есть возможность сделать мягкий сброс до заводских настроек не теряя данные.

Связанная информация

Под понятием «Частный сброс» подразумевается softReset. Soft Reset — это перезапуск системы или приложения без удаления данных и настроек, в отличие от полного (жёсткого) сброса. Это как выключить и снова включить устройство — в большинстве случаев позволяет устранить мелкие сбои.

Алгоритм действия

Частный сброс (Soft Reset) доступен и работает только на устройствах со статусом online.

Чтобы использовать функционал частного сброса, пользователю необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на платформе.
Следующим шагом необходимо перейти в раздел «Устройства».

Пример отображения раздела «Устройства» в личном кабинете

Далее пользователю нужно найти устройство под управлением Web OS.

Пример отображения устройств в личном кабинете

Клик по устройству откроет панель настроек, в которой пользователю необходимо будет нажать на строку «Информация».

Пример отображения строки «Информация» в панели инструментов

В разделе «Информация» пользователю необходимо найти на левой панели, под превью экрана, иконку в виде экрана с шестерёнкой. Эта иконка - функционал «Частного сброса» для устройства.

Пример отображения иконки «Частный сброс»

После клика появится модальное окно с оповещением о сбросе всех настроек без потери данных. Необходимо нажать на кнопку «Очистить», чтобы запустить процесс сброса настроек.

Пример отображения модального окна

Финальным шагом будет перезапуск устройства с получением зелёного статуса онлайн.

Частный сброс (Soft Reset) может длится 3-5 минут.

Видеоинструкция

Soft Reset на устройствах Web OS

Дополнительная информация

Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после её прочтения остаются вопросы можно озвучить их в разделе "Обсуждения" вверху страницы.

Пример отображения вкладки "Обсуждения" на wiki-странице

Также дополнительную информацию можно узнать на странице Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"