FAQ

• P: É possível instalar parte do servidor Smartplayer dentro da rede da organização?
• R: Sim, temos essa opção.

• P: Em quais plataformas o servidor Smartplayer pode ser instalado?
• A: Nativo no Linux. Você também pode usar Docker ou VMWare ESXi.

• P: O aplicativo cliente funciona se não houver conexão com a Internet?
• A: Com certeza. Todos os aplicativos cliente SmartPlayer salvam todo o conteúdo, programações, transmissões, estatísticas, etc. para a memória interna. Uma conexão de rede é necessária apenas para atualizar o conteúdo e fazer upload de estatísticas. Embora essas ações também possam ser realizadas por meio de uma unidade flash USB, caso não haja Internet no local de instalação.

• P: Vocês oferecem suporte para música de fundo?
• A: Suportado. Incluindo o uso do paineis profissionais. Você pode produzir conteúdo de vídeo e música de fundo a partir de um dispositivo.

• P: Que tipo de conteúdo o SmartPlayer suporta?
• A: Geralmente: imagens (JPG, PNG), vídeos (MP4), conteúdo HTML5 (sites e widgets offline), música de fundo (MP3), streaming de vídeo (RTP). Para clientes Windows / Linux / Android, o aplicativo suporta todos os formatos de vídeo para os quais existem codecs no sistema. Se você precisar de um formato de arquivo específico, pode escrever para nós e verificaremos a integridade e o desempenho do sistema com esse conteúdo.

• P: Onde posso obter links para aplicativos clientes?
• A: Na guia Distribuitivos na conta pessoal. Se você não encontrou o distribuitivo que precisa, entre em contato com seu gerente do SmartPlayer ou envia um pedido para tech@smartplayer.org

• P: Como posso descobrir a versão do sistema?
• R: A versão do aplicativo cliente para um dispositivo específico pode ser visualizada na guia Dispositivos selecionando um dispositivo específico e clicando no item de informação no painel de controle. Versão Smart Manager (sistema de controle). Você pode ver isso na seção Configurações na parte inferior da página.

• P: Como faço para sair do modo quiosque no dispositivo?
• A: Na guia do dispositivo. Selecione o dispositivo desejado (Windows ou Android). Clique em "Configurações". Em seguida, mude a configuração "Modo quiosque" para a posição "Desligado". Além disso, para cada versão, há uma combinação mágica para desativar o modo diretamente do dispositivo.

• P: Posso controlar uma TV conectada ao reprodutor via HDMI CEC, ligá-la, desligá-la, ajustar o volume e outras funções gerais?
• R: Não no momento, mas esta funcionalidade está disponível em nosso RoadMap e será implementada em um futuro próximo.