WebOS/en: различия между версиями

Материал из SmartPlayer
Новая страница: «== '''Video Requirements'''== For track synchronization, videos must have identical resolution, bitrate, duration and frame rate, with no audio track. * Resolution - up to UHD 3840X2160 * Frame rate - 25 * Bitrate - 8000 * Video format - mp 4 * Video codec - H 264 * Audio - not synchronized (videos must be silent) =='''Platform Hardware Limitations'''== WebOS devices (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) have these hardware limitations: # HDMI playback supported on...»
Новая страница: «== '''Unlocking the screen via remote control''' == '''Procedure:'''<br> On the remote control, press the settings/gear button (marked with a gear icon). Hold the button for approximately 5–7 seconds. thumb|center| Example of the settings button on an LG device remote|800px Next, a passcode will appear on the device. By default, the password is: "000000". File:Код_доступа.png|thumb|center| E...»
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 75: Строка 75:
# "WebM" media format unsupported on Web OS 2.0
# "WebM" media format unsupported on Web OS 2.0


<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
On devices with WebOS 6.0, there is a limitation:
На устройствах WebOS 6.0 существует ограничение:
# Playback of more than one video with interlaced scan type is not supported
# Не поддерживаются воспроизведение более 1 видео с чересстрочным типом развертки
</div>


<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== '''Unlocking the screen via remote control''' ==
== '''Снятие блокировки с экрана через пульт'''==
'''Procedure:'''<br>
'''Алгоритм действий:'''<br>
On the remote control, press the settings/gear button (marked with a gear icon). Hold the button for approximately 5–7 seconds.
На пульте необходимо нажать кнопку настройки/setting с рисунком в виде шестеренки на. Зажать необходимо приблизительно на 5-7 секунд.
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Example of the settings button on an LG device remote|800px]]
[[File:Настройки_на_пульте.png|thumb|center| Пример кнопки настроек на пульте от устройства LG|800px]]
Next, a passcode will appear on the device. By default, the password is: "000000".
Следующим шагом на устройстве появится код доступа. По умолчанию в качестве пароля используется: "000000".
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Example of the administration menu on an LG device|800px]]
[[File:Код_доступа.png|thumb|center| Пример меню администрирования устройства LG|800px]]
Now, using the remote, enter the password mentioned above. On the screen, the user will see that when pressing a button, the circle becomes filled.
Следующим шагом прописываем с помощью пульта пароль, который был указан выше. На экране пользователь увидит что при нажатии на кнопку круг становится закрашенным.
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Example of the password entered via remote|800px]]
[[File:Прописанный_пароль.png|thumb|center| Пример прописанного с пульта пароля|800px]]
After completing the above steps, the user will see a menu. In this menu, navigate to the "Administration" section.
После выполненных ранее действия пользователю откроется меню. В этом меню необходимо перейти в раздел "Администрирование".
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Example of the "Administration" menu section on an LG device|800px]]
[[File:Раздел_меню_админ.png|thumb|center| Пример отображение раздела меню "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Once in the "Administration" section, the user must enable it using the remote control. When enabling this section, the device will again request the code. The code is the same as entered previously: "000000".
Перейдя в раздел "Администрирование" пользователь должен включить данный раздел с помощью пульта. При включении данного раздела устройства снова запросит код. Код идентичен тому, который вводился вначале: "000000".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Example of enabling the "Administration" section on an LG device|800px]]
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение включения раздела "Администрирование" на устройстве LG|800px]]
Next, in the menu options, the user must select "Lock Mode".
Далее пользователю в пунктах меню необходимо выбрать "Режим блокировки".
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Example of "Lock Mode" in the menu of an LG device|800px]]
[[File:Включение_админа.png|thumb|center| Пример отображение "Режима блокировки" в меню устройства LG|800px]]
In this menu item, the user needs to select the line "Off (default)".
В данном пункте меню пользователю необходимо выбрать строку "Выкл.(стандартно)".  
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Example of disabling lock mode on an LG device|800px]]
[[File:Откл_блокировку.png|thumb|center| Пример отображение отключения блокировки на устройстве LG|800px]]
This way, "Lock Mode" on the LG device will be disabled. When the SmartPlayer application is launched, the lock will be enabled again.
Таким образом "Режим блокировки" на устройстве LG будет выключен. При запуске приложения SmartPlayer блокировка будет включена снова.
== '''Firmware Update''' ==
== '''Обновление прошивки'''==
Firmware updates on devices running WebOS consist of two parts (types of firmware):
Обновление прошивки состоит на устройствах под управлением Web OS состоит из двух частей (типов прошивки):  
# SoC firmware 
# Прошивка SoC  
# Micom firmware 
# Прошивка Micom  
If no specific firmware or parameter is specified during the update process, both firmware types are updated simultaneously.
Если в процессе обновления конкретно не указан прошивка или параметр, которые обновляются, то оба типа прошивки обновляются одновременно.
It is recommended to always update the device to the latest firmware version and try to use the most up-to-date firmware available. For information on checking the firmware version and updating to the latest version, refer to the following guides:
Рекомендуется всегда обновлять устройство до последней версии прошивки и стараться использовать актуальную прошивку на устройстве. Для получения информации о проверке версии прошивки и обновлении до последней версии прошивки обратитесь к следующим руководствам:
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Checking the firmware version]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Manually launching the software update menu]
* [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/manually-launching-sw-update-menu/ Ручной запуск меню обновления ПО]
If the signage device becomes non-functional after a firmware update for webOS Signage 1.0, please perform a factory reset.<br>
В случае, если signgae устройство  неисправно после обновления прошивки для webOS Signage 1.0, пожалуйста, сбросьте настройки устройства до заводских.<br>
Possible issues may include:
К списку возможных неисправностей можно отнести:  
* Remote control malfunction 
* Некорректная работа пульта дистанционного управления
* Network failure 
* Сбой сети
* No sound 
* Отсутствие звука
For more information, refer to the section below: [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset Factory reset].
Для получения дополнительной информации обратитесь к разделу ниже [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset cброс к заводским настройкам].
Please note that performing a factory reset will restore all settings to their "default" values. In this case, the user will need to reconfigure the signage device from scratch.
Обратите внимание, что при приведении устройства к заводским настройкам все настройки будут сброшены до значений "по умолчанию". В этом случае пользователю необходимо заново настроить устройство signage.
=== '''Firmware Update for SM5B Panel''' ===
=== '''Обновление прошивки для панели SM5B''' ===
SM5B is a new digital panel model based on webOS 2015.
SM5B — новая модель цифровой панели на базе webOS 2015 года.
The characteristics of SM5B changed significantly after firmware version v3.00.25. Be careful when updating if your current firmware version is v3.00.25 or lower. Refer to the information below: 
Характеристики SM5B значительно изменились после прошивки v3.00.25. Будьте осторожны при обновлении прошивки, если ваша версия прошивки v3.00.25 или ниже. Ознакомьтесь со следующей информацией.
* Firmware v3.00.25 or lower <br>
* Прошивка v3.00.25 или ниже <br>
First update to version 3.00.40, then update to the latest version.
Для начала обновите прошивку до версии 3.00.40 и после обновите прошивку до последней версии.
* Firmware v3.00.26 or higher <br>
* Прошивка v3.00.26 или выше <br>
Update directly to the latest version.
Обновите прошивку до последней версии.
=== '''Update Procedure''' ===
=== '''Алгоритм обновления''' ===
The update procedure consists of four main steps plus one optional step. To update the firmware, the user must perform the following actions:
Процедура обновления состоит из четырех основных шагов плюс один необязательный шаг. Для обновления прошивки пользователю необходимо произвести следующие действия:  
# Download the latest firmware image file (.epk).
# Загрузите последнюю версию файла образа прошивки (.epk).
# Copy or move the downloaded image file to the /LG_MONITOR directory on a USB drive.
# Скопируйте или переместите загруженный файл изображения в каталог /LG_MONITOR на USB-накопителе.
# Insert the USB flash drive with the firmware into the WebOS Signage device. Then the software update menu will launch, as shown in the screenshot below. If the software update menu does not start automatically, you need to launch it manually. 
# Вставьте USB-flash-накопитель с прошивкой для обновления в устройство под управлением WebOS Signage. Затем запустится меню обновления ПО, как показано на скриншоте ниже. Если меню обновления ПО не запускается автоматически, то необходимо запустить его вручную
# Press the "Update" button. 
# Необходимо нажать кнопку "Обновить/Update"
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Example of firmware update window|800px]]
[[File:Обновление_прошивки Lg.png|thumb|center| Пример отображение окна обновления прошивки|800px]]
After performing the steps above, the device will begin updating the firmware. Once the update is complete, the WebOS Signage device will reboot.
После всех описанных выше действий устройство начнет обновление прошивки. После завершения обновления устройство под управлением WebOS Signage перезагружается.
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Example of firmware update progress on the device|800px]]
[[File:Прогресс_установки.png|thumb|center| Пример отображение прогресса обновления устрйоства|800px]]
* '''Optional step:''' If the user's current firmware version is "SoC — v02.00.37" or earlier, repeat steps 3 and 4 again after the reboot.
* '''Необязательный шаг:''' если у пользователя текущая версия прошивки "SoC — v02.00.37" или более ранняя, повторите шаги 3 и 4 еще раз после перезагрузки.
Firmware version "v02.00.37" and earlier do not update the "SoC" and "Micom" firmware simultaneously. Therefore, the user must repeat the update procedure to update the "Micom" firmware.
Прошивка версии "v02.00.37" и более ранние версии не обновляют прошивку "SoC" и прошивку "Micom" одновременно. Поэтому пользователю необходимо повторить процедуру обновления, чтобы обновить прошивку "Micom".
=== '''Important Information''' ===
=== '''Важная информация''' ===
* If the user has a model "LS55A/LS35A" and the SoC firmware version is lower than v02.00.00, the image file must be saved in the "/LG_DTV" directory on the USB drive. To learn how to check your firmware version, see the guide at [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Firmware Version Check].
* Если у пользователя модель "LS55A/LS35A" и версия прошивки SoC ниже v02.00.00. Необходимо сохранить файл образа в каталоге "/LG_DTV" на USB-накопителе. Чтобы узнать, как проверить версию прошивки, посмотрите информация в [https://webossignage.developer.lge.com/firmware/firmware-update/checking-firmware-version/ Проверка версии прошивки].
* When preparing a USB flash drive for firmware updates on macOS, use a drive with the following parameters:<br>
* При подготовке USB-flash-накопителя для обновления прошивки в MacOS необходимо использовать накопитель со следующими параметрами:<br>
Format: FAT<br>
Формат : FAT<br>
Scheme: Master Boot Record
Схема : Основная загрузочная запись
== '''Factory Reset''' ==
== '''Сброс до заводских настроек'''==
Users may encounter situations where they need to reset the device to factory settings and start over. For example, a system malfunction may occur.
У пользователя могут возникнуть ситуации, когда ему будет необходимо вернуть устройство к заводским настройкам и начать работу с ним заново. К примеру, может возникнуть сбой в работе системы.
=== '''Possible Factory Reset Methods''' ===
=== '''Возможные варианты сброса до заводских настроек''' ===
There are two ways to perform a factory reset:
Существует два способа возврата к заводским настройкам:  
# OSD Menu (On-Screen Display)
# Меню OSD (On-Screen Display)  
# API
# API.
If using "Factory Reset", all changes made to the Signage device will be erased, including settings, installed apps, and configurations.
Если использовать "Factory Reset" - возврат к заводским настройкам, то с устройства пользователя будут удалены все изменения, внесенные  в устройство Signage, включая настройки, загруженные приложения и параметры.
In some cases, when a reset from a remote server is required, WebOS Signage offers a feature starting from SCAP v1.7.4 with WebOS Signage 4.1 and later models. This feature allows a Soft Factory Reset, which preserves some modified settings, unlike the standard Factory Reset.
В некоторых случаях, когда требуется сброс настроек с удаленного сервера, WebOS Signage предлагает функцию начиная с SCAP v1.7.4 с WebOS Signage 4.1 и более поздними моделями. Функция позволяет сделать  Soft Factory Reset, которая позволяет оставить несколько настроек с измененными значениями, в отличие от функциональности Factory Reset.
=== '''Types of Reset on WebOS''' ===
=== '''Типы сброса настроек на WebOS''' ===
* Factory reset via on-screen menu 
* Сброс настроек к заводским через экранное меню
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Restoring factory settings (webOS Signage v4.0 and later)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v4-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Restoring factory settings (webOS Signage v3.2 (3.0+))]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-2 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Restoring factory settings (webOS Signage v3.0 and earlier)]
* [https://webossignage-docs.developer.lge.com/guides/device-guides/general-settings/factory-reset?_gl=1*1ljra32*_ga*NjM0NDMyODAwLjE3MjgzMDMxOTc.#v3-0 Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)]
=== '''Factory reset via on-screen menu''' ===
=== '''Сброс настроек к заводским настройкам через экранное меню ''' ===
'''Restoring factory settings (webOS Signage v4.0 and later)'''<br>
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v4.0 и более поздние версии)'''<br>
The following guide describes how to perform a factory reset on version 4.0+:
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 4.0 +:
* Press the "Settings" button on the remote control or the gear icon on the Home screen. 
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Example of the settings button on the remote and the Home screen menu|800px]]
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* The user needs to select the "General" menu and activate the screen by clicking the toggle in the top right corner. 
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* When a pop-up window appears at the bottom, enter your password and press "OK". The default password is 000000
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 000000
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Example of the password entry screen|800px]]
[[File:Пароль_к_устройству.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* When the administrator menu is enabled, select "Factory reset" at the bottom of the list. 
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Example of the "Factory reset" menu|800px]]
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* When a confirmation popup appears, press the "Confirm" button. 
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Example of the "Confirm" button|800px]]
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
After resetting to factory settings, the signage device will shut down automatically. Turn it back on and continue with the initial setup.<br>
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.<br>
'''Restoring factory settings (webOS Signage v3.2 (3.0+))'''<br>
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.2(3.0+)'''<br>
The following guide describes how to perform a factory reset on version 3.2 (3.0+):
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Press the "Settings" button on the remote control or the gear icon on the Home screen. 
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления или кнопку в виде шестеренки на экране «Умный дом»
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Example of the settings button on the remote and the Home screen menu|800px]]
[[File:Настрйоки_на_пульте.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте и меню экрана "Умный дом"|800px]]
* The user needs to select the "General" menu and activate the screen by clicking the toggle in the top right corner. 
* Пользователю необходимо выбрать меню «Общие» и включить экран, щелкнув ползунок в правом верхнем углу
* When a pop-up window appears at the bottom, enter your password and press "OK". The default password is 0000
* Когда внизу отобразится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку "OK" . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Example of the 4-digit PIN entry|800px]]
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* When the administrator menu is enabled, select "Factory reset" at the bottom of the list. 
* Когда меню администратора включено, выберите меню «Сброс настроек/Factory reset» внизу списка
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Example of the "Factory reset" menu|800px]]
[[File:Сброс_до_заводских.png|thumb|center| Пример отображения меню «Сброс настроек/Factory reset»|800px]]
* When a confirmation popup appears, press the "Confirm" button. 
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Example of the "Confirm" button|800px]]
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
After resetting to factory settings, the signage device will shut down automatically. Turn it back on and continue with the initial setup.<br>
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.<br>
'''Restoring factory settings (webOS Signage v3.0 and earlier)'''<br>
'''Восстановление заводских настроек устройства signage (webOS Signage v3.0 и более ранние версии)'''<br>
The following guide describes how to perform a factory reset on version 3.0 and earlier:
В руководстве ниже описывается, как выполнить сброс настроек устройства до заводских на версии 3.2 (3.0)+:
* Press the "Settings" button on the remote control. 
* Нажмите кнопку "Настройки" на пульте дистанционного управления
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Example of the settings button on the remote|800px]]
[[File:Настройки_пультка.png|thumb|center| Пример отображения кнопки настройки на пульте|800px]]
* When a pop-up window appears in the upper right corner, enter your password and press "OK". The default password is 0000
* Когда в правом верхнем углу появится всплывающее окно, введите свой пароль, а затем нажмите кнопку OK . Пароль по умолчанию — 0000
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Example of the 4-digit PIN etry|800px]]
[[File:пин код 4 символа.png|thumb|center| Пример отображения процесса ввода пароля от устройства|800px]]
* When the setup menu appears, select the "Reset settings" menu at the bottom. 
* Когда отобразится меню установки, выберите меню «Сброс настроек» в нижней части
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Example of the factory reset process|800px]]
[[File:Сброс_настроек_3.0.png|thumb|center| Пример отображения процесса сброса настроек до заводского состояния |800px]]
* When a confirmation popup appears, press the "Confirm" button. 
* Когда появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку "Подтвердить/Confirm"
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Example of the "Confirm" button|800px]]
[[File:Принятие_настроек.png|thumb|center| Пример отображения кнопки "Подтвердить/Confirm" 800px]]
After resetting to factory settings, the signage device will shut down automatically. Turn it back on and continue with the initial setup.
После сброса настроек к заводским установкам устройство вывески автоматически выключается. Включите устройство вывески и продолжите начальную настройку вывески.
== '''Content Playback in Synchronization Mode''' ==
== '''Проигрывание контента в режиме синхронизации'''==
{{Note|Synchronization mode is the operating mode of devices within the SmartPlayer personal account, where the playback content is synchronized across devices within the same broadcast.|warn}}
{{Note|Режим синхронизации - это режим работы устройств внутри личного кабинета SamrtPlayer, когда воспроизводимый контент синхронизируется между устройствами в рамках одной трансляции. |warn}}
=== '''Requirements for Proper Operation of Synchronization Mode''' ===
=== '''Требования для корректной работы режима синхронизации''' ===
* All devices that will be used for playback in "Synchronization" mode must be authorized in the SmartPlayer personal account 
*Все устройства которые будут использоваться в проигрывании в режиме "Синхронизации" должны быть авторизированы в личном кабинете SmartPlayer
* All devices must be placed in the same device group for the synchronization mode to function properly 
*Все устройства обязательно должны находиться в одной группе устройств для корректной работы режима "Синхронизации"
* Synchronization mode must be enabled only for the target device group 
*Режим синхронизации должен быть включен только на нужной группе устройств
* A specific reboot sequence is required if a reboot is necessary. Devices must be rebooted in the following order: first the master device, then all other devices. This is a strict recommendation from LG.
*Определенный порядок перезагрузки устройства, если она необходима. Перезагружать устройства нужно следующим образом: сначала мастер, а после все остальные устройства. Данное решение - строгая рекомендация от производителя LG.
=== '''Content Requirements''' ===
==='''Особенности контента'''===
* Broadcasts must consist of video content only 
*Трансляции должны состоять только из видеоконтента
* Synchronization mode on WebOS devices is supported only for video content 
*Работа режима синхронизации на устройствах WebOS поддерживается только для видеоконтента
* The duration of each content item must be exactly the same down to the millisecond, provided that the broadcasts are different but should switch simultaneously 
*Длительность каждого контента должна быть одинаковая вплоть до миллисекунд, при условии если трансляции на устройстве разные, но они должны переключаться одновременно
* The broadcast must consist of a single zone and a single page
*Трансляция должна состоять из одной зоны и одной страницы
</div>

Текущая версия от 16:10, 30 мая 2025

Description

webOS is an open operating system, since 2013 it has been actively supported and developed by LG Electronics. LG devices (professional panels, Hotel TVs) with a built-in player (System on Chip) run on the webOS operating system.

There are three main categories of LG devices in the Digital Signage market:

  1. Professional panels are devices running on webOS with the additional configuration for third-party Signage developers.
  2. Hospitality TVs are webOS-powered devices with additional customization for third-party developers Hospitality Common Application Platform.
  3. Commercial panels are devices running on webOS without the ability to install software from third-party developers.

Comparison table

Category Opportunities (0-none, 3-most) Supported by SmartPlayer Recommended solution
Professional 3 Yes Yes
Hotel 2 Yes Yes
Commercial 0 No No

Supported devices (professional panels)

  • WebOS 2.0: SM5B, SM3B, and others
  • WebOS 3.0: SM3C, SM5C, SM5KC, UH5C, 65EE5PC, 55EF5C, 55EV5C, 55EH5C, 55EJ5C, 65EV5C, LS73C, LS75C, LS73D, 55XE3C, 75XF3C, 75XS2C
  • WebOS 3.2: SM5D, SM5KD, 86TR3D, 55EG5CD, 55EJ5D, WP320
  • WebOS 4.0: SM5KE, SH7E
  • WebOS 4.1: UM3F, UM3DF, UH5F, UH7F, UL3G. From the version of client application SmartPlayer v1.22.0 and higher
  • WebOS 6.0: SM5J, UL3J, UH7J

Supported devices (Hotel TVs)

Hospitality TVs have a wide variety of models, SmartPlayer works with webOS 2.0 and higher. Currently (for 2020), current webOS 4.5 and higher, an example can be the following models: UT661H0ZA / ZB / ZC, UT661H0GA

Initial setup

Follow the link for additional instructions depending on selected solution.

Logo Category Setting instructions
Professional WebOS Signage
Hotel WebOS ProCentric

Content Playback in Sync Mode

Sync mode is an operational mode in SmartPlayer personal account where played content is synchronized between devices within a single broadcast.

Requirements for Proper Sync Mode Operation

For proper sync mode operation, users must meet these requirements:

  1. Panels must be connected via RJ45 and be on the same network
  2. Create a device group and add devices requiring content synchronization
  3. Configure the group: Settings → WebOS platform → Sync Content → Yes → Save Changes

Content Specifications

  • Playlist duration must be identical for 2 different broadcasts in video wall mode
  • Videos must have identical FPS (frames per second)
  • Broadcasts must be single-zone (multi-zone content sync not supported)
  • Synchronization works only with video files (convert images to video using built-in editor)
  • Videos must have no milliseconds (e.g., 10s, 11s allowed; 10.34s not allowed - only whole numbers)
  • Video durations must match across broadcasts

Example: Two 1-minute broadcasts. First broadcast: two 30-second videos. Second broadcast: two 30-second videos. If second broadcast had 10s + 50s videos, synchronization would fail.

Video Requirements

For track synchronization, videos must have identical resolution, bitrate, duration and frame rate, with no audio track.

  • Resolution - up to UHD 3840X2160
  • Frame rate - 25
  • Bitrate - 8000
  • Video format - mp 4
  • Video codec - H 264
  • Audio - not synchronized (videos must be silent)

Platform Hardware Limitations

WebOS devices (ver. 2.0, 3.0, 4.0, 4.1, 6.0) have these hardware limitations:

  1. HDMI playback supported only from single source
  2. Web OS 2.0 doesn't support multi-zone functionality
  3. "WebM" media format unsupported on Web OS 2.0

On devices with WebOS 6.0, there is a limitation:

  1. Playback of more than one video with interlaced scan type is not supported

Unlocking the screen via remote control

Procedure:
On the remote control, press the settings/gear button (marked with a gear icon). Hold the button for approximately 5–7 seconds.

Example of the settings button on an LG device remote

Next, a passcode will appear on the device. By default, the password is: "000000".

Example of the administration menu on an LG device

Now, using the remote, enter the password mentioned above. On the screen, the user will see that when pressing a button, the circle becomes filled.

Example of the password entered via remote

After completing the above steps, the user will see a menu. In this menu, navigate to the "Administration" section.

Example of the "Administration" menu section on an LG device

Once in the "Administration" section, the user must enable it using the remote control. When enabling this section, the device will again request the code. The code is the same as entered previously: "000000".

Example of enabling the "Administration" section on an LG device

Next, in the menu options, the user must select "Lock Mode".

Example of "Lock Mode" in the menu of an LG device

In this menu item, the user needs to select the line "Off (default)".

Example of disabling lock mode on an LG device

This way, "Lock Mode" on the LG device will be disabled. When the SmartPlayer application is launched, the lock will be enabled again.

Firmware Update

Firmware updates on devices running WebOS consist of two parts (types of firmware):

  1. SoC firmware
  2. Micom firmware

If no specific firmware or parameter is specified during the update process, both firmware types are updated simultaneously. It is recommended to always update the device to the latest firmware version and try to use the most up-to-date firmware available. For information on checking the firmware version and updating to the latest version, refer to the following guides:

If the signage device becomes non-functional after a firmware update for webOS Signage 1.0, please perform a factory reset.
Possible issues may include:

  • Remote control malfunction
  • Network failure
  • No sound

For more information, refer to the section below: Factory reset. Please note that performing a factory reset will restore all settings to their "default" values. In this case, the user will need to reconfigure the signage device from scratch.

Firmware Update for SM5B Panel

SM5B is a new digital panel model based on webOS 2015. The characteristics of SM5B changed significantly after firmware version v3.00.25. Be careful when updating if your current firmware version is v3.00.25 or lower. Refer to the information below:

  • Firmware v3.00.25 or lower

First update to version 3.00.40, then update to the latest version.

  • Firmware v3.00.26 or higher

Update directly to the latest version.

Update Procedure

The update procedure consists of four main steps plus one optional step. To update the firmware, the user must perform the following actions:

  1. Download the latest firmware image file (.epk).
  2. Copy or move the downloaded image file to the /LG_MONITOR directory on a USB drive.
  3. Insert the USB flash drive with the firmware into the WebOS Signage device. Then the software update menu will launch, as shown in the screenshot below. If the software update menu does not start automatically, you need to launch it manually.
  4. Press the "Update" button.
Example of firmware update window

After performing the steps above, the device will begin updating the firmware. Once the update is complete, the WebOS Signage device will reboot.

Example of firmware update progress on the device
  • Optional step: If the user's current firmware version is "SoC — v02.00.37" or earlier, repeat steps 3 and 4 again after the reboot.

Firmware version "v02.00.37" and earlier do not update the "SoC" and "Micom" firmware simultaneously. Therefore, the user must repeat the update procedure to update the "Micom" firmware.

Important Information

  • If the user has a model "LS55A/LS35A" and the SoC firmware version is lower than v02.00.00, the image file must be saved in the "/LG_DTV" directory on the USB drive. To learn how to check your firmware version, see the guide at Firmware Version Check.
  • When preparing a USB flash drive for firmware updates on macOS, use a drive with the following parameters:

Format: FAT
Scheme: Master Boot Record

Factory Reset

Users may encounter situations where they need to reset the device to factory settings and start over. For example, a system malfunction may occur.

Possible Factory Reset Methods

There are two ways to perform a factory reset:

  1. OSD Menu (On-Screen Display)
  2. API

If using "Factory Reset", all changes made to the Signage device will be erased, including settings, installed apps, and configurations. In some cases, when a reset from a remote server is required, WebOS Signage offers a feature starting from SCAP v1.7.4 with WebOS Signage 4.1 and later models. This feature allows a Soft Factory Reset, which preserves some modified settings, unlike the standard Factory Reset.

Types of Reset on WebOS

Factory reset via on-screen menu

Restoring factory settings (webOS Signage v4.0 and later)
The following guide describes how to perform a factory reset on version 4.0+:

  • Press the "Settings" button on the remote control or the gear icon on the Home screen.
Example of the settings button on the remote and the Home screen menu
  • The user needs to select the "General" menu and activate the screen by clicking the toggle in the top right corner.
  • When a pop-up window appears at the bottom, enter your password and press "OK". The default password is 000000.
Example of the password entry screen
  • When the administrator menu is enabled, select "Factory reset" at the bottom of the list.
Example of the "Factory reset" menu
  • When a confirmation popup appears, press the "Confirm" button.
Example of the "Confirm" button

After resetting to factory settings, the signage device will shut down automatically. Turn it back on and continue with the initial setup.
Restoring factory settings (webOS Signage v3.2 (3.0+))
The following guide describes how to perform a factory reset on version 3.2 (3.0+):

  • Press the "Settings" button on the remote control or the gear icon on the Home screen.
Example of the settings button on the remote and the Home screen menu
  • The user needs to select the "General" menu and activate the screen by clicking the toggle in the top right corner.
  • When a pop-up window appears at the bottom, enter your password and press "OK". The default password is 0000.
Example of the 4-digit PIN entry
  • When the administrator menu is enabled, select "Factory reset" at the bottom of the list.
Example of the "Factory reset" menu
  • When a confirmation popup appears, press the "Confirm" button.
Example of the "Confirm" button

After resetting to factory settings, the signage device will shut down automatically. Turn it back on and continue with the initial setup.
Restoring factory settings (webOS Signage v3.0 and earlier)
The following guide describes how to perform a factory reset on version 3.0 and earlier:

  • Press the "Settings" button on the remote control.
Example of the settings button on the remote
  • When a pop-up window appears in the upper right corner, enter your password and press "OK". The default password is 0000.
Example of the 4-digit PIN etry
  • When the setup menu appears, select the "Reset settings" menu at the bottom.
Example of the factory reset process
  • When a confirmation popup appears, press the "Confirm" button.
Example of the "Confirm" button

After resetting to factory settings, the signage device will shut down automatically. Turn it back on and continue with the initial setup.

Content Playback in Synchronization Mode

Synchronization mode is the operating mode of devices within the SmartPlayer personal account, where the playback content is synchronized across devices within the same broadcast.

Requirements for Proper Operation of Synchronization Mode

  • All devices that will be used for playback in "Synchronization" mode must be authorized in the SmartPlayer personal account
  • All devices must be placed in the same device group for the synchronization mode to function properly
  • Synchronization mode must be enabled only for the target device group
  • A specific reboot sequence is required if a reboot is necessary. Devices must be rebooted in the following order: first the master device, then all other devices. This is a strict recommendation from LG.

Content Requirements

  • Broadcasts must consist of video content only
  • Synchronization mode on WebOS devices is supported only for video content
  • The duration of each content item must be exactly the same down to the millisecond, provided that the broadcasts are different but should switch simultaneously
  • The broadcast must consist of a single zone and a single page