FAQ/es

• P: ¿Se puede instalar la parte del servidor de Smartplayer dentro de la red de una organización?
• R: Sí, tenemos esta opción.

• P: ¿En qué plataformas se puede entregar la parte del servidor de Smartplayer?
• R: Nativo en Linux. También puede utilizar Docker o VMWare ESXi.

• P: ¿Funciona la aplicación cliente si no hay conexión a Internet?
• R: Por supuesto. Todas las aplicaciones cliente de SmartPlayer guardan todos los contenidos, horarios, emisiones, estadísticas, etc. en la memoria interna. La conexión a la red sólo es necesaria para actualizar los contenidos y cargar las estadísticas. Aunque estas acciones también se pueden llevar a cabo mediante una memoria USB, en caso de que no haya conexión a Internet en el lugar de la instalación.

• P: ¿La plataforma admite música de fondo?
• R: Sí, incluso el uso de pantallas profesionales. Puede reproducir contenido de video y música de fondo desde un dispositivo.

• P: ¿Qué tipos de contenidos admite SmartPlayer?
• R: En general: imágenes (JPG, PNG), videos (MP4), contenido HTML5 (sitios web y widgets sin conexión), música de fondo (MP3), transmisión de video (RTP). Para los clientes de Windows / Linux / Android, la aplicación es compatible con todos los formatos de video para los que hay códecs en el sistema. Si necesita un formato de archivo específico, puede escribirnos y verificaremos el estado y el rendimiento del sistema con este contenido.

• P: ¿Dónde puedo obtener enlaces a aplicaciones cliente?
• R: En la pestaña de Distribuciones del la Cuenta Personal. Si no encuentra la distribución que necesita, póngase en contacto con su responsable en SmartPlayer o envíe un correo electrónico a tech@smartplayer.org

• P: ¿Cómo puedo saber la versión del sistema?
• R: La versión de la aplicación cliente para un dispositivo específico se puede ver en la pestaña Dispositivos seleccionando un dispositivo específico y haciendo clic en el elemento de información en panel de control. Versión Smart Manager (sistema de control). Puede verlo en la sección Configuración en la parte inferior de la página.

• P: ¿Cómo puedo salir del modo quiosco en mi dispositivo?
• R: En la pestaña del dispositivo. Seleccione el dispositivo que desee (Windows o Android). Haga clic en "Configuración". A continuación, cambie la configuración "Modo quiosco" a la posición "Apagado". Además, para cada versión hay una combinación mágica para desactivar el modo directamente desde el dispositivo.

• P: ¿Puedo controlar el televisor conectado al reproductor mediante HDMI CEC, encenderlo, apagarlo, ajustar el volumen y otras funciones generales?
• R: De momento no, pero esta funcionalidad está en nuestra hoja de ruta y se implementará en breve.