(Новая страница: «== '''Operating Principle''' == To enable SmartPlayer technical support specialists to make remote adjustments, the user needs to log in to their personal account. Next, the user should navigate to the "Settings" section. center|thumb|Navigating to the "Settings" section|800px The next step is to scroll down to find the "Remote Support Access" block. File:Удаленной_доступ_к_тех_подрежке....»)
(не показано 8 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1:
Строка 1:
<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== '''Situation Description''' ==
== '''Описание ситуации''' ==
Within the SmartPayer platform, users have the ability to grant remote access for technical operations by the SmartPlayer support team.
Внутри платформы SmartPayer у администраторов есть возможность зайти в специальный раздел технической поддержки. Внутри этого раздела системные администраторы могут производить различные действия технического и административного характера.
== '''Логика работы''' ==
== '''Operational Logic''' ==
Системный администратор может перейти по ссылке в кабинет администрирования по [https://rc.smartplayer.org/admin/#/authPage ссылке]
After logging into the SmartPlayer platform using their account, users can go to settings and grant access to technical support for various configurations. The settings that technical support can remotely adjust after gaining access include:
[[File: Страница_авторизации.png|center|thumb|Пример стартовой страницы с авторизацией.|800px]]
* Assigning/removing licenses
На странице авторизации системному администратору необходимо ввести логин и пароль.
* Adding a manager/technical support specialist
После введения данных для авторизации произойдет автоматическое перенаправление на главную страницу "Технической поддержки".
To enable SmartPlayer technical support specialists to make remote adjustments, the user needs to log in to their personal account.
== '''Основные возможности''' ==
Next, the user should navigate to the "Settings" section.
На стартовой странице специалист технической поддержки может проработать ситуации связанные с: лицензиями, добавлением компаний, добавлением менеджеров, выгрузкой компаний.
[[File:Раздел_настроек.png|center|thumb|Navigating to the "Settings" section|800px]]
The next step is to scroll down to find the "Remote Support Access" block.
В самой странице есть несколько блоков:
[[File:Удаленной_доступ_к_тех_подрежке.png|center|thumb|"Remote Technical Support Access" block|800px]]
# Поиск с настройками
To enable "Remote Support Access", it is necessary to toggle the checkbox.<br>
# "Добавить новую компанию"
After toggling the checkbox, technical support specialists will be able to perform work.
# Список лицензий
Once the checkbox is activated, it is also possible to set the "Auto-disable access after" parameter. In this parameter, one can choose from several time intervals:
# Выгрузка компании
* Three hours
# Добавление менеджера
* Twelve hours
# Иконка выхода из учетной записи
* One day
В ряду иконок справа сверху была не отмечена одна иконка
Выделенная иконка на скриншоте является иконкой-переходом на стартовую страницу, на которой пользователь находится изначально после авторизации.
[[File: Списки_настроек_автоотключения.png|center|thumb|List of settings for auto-disabling the functionality|800px]]
{{Note|Также в правом верхнем углу ест таймер отсчета сессии. Он показывает сколько времени есть у системного администратора до закрытия текущей сессии.
After switching the checkbox setting and setting the automatic disconnection interval, click the "Save" button to apply the settings.
[[File:Автоматический_выход_из_системы.png|center|thumb|Предупреждение о завершении сессии|800px]] |warn}}
== '''Final Result''' ==
=== '''Поиск с расширенными настройками''' ===
The user can grant remote access to SmartPlayer technical support and understands what they can configure.
[[File:Умный_поиск.png|right|thumb|Пример умного поиска по устройствам |150px]]
Строка поиска, которая имеет дополнительные возможности для расширенного поиска. В эти возможности входит:
[[File:Расширенный_поиск.png|center|thumb|Пример строки с поиском|800px]]
* Строка стандартного поиска - в ней пользователь может искать лицензии по названию.
* Можно включить умный поиск по устройствам (переключить чекбокс). После переключения чекбокса станет доступна возможность поиска по минимальному и максимальному количеству устройств.
* Список с сортировкой. Сортировка доступна - по новизне, по возрастанию, по убыванию и по умолчанию.
</div>
<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== '''Добавить новую компанию''' ===
После нажатия кнопки "Добавить новую компанию" пользователю откроется новое окно.
[[File:Создание_новой_компани.png|center|thumb|Окно "Добавить новую компанию"|800px]]
В это окне пользователь должен будет указать следующие данные:
* Менеджер - здесь указывается имя менеджера, который будет прикреплен к этой компании.
* Имя компании - в данной строке прописывается имя создаваемой компании.
* Длительность активности - необходимо вручную выставить данный параметр, отвечающий за срок активности компании.
* Имя пользователя - в данной строке будет указано имя владельца данной учетной записи, которой может добавлять компании
* Роль - всплывающее окно со списком возможных ролей.
* Язык по умолчанию - всплывающее окно, в котором можно выставить необходимый язык.
* Е-mail (логин) первого пользователя в компании - прописывается E-mail первого пользователя, который будет привязан к созданной компании.
* Пароль - позволяет прописать пароль, для новой компании.
* Подтверждение пароля - необходимо подтвердить правильность введённого выше пароля.
После заполнения всех параметров необходимо нажать кнопку "Сохранить", чтобы применить настройки. Если необходимо выйти из данного окна без сохранения параметров, можно нажать кнопку "Отменить".
=== '''Список лицензий''' ===
На главной странице большую зону занимает блок "Список лицензий".
[[File:Список_лицензий.png|center|thumb|Пример строки с поиском|800px]]
В разделе "Список лицензий", пользователь может:
* Просмотреть информацию о компании, которой принадлежит лицензия.
* Провалиться в содержимое лицензий нажав кнопку "Подробнее".
* Просмотреть информацию по количестве устройств и лицензий в компании.
* Редактировать лицензию нажав на иконку "Карандаш".
</div>
<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
===='''Содержимое лицензий и возможность их редактирования'''====
При нажатии на кнопку "Подробнее" можно будет увидеть более развернутую информацию о компании, количестве лицензий в компании и типе самой лицензии.
{{Note|Для лучшего понимания отображаемой информации рекомендуется обратиться к инструкции [[Лицензирование]]. |warn}}
[[File:Раздел_подробнее.png|center|thumb|Пример предоставляемой информации о лицензии в разделе "Подробнее".800px]]
При нажатии на иконку "Карандаш" и переход в раздел "Редактировать лицензию" можно получить информацию, указанную выше в разделе "Добавить новую компанию".
[[File:Создание_новой_компани.png|center|thumb|Пример окна, которое открывается перед редактированием лицензии.|800px]]
=== '''Выгрузка компании''' ===
После нажатия на кнопку "Выгрузить компанию", начинается скачивание архива ".zip" формата, со списком компании. Сам архив находится в разделе "Загрузки" в браузере. Извлеченная из него информация будет предоставлена в виде файлов с форматом ".csv".
[[File: Инфа_с_архива.png|center|thumb|Пример архива с ".csv" файлами|800px]]
=== '''Добавление менеджера''' ===
При нажатии на иконку "Менеджеры" пользователя перебросит на новую страницу. В этой странице слева-вверху будет кнопка "Добавить менеджера".
* Роль пользователя - можно выставить одного из двух добавляемых пользователей: менеджер или специалист технической поддержки.
* Имя пользователя - имя, которое будет присвоено новому пользователю.
* E-mail - электронная почта пользователя.
* Пароль - пароль, который будет присвоен созданному пользователю.
* Дата начала - дата начала действия учетной записи.
* Дата завершения - дата завершения учетной записи.
После заполнения всех параметров необходимо нажать кнопку "Сохранить", чтобы применить настройки. Если необходимо выйти из данного окна без сохранения параметров, можно нажать кнопку "Отменить".
</div>
<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== '''Выход из учетной записи''' ===
При нажатии на иконку "Выход из учетной записи" текущего пользователя разлогинит и вернет на страницу авторизации.
[[File: Выйти_из_учетной_записи.png|center|thumb|Иконка "Выход из учетной записи".|800px]]
== '''Итоговый результат''' ==
Системные администраторы понимают, знают и умеют использовать все возможности кабинета администрирования.
Within the SmartPayer platform, users have the ability to grant remote access for technical operations by the SmartPlayer support team.
Operational Logic
After logging into the SmartPlayer platform using their account, users can go to settings and grant access to technical support for various configurations. The settings that technical support can remotely adjust after gaining access include:
Assigning/removing licenses
Adding a manager/technical support specialist
Adding a new company
Exporting a company and its information
Operating Principle
To enable SmartPlayer technical support specialists to make remote adjustments, the user needs to log in to their personal account.
Next, the user should navigate to the "Settings" section.
Navigating to the "Settings" section
The next step is to scroll down to find the "Remote Support Access" block.
"Remote Technical Support Access" block
To enable "Remote Support Access", it is necessary to toggle the checkbox.
After toggling the checkbox, technical support specialists will be able to perform work.
Once the checkbox is activated, it is also possible to set the "Auto-disable access after" parameter. In this parameter, one can choose from several time intervals:
Three hours
Twelve hours
One day
Two days
Three days
List of settings for auto-disabling the functionality
After switching the checkbox setting and setting the automatic disconnection interval, click the "Save" button to apply the settings.
Final Result
The user can grant remote access to SmartPlayer technical support and understands what they can configure.
