Функциональность "Технической поддержки" в кабинете лицензирования: различия между версиями
Нет описания правки |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
== '''Описание ситуации''' == | == '''Описание ситуации''' == | ||
Специалистам технической поддержки стала доступна возможность удаленно подключаться к учетной записи заказчика без процесса авторизации. | |||
== '''Алгоритм действия''' == | == '''Алгоритм действия''' == | ||
Данная функциональность может быть ограничена настройками личного кабинет пользователя. Функциональность доступна для специалистов технической поддержки только в рамках личного кабинета администрирования | |||
=== '''Предварительная подготовка со стороны пользователя''' === | |||
Специалист технической поддержки сможет удаленно подключиться к личному кабинету без авторизации только в случае когда в настройках личного кабинета активирован переключатель настройки "Техническая поддержка".<br> | |||
Подробнее о том, какие действия надо сделать пользователю чтобы активировать данную настройку можно просмотреть в [статье]. | |||
== '''Видеоинструкция''' == | == '''Видеоинструкция''' == | ||
[https://www.youtube.com/watch?v=FrXttSiJLyM Использование функционала "Техническая поддержка" через личный кабинет администрирования] | |||
== '''Дополнительная информация''' == | == '''Дополнительная информация''' == | ||
Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после ее прочтения остаются вопросы можно озвучить данные вопросы в разделе "Обсуждения" вверху страницы | Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после ее прочтения остаются вопросы можно озвучить данные вопросы в разделе "Обсуждения" вверху страницы | ||
[[File:Обсуждения_информации_по_тех_поддержке.png|thumb|center| Пример отображения вкладки "Обсуждения" на wiki-странице |800px]] | [[File:Обсуждения_информации_по_тех_поддержке.png|thumb|center| Пример отображения вкладки "Обсуждения" на wiki-странице |800px]] | ||
Также дополнительную информацию можно узнать на странице [[Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"]] | Также дополнительную информацию можно узнать на странице [[Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"]] | ||
Версия от 09:47, 1 октября 2024
Описание ситуации
Специалистам технической поддержки стала доступна возможность удаленно подключаться к учетной записи заказчика без процесса авторизации.
Алгоритм действия
Данная функциональность может быть ограничена настройками личного кабинет пользователя. Функциональность доступна для специалистов технической поддержки только в рамках личного кабинета администрирования
Предварительная подготовка со стороны пользователя
Специалист технической поддержки сможет удаленно подключиться к личному кабинету без авторизации только в случае когда в настройках личного кабинета активирован переключатель настройки "Техническая поддержка".
Подробнее о том, какие действия надо сделать пользователю чтобы активировать данную настройку можно просмотреть в [статье].
Видеоинструкция
Использование функционала "Техническая поддержка" через личный кабинет администрирования
Дополнительная информация
Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после ее прочтения остаются вопросы можно озвучить данные вопросы в разделе "Обсуждения" вверху страницы
Также дополнительную информацию можно узнать на странице Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"
