Функционал "Вход и взаимодействие с технической поддержкой"/en: различия между версиями

Материал из SmartPlayer
(Новая страница: «== '''Situation Description''' == Within the SmartPayer platform, administrators have the ability to access a special technical support section. Within this section, system administrators can perform various technical and administrative actions. == '''Operational Logic''' == The system administrator can navigate to the administration dashboard via [https://rc.smartplayer.org/admin/#/authPage this link] File:Страница_авторизации.png|cente...»)
(Новая страница: «== '''Main Features''' == On the start page, the technical support specialist can work on situations related to: licenses, adding companies, adding managers, and exporting companies. center|thumb|Blocks of the start page|800px The page itself contains several sections: # Search with settings # "Add new company" # List of licenses # Company export # Adding a manager #...»)
Строка 7: Строка 7:
After entering the login credentials, there will be an automatic redirection to the main "Technical Support" page.
After entering the login credentials, there will be an automatic redirection to the main "Technical Support" page.
[[File:Стартовая страница.png|center|thumb|Example of the start page|800px]]
[[File:Стартовая страница.png|center|thumb|Example of the start page|800px]]
<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
== '''Main Features''' ==
== '''Основные возможности''' ==
On the start page, the technical support specialist can work on situations related to: licenses, adding companies, adding managers, and exporting companies.
На стартовой странице специалист технической поддержки может проработать ситуации связанные с: лицензиями, добавлением компаний, добавлением менеджеров, выгрузкой компаний.
[[File: Стартовая страница_ технической поддержки.png|center|thumb|Blocks of the start page|800px]]
[[File: Стартовая страница_ технической поддержки.png|center|thumb|Блоки стартовой страницы|800px]]
The page itself contains several sections:
В самой странице есть несколько блоков:  
# Search with settings
# Поиск с настройками
# "Add new company"
# "Добавить новую компанию"
# List of licenses
# Список лицензий
# Company export
# Выгрузка компании
# Adding a manager
# Добавление менеджера
# Account logout icon
# Иконка выхода из учетной записи
One icon in the row of icons at the top right was not marked
В ряду иконок справа сверху была не отмечена одна иконка
[[File: Иконка_стартовой_страницы.png|center|thumb|Home page icon|800px]]
[[File: Иконка_стартовой_страницы.png|center|thumb|Иконка стартовой страницы|800px]]
The highlighted icon in the screenshot is the icon that leads to the start page, where the user is initially after authorization.
Выделенная иконка на скриншоте является иконкой-переходом на стартовую страницу, на которой пользователь находится изначально после авторизации.
{{Note|Also, in the upper right corner, there is a session countdown timer. It shows how much time the system administrator has before the current session closes.
{{Note|Также в правом верхнем углу ест таймер отсчета сессии. Он показывает сколько времени есть у системного администратора до закрытия текущей сессии.
[[File: Автоматический_выход_из_системы.png|center|thumb|Session termination warning|800px]] |warn}}
[[File:Автоматический_выход_из_системы.png|center|thumb|Предупреждение о завершении сессии|800px]] |warn}}
=== '''Search with Advanced Settings''' ===
=== '''Поиск с расширенными настройками''' ===
[[File: Умный_поиск.png|right|thumb|Example of smart search by devices |150px]]
[[File:Умный_поиск.png|right|thumb|Пример умного поиска по устройствам |150px]]
[[File: Сортировки.png|right|thumb|Example of sorts|150px]]
[[File:Сортировки.png|right|thumb|Пример сортировок|150px]]
A search bar that has additional capabilities for advanced search. These capabilities include:
Строка поиска, которая имеет дополнительные возможности для расширенного поиска. В эти возможности входит:
[[File: Расширенный_поиск.png|center|thumb|Example of search bar|800px]]
[[File:Расширенный_поиск.png|center|thumb|Пример строки с поиском|800px]]
* Standard search bar - where users can search for licenses by name.
* Строка стандартного поиска - в ней пользователь может искать лицензии по названию.
* Enable smart search by devices (toggle the checkbox). After toggling the checkbox, the ability to search by the minimum and maximum number of devices becomes available.
* Можно включить умный поиск по устройствам (переключить чекбокс). После переключения чекбокса станет доступна возможность поиска по минимальному и максимальному количеству устройств.
* List with sorting options. Sorting is available - by novelty, ascending, descending, and by default.
* Список с сортировкой. Сортировка доступна - по новизне, по возрастанию, по убыванию и по умолчанию.
</div>
<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
<div lang="ru" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
=== '''Добавить новую компанию''' ===
=== '''Добавить новую компанию''' ===

Версия от 15:54, 27 декабря 2023

Situation Description

Within the SmartPayer platform, administrators have the ability to access a special technical support section. Within this section, system administrators can perform various technical and administrative actions.

Operational Logic

The system administrator can navigate to the administration dashboard via this link

Example of the start page with authorization.

On the login page, the system administrator needs to enter their username and password. After entering the login credentials, there will be an automatic redirection to the main "Technical Support" page.

Example of the start page

Main Features

On the start page, the technical support specialist can work on situations related to: licenses, adding companies, adding managers, and exporting companies.

Blocks of the start page

The page itself contains several sections:

  1. Search with settings
  2. "Add new company"
  3. List of licenses
  4. Company export
  5. Adding a manager
  6. Account logout icon

One icon in the row of icons at the top right was not marked

Home page icon

The highlighted icon in the screenshot is the icon that leads to the start page, where the user is initially after authorization.

Also, in the upper right corner, there is a session countdown timer. It shows how much time the system administrator has before the current session closes.
Session termination warning

Search with Advanced Settings

Example of smart search by devices
Example of sorts

A search bar that has additional capabilities for advanced search. These capabilities include:

Example of search bar
  • Standard search bar - where users can search for licenses by name.
  • Enable smart search by devices (toggle the checkbox). After toggling the checkbox, the ability to search by the minimum and maximum number of devices becomes available.
  • List with sorting options. Sorting is available - by novelty, ascending, descending, and by default.

Добавить новую компанию

После нажатия кнопки "Добавить новую компанию" пользователю откроется новое окно.

Окно "Добавить новую компанию"

В это окне пользователь должен будет указать следующие данные:

  • Менеджер - здесь указывается имя менеджера, который будет прикреплен к этой компании.
  • Имя компании - в данной строке прописывается имя создаваемой компании.
  • Длительность активности - необходимо вручную выставить данный параметр, отвечающий за срок активности компании.
  • Имя пользователя - в данной строке будет указано имя владельца данной учетной записи, которой может добавлять компании
  • Роль - всплывающее окно со списком возможных ролей.
  • Язык по умолчанию - всплывающее окно, в котором можно выставить необходимый язык.
  • Е-mail (логин) первого пользователя в компании - прописывается E-mail первого пользователя, который будет привязан к созданной компании.
  • Пароль - позволяет прописать пароль, для новой компании.
  • Подтверждение пароля - необходимо подтвердить правильность введённого выше пароля.

После заполнения всех параметров необходимо нажать кнопку "Сохранить", чтобы применить настройки. Если необходимо выйти из данного окна без сохранения параметров, можно нажать кнопку "Отменить".

Список лицензий

На главной странице большую зону занимает блок "Список лицензий".

Пример строки с поиском

В разделе "Список лицензий", пользователь может:

  • Просмотреть информацию о компании, которой принадлежит лицензия.
  • Провалиться в содержимое лицензий нажав кнопку "Подробнее".
  • Просмотреть информацию по количестве устройств и лицензий в компании.
  • Редактировать лицензию нажав на иконку "Карандаш".

Содержимое лицензий и возможность их редактирования

При нажатии на кнопку "Подробнее" можно будет увидеть более развернутую информацию о компании, количестве лицензий в компании и типе самой лицензии.

Для лучшего понимания отображаемой информации рекомендуется обратиться к инструкции Лицензирование.
Пример предоставляемой информации о лицензии в разделе "Подробнее".800px

При нажатии на иконку "Карандаш" и переход в раздел "Редактировать лицензию" можно получить информацию, указанную выше в разделе "Добавить новую компанию".

Пример окна, которое открывается перед редактированием лицензии.

Выгрузка компании

После нажатия на кнопку "Выгрузить компанию", начинается скачивание архива ".zip" формата, со списком компании. Сам архив находится в разделе "Загрузки" в браузере. Извлеченная из него информация будет предоставлена в виде файлов с форматом ".csv".

Пример архива с ".csv" файлами

Добавление менеджера

При нажатии на иконку "Менеджеры" пользователя перебросит на новую страницу. В этой странице слева-вверху будет кнопка "Добавить менеджера".

Пример окна "Добавить менеджера"

Нажав на нее, можно открыть еще одно окно, в котором необходимо заполнить все имеющиеся параметры:

Варианты ролей пользователя
  • Роль пользователя - можно выставить одного из двух добавляемых пользователей: менеджер или специалист технической поддержки.
  • Имя пользователя - имя, которое будет присвоено новому пользователю.
  • E-mail - электронная почта пользователя.
  • Пароль - пароль, который будет присвоен созданному пользователю.
  • Дата начала - дата начала действия учетной записи.
  • Дата завершения - дата завершения учетной записи.

После заполнения всех параметров необходимо нажать кнопку "Сохранить", чтобы применить настройки. Если необходимо выйти из данного окна без сохранения параметров, можно нажать кнопку "Отменить".

Выход из учетной записи

При нажатии на иконку "Выход из учетной записи" текущего пользователя разлогинит и вернет на страницу авторизации.

Иконка "Выход из учетной записи".

Итоговый результат

Системные администраторы понимают, знают и умеют использовать все возможности кабинета администрирования.

Источник — https://wiki.smartplayer.org/index.php?title=Функционал_%22Вход_и_взаимодействие_с_технической_поддержкой%22/en&oldid=11236