Частный сброс Web OS

Описание ситуации

Доработка платформы SmartPlayer расширяет возможности взаимодействия с устройствами под управлением WebOS. Теперь есть возможность сделать мягкий сброс до заводских настроек не теряя данные.

Данный функционал доступен исключительно для Web OS устройств ver. 6.

Связанная информация

Под понятием «Частный сброс» подразумевается softReset. Soft Reset — это перезапуск системы или приложения без удаления данных и настроек, в отличие от полного (жёсткого) сброса. Это как выключить и снова включить устройство — в большинстве случаев позволяет устранить мелкие сбои.

Алгоритм действия

Частный сброс (Soft Reset) доступен и работает только на устройствах со статусом online.

Чтобы использовать функционал частного сброса, пользователю необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на платформе.
Следующим шагом необходимо перейти в раздел «Устройства».

Пример отображения раздела «Устройства» в личном кабинете

Далее пользователю нужно найти устройство под управлением Web OS.

Пример отображения устройств в личном кабинете

Клик по устройству откроет панель настроек, в которой пользователю необходимо будет нажать на строку «Информация».

Пример отображения строки «Информация» в панели инструментов

В разделе «Информация» пользователю необходимо найти на левой панели, под превью экрана, иконку в виде экрана с шестерёнкой. Эта иконка - функционал «Частного сброса» для устройства.

Пример отображения иконки «Частный сброс»

После клика появится модальное окно с оповещением о сбросе всех настроек без потери данных. Необходимо нажать на кнопку «Очистить», чтобы запустить процесс сброса настроек.

Пример отображения модального окна

Финальным шагом будет перезапуск устройства с получением зелёного статуса онлайн.

Частный сброс (Soft Reset) может длится 3-5 минут.

Видеоинструкция

Soft Reset на устройствах Web OS

Дополнительная информация

Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после её прочтения остаются вопросы можно озвучить их в разделе "Обсуждения" вверху страницы.

Пример отображения вкладки "Обсуждения" на wiki-странице

Также дополнительную информацию можно узнать на странице Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"