Login and Interaction with Technical Support Functionality
Situation Description
Within the SmartPayer platform, administrators have the ability to access a special technical support section. Within this section, system administrators can perform various technical and administrative actions.
Operational Logic
The system administrator can navigate to the administration dashboard via this link
On the login page, the system administrator needs to enter their username and password. After entering the login credentials, there will be an automatic redirection to the main "Technical Support" page.
Main Features
On the start page, the technical support specialist can work on situations related to: licenses, adding companies, adding managers, and exporting companies.
The page itself contains several sections:
- Search with settings
- "Add new company"
- List of licenses
- Company export
- Adding a manager
- Account logout icon
One icon in the row of icons at the top right was not marked
The highlighted icon in the screenshot is the icon that leads to the start page, where the user is initially after authorization.
Search with Advanced Settings
A search bar that has additional capabilities for advanced search. These capabilities include:
- Standard search bar - where users can search for licenses by name.
- Enable smart search by devices (toggle the checkbox). After toggling the checkbox, the ability to search by the minimum and maximum number of devices becomes available.
- List with sorting options. Sorting is available - by novelty, ascending, descending, and by default.
Добавить новую компанию
После нажатия кнопки "Добавить новую компанию" пользователю откроется новое окно.
В это окне пользователь должен будет указать следующие данные:
- Менеджер - здесь указывается имя менеджера, который будет прикреплен к этой компании.
- Имя компании - в данной строке прописывается имя создаваемой компании.
- Длительность активности - необходимо вручную выставить данный параметр, отвечающий за срок активности компании.
- Имя пользователя - в данной строке будет указано имя владельца данной учетной записи, которой может добавлять компании
- Роль - всплывающее окно со списком возможных ролей.
- Язык по умолчанию - всплывающее окно, в котором можно выставить необходимый язык.
- Е-mail (логин) первого пользователя в компании - прописывается E-mail первого пользователя, который будет привязан к созданной компании.
- Пароль - позволяет прописать пароль, для новой компании.
- Подтверждение пароля - необходимо подтвердить правильность введённого выше пароля.
После заполнения всех параметров необходимо нажать кнопку "Сохранить", чтобы применить настройки. Если необходимо выйти из данного окна без сохранения параметров, можно нажать кнопку "Отменить".
Список лицензий
На главной странице большую зону занимает блок "Список лицензий".
В разделе "Список лицензий", пользователь может:
- Просмотреть информацию о компании, которой принадлежит лицензия.
- Провалиться в содержимое лицензий нажав кнопку "Подробнее".
- Просмотреть информацию по количестве устройств и лицензий в компании.
- Редактировать лицензию нажав на иконку "Карандаш".
Содержимое лицензий и возможность их редактирования
При нажатии на кнопку "Подробнее" можно будет увидеть более развернутую информацию о компании, количестве лицензий в компании и типе самой лицензии.
При нажатии на иконку "Карандаш" и переход в раздел "Редактировать лицензию" можно получить информацию, указанную выше в разделе "Добавить новую компанию".
Выгрузка компании
После нажатия на кнопку "Выгрузить компанию", начинается скачивание архива ".zip" формата, со списком компании. Сам архив находится в разделе "Загрузки" в браузере. Извлеченная из него информация будет предоставлена в виде файлов с форматом ".csv".
Добавление менеджера
При нажатии на иконку "Менеджеры" пользователя перебросит на новую страницу. В этой странице слева-вверху будет кнопка "Добавить менеджера".
Нажав на нее, можно открыть еще одно окно, в котором необходимо заполнить все имеющиеся параметры:
- Роль пользователя - можно выставить одного из двух добавляемых пользователей: менеджер или специалист технической поддержки.
- Имя пользователя - имя, которое будет присвоено новому пользователю.
- E-mail - электронная почта пользователя.
- Пароль - пароль, который будет присвоен созданному пользователю.
- Дата начала - дата начала действия учетной записи.
- Дата завершения - дата завершения учетной записи.
После заполнения всех параметров необходимо нажать кнопку "Сохранить", чтобы применить настройки. Если необходимо выйти из данного окна без сохранения параметров, можно нажать кнопку "Отменить".
Выход из учетной записи
При нажатии на иконку "Выход из учетной записи" текущего пользователя разлогинит и вернет на страницу авторизации.
Итоговый результат
Системные администраторы понимают, знают и умеют использовать все возможности кабинета администрирования.
