Device Notifications

Situation Description

At the moment, users can learn a lot about the status of devices through the SmartPlayer dashboard. To be informed about unexpected situations involving devices, a new feature has been added to allow notifications to be sent from the devices in certain situations. Details about these situations and the functionality will be covered below.

Preliminary Settings

To ensure proper functionality, users will need to perform some preliminary setup.
This setup includes configuring one or multiple email addresses where notifications will be sent. To set up email addresses for receiving device status notifications, the user must first log in to the SmartPlayer dashboard.
Next, they should locate the "Settings" section in the dashboard and choose "Notification Email."

Example of the "Settings" section and "Notification Email" category in the SmartPlayer dashboard

The next step requires the user to add the required email addresses using the "Add Email" button.

Example of the "Add Email" button in the SmartPlayer dashboard

The user may need to specify multiple email addresses. Another email entry field can be added by clicking the "Add Email" button again.

If the user enters an incorrect email address, they can always return to this section to modify it. There is also an option to remove an email from the list by clicking the trash can icon.

Example showing the option to add multiple email addresses and delete an email address in the SmartPlayer dashboard

Once all necessary email addresses are entered, the user must click the "Save" button so the system will retain the email data and allow notifications to be sent.

Example of the "Save" button to complete device notification settings in the SmartPlayer dashboard

Step-by-Step Setup Process

After completing the preliminary setup, the user can begin configuring notifications to be sent from the device to the specified email addresses.
For this, the user must also be logged in to the SmartPlayer dashboard and navigate to the "Devices" section.

Example of the "Devices" section in the SmartPlayer dashboard

After locating the desired device and selecting it by clicking on it, a toolbar will appear on the right side of the screen.

Example showing the selected device and settings toolbar in the SmartPlayer dashboard

In this toolbar, the user should select the "Notifications" line and click on it.

Example of the "Notifications" line in the device settings toolbar in the SmartPlayer dashboard

After completing these actions, a page with a list of configurable notification parameters will appear.

Доступные параметры для настройки уведомлений

В список настроек, которые пользователь может адаптировать под себя, входят следующий параметры:

• Блок "Тип уведомлений"
  • Чекбокс (галочка) "Устройство перешло в оффлайн" - позволяет включить/выключить отправку уведомлений пользователю если устройство перешло в оффлайн режим
  • Чекбокс (галочка) "Устройство выдало ошибку" - позволяет включить/выключить отправку уведомлений пользователю при наличии ошибок в процессе работы устройства
  • Чекбокс (галочка) "Устройство перешло в онлайн" - позволяет включить/выключить отправку уведомлений пользователю если устройство перешло в онлайн режим
  • Чекбокс (галочка) "У устройства отключен экран" - позволяет включить/выключить отправку уведомлений пользователю при условии, что экран устройства был отключен
  • Чекбокс (галочка) "Устройство в оффлайне более" - позволяет вручную указать длительность по времени, которое устройство проводит в режиме оффлайн чтобы начать отправку уведомлений на e-mail пользователя
  • Чекбокс (галочка) "У устройства отключен экран более" - позволяет вручную указать длительность по времени, которое устройство проводит с выключенный экраном чтобы начать отправку уведомлений на e-mail пользователя
• Блок "Время уведомления"
  • Старт - пользователю необходимо вручную прописать время с которого начнется отправка уведомлений в формате - (чч:мм:сс)
  • Окончание - пользователю необходимо вручную прописать время после которого уведомления отправляться не будут, в формате - (чч:мм:сс)
  • Не посылать сообщение чаще чем N секунд - пользователю необходимо вручную прописать минимальное время (в секундах), через которое будут отправляться уведомления о состоянии устройства

Пример отображения параметров для настройки уведомлений от устройстве

После настройки всех описанных выше параметров пользователю необходимо нажать на кнопку "Применить" внизу по центру экрана, чтобы сохранить текущие настройки.

Если пользователь настроил параметры неправильно он может откатить изменения параметров настройки уведомления нажав на кнопку "Отменить" расположенную рядом с кнопкой "Применить".

Пример отображения кнопки "Применить" и "Отменить" на странице настроек уведомлений для устройства

Видеоинструкция

Поддержка видеоконтента с прозрачностью

Дополнительная информация

Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после ее прочтения остаются вопросы можно озвучить данные вопросы в разделе "Обсуждения" вверху страницы.

Пример отображения вкладки "Обсуждения" на wiki-странице

Также дополнительную информацию можно узнать на странице Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"