Статусы устройств

</languages>

Описание ситуации

В личном кабинете SmartPlayer пользователь всегда может отследить в каком статусе находятся его устройства. Ниже на странице будут подробно описаны доступные статусы устройств доступные на платформе SmartPlayer.

Алгоритм действия

Для просмотра статуса устройств пользователю необходимо авторизоваться/зарегистрироваться в личном кабинете SmartPlayer
Следующим шагом пользователю необходимо перейти в раздел «Устройства» личного кабинета.

Пример отображения раздела «Устройства» в личном кабинете SmartPlayer

Далее в правом верхнем углу пользователю необходимо найти строку «Статусы устройств» с иконкой информации (восклицательный знак в круге) и кликнуть на неё.

Пример отображения строки «Статусы устройства» в личном кабинете SmartPlayer

После клика пользователю откроется легенда статусов с их описанием.

Пример отображения доступных статусов устройств в личном кабинете SmartPlayer

О каждом статусе подробнее будет описано в следующем разделе.

Доступные статусы устройств

В личном кабинете SmartPlayer для устройств доступны следующие статусы:

1. Онлайн — устройство находится в сети. Обозначается ярко-зелёным цветом.
2. Экран выключен — устройство не выключено, но яркость экрана убрана до значения 0. Обозначается тёмно-зелёным цветом.
3. Спящий режим — устройство находится в спящем режиме. Обозначается чёрным цветом.
4. Наличие соединения с серверным приложением (ping) — устройство на котором серверное приложение может проверить доступность устройства по сети с помощью команды (ping). Обозначается салатовым цветом.
5. Оффлайн — устройство находится не в сети. Обозначается серым цветом.
6. Обновление — происходит обновление устройства. Обозначается жёлтым цветом.
7. Ошибка — на устройстве появилась/обнаружена ошибка, нарушающая его работу. Обозначается красным цветом.

Пример отображения доступных статусов устройств

Автоматическая проверка соединения с устройством

В личном кабинете SmartPlayer со статусом устройства «Наличие соединения с серверным приложением (ping)» можно ознакомиться запустив проверку соединения. На данный момент реализовано два варианта проверки:

1. Проверка соединения для всех устройств личного кабинета.
2. Проверка соединения для конкретного устройства.

Проверка соединения для всех устройств личного кабинета

Чтобы проверить наличие соединения с серверным приложениям на всех устройствах личного кабинета пользователю необходимо перейти в раздел «Настройки» и выбрать категорию «Устройства» сделав несколько скроллов вниз страницы.

Пример отображения раздела «Настройки» и категории «Устройства» в личном кабинете SmartPlayer

Развернув вкладку «Устройства» пользователю необходимо найти блоки «Автоматическая проверка соединения (PING)».

Пример отображения блока «Автоматическая проверка соединения (PING)» в личном кабинете SmartPlayer

С помощью ползунка-переключателя необходимо активировать данную функциональность. После активации также станет доступным для настройки следующий параметр «Интервал проверки (в минутах)», в котором необходимо указать нужное значение. Указанное значение систем будет измерять в минутах о чем указано в описании к параметру.

Пример отображения параметров для настройки для проверки соединения в личном кабинете SmartPlayer

Таким образом в личном кабинете будет активирована проверка соединения для всех устройств личного кабинета.

Проверка соединения для конкретного устройства

Активация проверки соединения на конкретном устройстве позволяет проверить и удостовериться в том, что устройство действительно оффлайн.

Данная функциональность работает только для устройств которые находятся off-line. Это связано с тем что существует вероятность того что личный кабинет неправильно определяет статус устройства (считает его отключенным), и если, при запуске функциональности, проверка соединения проходит - значит устройство on-line и получило неправильный статус на уровне личного кабинета SmartPlayer из-за непредвиденной ошибки.

Для активации данной функциональности пользователю необходимо перейти в раздел «Устройства» личного кабинета и выделить чекбоксом (галочкой) по клику, нужное устройство в статусе off-line (оно будет отображаться серой рамкой вокруг устройства)

Пример отображения раздела «Устройства» и выделенного устройства с помощью чекбокса (галочки) в личном кабинете SmartPlayer

Далее необходимо перейти в правую часть экрана в панель управления устройством и найти строку «Проверить соединения».

Пример отображения кнопки «Проверить соединение» для устройства в личном кабинете SmartPlayer

Далее пойдет процесс проверки устройство который длится какое-то время (от 1 до 3 минут). После проверки устройство может:

• остаться с серой рамкой — проверка соединения не прошла и устройств не изменило свой статус и отключено;
• изменить рамку на зелёную — проверка соединения прошла и устройство изменило свой статус и стало on-line.

Видеоинструкция

Статусы устройств

Дополнительная информация

Если данная статья не помогает использовать функционал по назначению или после ее прочтения остаются вопросы. Данные вопросы можно озвучить в разделе "Обсуждения" вверху страницы.

Пример отображения вкладки "Обсуждения" на wiki-странице

Также дополнительную информацию можно узнать на странице Как взаимодействовать пользователю с разделом "Обсуждения"