Все переводы
Материал из SmartPlayer
Введите имя сообщения для показа всех доступных переводов.
Найдено 2 перевода.
| Сообщение | Текущий текст |
|---|---|
| ист. английский (en) | == '''Cause''' == On devices operating on-site, a "black screen" appears during content playback. Meanwhile, the broadcast in the personal account continues to run but only displays a "black" screen.<br> This situation arises due to various errors when starting the broadcast. The reasons for such problems can vary and are very difficult to detect.<br> Any of the following actions can be a cause: * A user uploads a video, but this video uses a codec unsupported by the system. As a result, the video simply cannot start and displays a black screen. There are issues related to the client application (a bug), leading to broadcast problems * As long as there is a consistent, stable network, everything works fine. However, as soon as the device loses network access (for any reason), the broadcast is interrupted, and a black screen appears. [[File:Пример черного экрана в ЛК.png|thumb|An example of displaying a "Black" screen in the user's personal account|500px]] === '''Frequency of the Problem''' === It's very easy to detect and visually confirm the "black" screen. In such cases, the personal account is very helpful.<br> The challenge with this situation is that it doesn't have a consistent frequency; it can occur once a month, or once every few days or even hours.<br> The period when the black screen appears is determined empirically and is confirmed on-site. The responsibility of finding the cause of the problem falls on technical specialists. |
| ист. русский (ru) | == '''Причина''' == В устройствах, работающих на местах во время проигрывания контента, появляется «чёрный экран». При этом трансляция в личном кабинете продолжает работать, но отображает только "Чёрный" экран.<br> Эта ситуация возникает из-за различных ошибок при запуске трансляции. Причины таких проблем могут быть разными, и их очень сложно обнаружить.<br> В качестве причины может выступать любое действие: * Пользователь загружает видео, но это видео использует неподдерживаемый системой кодек. Тогда видео просто не может запуститься и показывает черный экран. Бывает проблемы, связанные с клиентским приложением (баг), и из-за этого начинаются проблемы с трансляцией. * Пока есть наличие постоянной, стабильной сети – все работает отлично. Как только устройство теряет доступ к сети (по любой причине) – трансляция прерывается и появляется чёрный экран. [[File:Пример черного экрана в ЛК.png|thumb|Пример отображения "Чёрного" экрана в личном кабинете пользователя|500px]] === '''Систематичность проблемы''' === "Чёрный" экран очень несложно отследить и подтвердить визуально. В этом случае хорошо помогает личный кабинет.<br> Проблема ситуации в том, что он не несет в себе систематичности по времени и может появляться как раз в месяц, так и раз в несколько дней или часов.<br> Период появления черного экрана определяется опытным путём и подтверждает по факту у точки. Поиск причины проблемы перекладывается на плечи технических специалистов. |
