Все переводы
Материал из SmartPlayer
Введите имя сообщения для показа всех доступных переводов.
Найдено 2 перевода.
| Сообщение | Текущий текст |
|---|---|
| ист. английский (en) | == '''Situation Description''' == Users may encounter problems while working with the SmartPlayer platform. The detected issues need to be resolved. This is where the technical support department comes in. To facilitate the interaction process between the user and technical support specialists, it is recommended to adhere to the rules described in this article. == '''First Step''' == Upon encountering an issue with the SmartPlayer platform, the first thing a user should do is visit the technical support portal, available at [https://smartplayer.atlassian.net/servicedesk/customer/ link]<br> On the first visit to the portal, the system will ask the user to log in. For authentication, the user needs to enter the login (e-mail) and password of the account linked to their company. [[File:Процесс_авторизации.png|thumb|center| Example of the authorization window display on the technical support portal.|800px]] {{Note|If the user enters an e-mail that is not linked to any of the existing companies, the system will ask them to register. [[File:Процесс_регистрации тех под.png|thumb|center| Example of the account registration window display on the technical support portal.|800px]]|warn}} |
| ист. русский (ru) | == '''Описание ситуации''' == Пользователи могут столкнуться с проблемами при работе с платформой SmartPlayer. Обнаруженные проблемы необходимо решать. Этим и занимается отдел технической поддержки. Чтобы облегчить процесс взаимодействия между пользователем и специалистами технической поддержки рекомендуется придерживаться правил, которые будут описаны в данной статье. == '''Первый шаг''' == При обнаружении проблемы при работе с платформой SmartPlayer пользователю первым делом необходимо перейти на портал технической поддержки, доступный по [https://smartplayer.atlassian.net/servicedesk/customer/ ссылке]<br> При первом переходе на портал система попросит авторизироваться пользователя. Для авторизации пользователю необходимо ввести логин (e-mail) и пароль от учетной записи, которая привязана к его компании. [[File:Процесс_авторизации.png|thumb|center| Пример отображения окна авторизации на портале технической поддержки.|800px]] {{Note|В случае если, пользователь ввел e-mail который не привязан ни к одной компании из существующих компаний, то система попросит его зарегистрироваться. [[File:Процесс_регистрации тех под.png|thumb|center| Пример отображения окна регистрации учетной записи на портале технической поддержки.|800px]]|warn}} |
