Вклад участника N.Bloshkin

21 марта 2024

• 12:0812:08, 21 марта 2024 разн. история +55‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 12:0712:07, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Оценка взаимодействия.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:4911:49, 21 марта 2024 разн. история +196‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 11:4611:46, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Новые статусы пользователя.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:4311:43, 21 марта 2024 разн. история −90‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 11:3411:34, 21 марта 2024 разн. история +13‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 11:3211:32, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Получение статуса.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:3111:31, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Статус в работе.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:2911:29, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Индентификатор заявки.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:2611:26, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Файл:Id заявки.png ‎ N.Bloshkin загрузил новую версию Файл:Id заявки.png текущая
• 11:2411:24, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Отметить как выполнено.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:2311:23, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Готовая заявка.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:2211:22, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Заполнить ошибку.png ‎Нет описания правки текущая
• 11:2011:20, 21 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:Списки для помощи.png ‎Нет описания правки текущая
• 10:2710:27, 21 марта 2024 разн. история +6‎ Technical support service ‎Нет описания правки

20 марта 2024

• 14:0914:09, 20 марта 2024 разн. история +13‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 14:0814:08, 20 марта 2024 разн. история −1200‎ Technical support service/en ‎ Новая страница: «=== '''No Response in "Feedback Waiting" Status''' === If the user does not leave a comment after the technical support specialist has set the "Feedback waiting" status, then after two weeks (14 days) the request will be automatically closed by the system. That is, the system will automatically change the request's status to "Done". == '''Quality Assessment of Interaction with Technical Support''' == After the user's request has been completed (receiving the...»
• 14:0814:08, 20 марта 2024 разн. история +1300‎ Н Translations:Technical support service/5/en ‎ Новая страница: «=== '''No Response in "Feedback Waiting" Status''' === If the user does not leave a comment after the technical support specialist has set the "Feedback waiting" status, then after two weeks (14 days) the request will be automatically closed by the system. That is, the system will automatically change the request's status to "Done". == '''Quality Assessment of Interaction with Technical Support''' == After the user's request has been completed (receiving the...»
• 14:0714:07, 20 марта 2024 разн. история −1554‎ Technical support service/en ‎ Новая страница: «== '''Ticket (Request) Statuses''' == The status of a request is displayed at the top right of the user's request. thumb|center| Example of request status display.|800px The following statuses exist: * Work in progress - the technical support specialist is currently searching for a solution to the problem. Please wait for a response to this issue. * Dev waiting - an error in the application's source code has been confir...»
• 14:0714:07, 20 марта 2024 разн. история +2013‎ Н Translations:Technical support service/4/en ‎ Новая страница: «== '''Ticket (Request) Statuses''' == The status of a request is displayed at the top right of the user's request. thumb|center| Example of request status display.|800px The following statuses exist: * Work in progress - the technical support specialist is currently searching for a solution to the problem. Please wait for a response to this issue. * Dev waiting - an error in the application's source code has been confir...»
• 14:0414:04, 20 марта 2024 разн. история −1262‎ Technical support service/en ‎ Новая страница: «=== '''Created Request''' === {{Note|After creating a request, the user will receive comments from the technical support department.|warn}} After clicking the "Submit" button, the user's page will refresh, and a request with the previously collected information about the problem will appear. thumb|center| Example of a created request.|800px The user can interact with the request and, for example, clos...»
• 14:0414:04, 20 марта 2024 разн. история +1964‎ Н Translations:Technical support service/3/en ‎ Новая страница: «=== '''Created Request''' === {{Note|After creating a request, the user will receive comments from the technical support department.|warn}} After clicking the "Submit" button, the user's page will refresh, and a request with the previously collected information about the problem will appear. thumb|center| Example of a created request.|800px The user can interact with the request and, for example, clos...»
• 14:0314:03, 20 марта 2024 разн. история −1922‎ Technical support service/en ‎ Новая страница: «=== '''List of Resolvable Issues''' === Upon visiting the technical support portal, users will be presented with a new window offering various assistance options. thumb|center| List of assistance options provided by the technical support portal.|800px The list of options includes the following: # Server installation request # Suggest a new feature (with a proposal to report a new feature) # Report...»
• 14:0314:03, 20 марта 2024 разн. история +2247‎ Н Translations:Technical support service/2/en ‎ Новая страница: «=== '''List of Resolvable Issues''' === Upon visiting the technical support portal, users will be presented with a new window offering various assistance options. thumb|center| List of assistance options provided by the technical support portal.|800px The list of options includes the following: # Server installation request # Suggest a new feature (with a proposal to report a new feature) # Report...»
• 14:0114:01, 20 марта 2024 разн. история −970‎ Technical support service/en ‎ Новая страница: «== '''Situation Description''' == Users may encounter problems while working with the SmartPlayer platform. The detected issues need to be resolved. This is where the technical support department comes in. To facilitate the interaction process between the user and technical support specialists, it is recommended to adhere to the rules described in this article. == '''First Step''' == Upon encountering an issue with the SmartPlayer platform, the first thing a...»
• 14:0114:01, 20 марта 2024 разн. история +1237‎ Н Translations:Technical support service/1/en ‎ Новая страница: «== '''Situation Description''' == Users may encounter problems while working with the SmartPlayer platform. The detected issues need to be resolved. This is where the technical support department comes in. To facilitate the interaction process between the user and technical support specialists, it is recommended to adhere to the rules described in this article. == '''First Step''' == Upon encountering an issue with the SmartPlayer platform, the first thing a...»
• 14:0014:00, 20 марта 2024 разн. история +15 673‎ Н Technical support service/en ‎ Новая страница: «Working with the technical support portal»
• 14:0014:00, 20 марта 2024 разн. история +41‎ Н Translations:Technical support service/Page display title/en ‎ Новая страница: «Working with the technical support portal»
• 13:5813:58, 20 марта 2024 разн. история +55‎ Technical support service ‎ Отметить эту версию для перевода
• 13:5813:58, 20 марта 2024 разн. история +121‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 13:5613:56, 20 марта 2024 разн. история +110‎ Н Работа с порталом технической поддержки Jira Service Desk ‎ N.Bloshkin переименовал страницу Работа с порталом технической поддержки Jira Service Desk в Работа с порталом технической поддержки текущая Метка: новое перенаправление
• 13:5613:56, 20 марта 2024 разн. история 0‎ м Technical support service ‎ N.Bloshkin переименовал страницу Работа с порталом технической поддержки Jira Service Desk в Работа с порталом технической поддержки
• 13:5513:55, 20 марта 2024 разн. история +1‎ Technical support service ‎ →‎Итоговый результат
• 13:5413:54, 20 марта 2024 разн. история +2‎ Technical support service ‎ →‎Оценка качества взаимодействия с технической поддержкой
• 13:5413:54, 20 марта 2024 разн. история +11‎ Technical support service ‎ →‎Статусы тикета (заявки)
• 13:5213:52, 20 марта 2024 разн. история +49‎ Technical support service ‎ →‎Статусы тикета (заявки)
• 13:5113:51, 20 марта 2024 разн. история −16‎ Technical support service ‎ →‎Статусы тикета (заявки)
• 13:5013:50, 20 марта 2024 разн. история +1‎ Technical support service ‎ →‎Созданная заявка
• 13:4913:49, 20 марта 2024 разн. история +1‎ Technical support service ‎ →‎Созданная заявка
• 13:4813:48, 20 марта 2024 разн. история +2‎ Technical support service ‎ →‎Созданная заявка
• 13:4713:47, 20 марта 2024 разн. история +1‎ Technical support service ‎ →‎Список решаемых проблем
• 13:4713:47, 20 марта 2024 разн. история −1‎ Technical support service ‎ →‎Список решаемых проблем
• 13:4713:47, 20 марта 2024 разн. история −6‎ Technical support service ‎ →‎Список решаемых проблем
• 13:4613:46, 20 марта 2024 разн. история +1‎ Technical support service ‎ →‎Первый шаг
• 13:4613:46, 20 марта 2024 разн. история +1‎ Technical support service ‎ →‎Первый шаг
• 13:4513:45, 20 марта 2024 разн. история +193‎ Technical support service ‎ →‎Созданная заявка
• 13:4313:43, 20 марта 2024 разн. история +1153‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 13:1413:14, 20 марта 2024 разн. история +1290‎ Technical support service ‎Нет описания правки
• 13:1313:13, 20 марта 2024 разн. история 0‎ Н Файл:2 оценки.png ‎Нет описания правки текущая
• 12:5912:59, 20 марта 2024 разн. история +3455‎ Technical support service ‎Нет описания правки