Broken/DebugSmartPlayer/2/es

Recibiendo el registro del dispositivo (logs)

Cada aplicación cliente escribe su registro de eventos en la memoria interna del dispositivo, si es necesario puede ser recuperado y enviado al soporte técnico de SmartPLayer para su análisis, para obtener los registros más útiles haga lo siguiente

1. En los ajustes del dispositivo (Seleccione el dispositivo -> En la barra lateral derecha Ajustes), cuando esté en estado online (verde) active el modo de registro Debug o Trace. Esto configurará el dispositivo para escribir mensajes más detallados sobre su funcionamiento
2. Intente reproducir la situación anormal en el dispositivo
3. Vaya a la tarjeta del dispositivo (Seleccionar dispositivo -> En la barra de herramientas derecha Información) y cargue el archivo con el registro.

Существует два параметра:

• actuales - se descargará el archivo con el registro de eventos del día actual, como resultado de su tamaño más pequeño. Si la red es inestable, es la mejor opción.
• completos - se descargará el archivo con el registro de eventos durante varios días. Puede transmitir una gran cantidad de datos, la red debería ser más estable.