Linux

Минимальные требования

• ОС: Ubuntu Desktop 16.04
• Процессор: Intel Celeron 1.6 GHz (J3160).
  
• Оперативная память: 2 GB.
  
• Видеокарта: встроенная Intel HD Graphics 400.
  
• Место на диске: 35 GB.

Рекомендуемые требования

• ОС: Ubuntu Desktop 18.04 LTS / 22.04 LTS (поддержка 22.04 возможна только на второй версии клиентского приложения 2. ... )
• Процессор: Intel Nuc i3 и более производительные устройства
  
• Оперативная память: 4 GB.
  
• Видеокарта: внешняя видеокарта.
  
• Место на диске: 100 GB.

Установка

• Установить Ubuntu 22.04. Скачать с официального сайта
• Установить Ubuntu 18.04. Скачать с официального сайта
• Перед установкой приложения необходимо изменить настройки операционной системы через графический интерфейс. Linux инструкция
• Отключение заставки и спящего режима - Инструкция
• Установка проприетарных драйверов на видеокарты - Инструкция
• Отключение системных настроек оповещения (нотификации) - Инструкция

или возможно осуществлять запуск приложение, через меню приложений.

• Удаление приложения:

$ sudo dpkg --purge SmartPlayer

Запуск на слабом железе

При работе на компьютерах со слабыми характеристиками возможны зависания и "подтормаживания" видео, для того что бы добиться большей производительности необходимо:

1. Загрузить видео во встроенный в личном кабинете видеоредактор, изменить в редакторе битрейд видео на доступный (в зависимости от требуемого качества), обработать его и сохранить, в трансляции использовать обработанное видео.
2. В личном кабинете зайти в настройки устройства и включить аппаратное ускорение. Настройки - Аппаратное ускорение - прописать параметр :file-caching=3000- сохранить.

Решение проблем

Дисплей не отключается при установленном таймере отключения дисплея

Для решения задачи необходимо вначале запустить команду в командной строке устройства: xset dpms force off . Если дисплей выключился, значит заданы неверные настройки в личном кабинете SmartPlayer. Если дисплей не выключился и появилось в командной строке сообщение server does not have extension for dpms option, то необходимо произвести настройки. Для решения требуется отключить Wayland в Ubuntu:

1. Выполняем команду sudo nano /etc/gdm3/custom.conf
2. Убрать комментарий у записи #WaylandEnable = false. (надпись подсветится белым)
3. Сохранить (ctrl+O)
4. Выполняем команду sudo service gdm3 restart

Переключение оконного интерфейса

У пользователя при запуске приложения на Ubuntu не происходит никакой реакции на приложении. Для решения данной проблемы необходимо необходимо зайти в раздел "О системе" и перейти к строке "Оконные интерфейс".

Расположение настройки "Оконный интерфейс".

В данной строке меняем вариант "Wayland", на вариант "X11".

Альтернативное решение

Существует возможность переключиться с Wayland на систему отображения X11 с экрана блокировки. Данный метод подходит для тех, у кого нет доступа к sudo для изменения "/etc/gdm3/daemon.conf" или "/etc/gdm3/custom.conf", или если пользователю необходимо временно переключиться с Wayland на систему отображения X11. Для начала пользователю нужно выйти из системы, запустив приведенный ниже код, или использовать традиционный метод, чтобы выйти из системы. $ loginctl terminate-user $(users) После данного действия необходимо нажать кнопку "Enter" для входа в систему. Далее пользователь находит иконку "шестерёнка" в правом нижнем углу. Кликнув на нее пользователю откроется окно с настройками параметров. По умолчанию пользователи Ubuntu работают на X11, но если каким-то образом они находятся на Ubuntu на Wayland, тогда измените его на «Ubuntu», а пользователям на базе Debian необходимо выбрать «GNOME на Xorg». После этого снова войдите в систему и перейдите в Настройки->О системе, чтобы проверить новые изменения. В разделе Система окон вы найдете X11 для пользователей Ubuntu и на базе Debian. Теперь вы можете попытаться получить доступ к AnyDesk с удаленного ПК или выполнить задачу, которая отображала предыдущую ошибку.