FAQ/es

• P: ¿Se puede instalar la parte del servidor de Smartplayer dentro de la red de una organización?
• R: Sí, tenemos esta opción.

• P: ¿En qué plataformas se puede entregar la parte del servidor de Smartplayer?
• R: Nativo en Linux. También puede utilizar Docker o VMWare ESXi.

• P: ¿Funciona la aplicación cliente si no hay conexión a Internet?
• R: Por supuesto. Todas las aplicaciones cliente de SmartPlayer guardan todos los contenidos, horarios, emisiones, estadísticas, etc. en la memoria interna. La conexión a la red sólo es necesaria para actualizar los contenidos y cargar las estadísticas. Aunque estas acciones también se pueden llevar a cabo mediante una memoria USB, en caso de que no haya conexión a Internet en el lugar de la instalación.

• P: ¿La plataforma admite música de fondo?
• R: Sí, incluso el uso de pantallas profesionales. Puede reproducir contenido de video y música de fondo desde un dispositivo.

• Q: Какие типы контента поддерживает SmartPlayer?
• A: В общем случае: изображения (JPG, PNG), видео (MP4), HTML5 контент (сайты и offline виджеты), фоновую музыку (MP3), потоковое видео (RTP). В случае Windows/Linux/Android клиентов приложение поддерживает все форматы видео для которых есть кодеки в системе. Если вам необходим конкретный формат файлов, то вы можете написать нам и мы проверим работоспособность и производительность системы с этим контентом.

• Q: Где взять ссылки на клиентские приложения?
• A: Во вкладке Дистрибутивы в Личном Кабинете. Если вы не нашли необходимого вам дистрибутива, то обратитесь к вашему менеджеру в SmartPlayer или напишите на почту tech@smartplayer.org

• Q: Как узнать версию системы?
• A: Версию клиентского приложения для конкретного устройства можно посмотреть на вкладке Устройства, выбрав конкретное устройство и нажав на пункт информация в панель управления. Версию Smart Manager (система управления). Можно посмотреть в разделе Настройки внизу страницы.

• Q: Как выйти из режима киоска на устройстве?
• A: Во вкладке устройства. Выберите нужно устройство (Windows или Android). Нажмите на пункт "Настройки". Далее переведите настройку "Режим киоска" в положение "Выключить". Также для каждой версии существует магическая комбинация, чтобы отключить режим непосредственно с устройства.

• Q: Можно ли управлять телевизором, подключенным к плееру через HDMI CEC, включать, выключать, регулировать громкость и другие общие функции?
• A: На текущий момент нет, но данный функционал есть в нашем RoadMap и будет реализован в ближайшее время.