FAQ

Материал из SmartPlayer
Версия от 10:10, 15 мая 2020; Admin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «*Q: Можно ли установить серверную часть Smartplayer внутри сети организации? *A: Да, у нас есть та...»)
(разн.) ← Предыдущая версия | Текущая версия (разн.) | Следующая версия → (разн.)
  • Q: Можно ли установить серверную часть Smartplayer внутри сети организации?
  • A: Да, у нас есть такая опция.


  • Q: На какие платформы можно поставить серверную часть Smartplayer?
  • A: Нативно на Linux. Также можно использовать Docker или VMWare ESXi.


  • Q: Работает ли клиентское приложение в случае отсутствия соединения с интернетом?
  • A: Безусловно. Все клиентские приложения SmartPlayer сохраняют весь контент, расписания, трансляции, статистику и т.д. во внутреннюю память. Соединение с сетью необходимо только для обновления контента и выгрузки статистики. Хотя эти действия также могут быть выполнены с помощью флешки, в случае если на объекте установки нет интернета.


  • Q: Поддерживаете ли вы работу с фоновой музыкой?
  • A: Поддерживаем. В том числе и используя проф. дисплеи. Т.е. вы можете выводить видео контент и фоновую музыку с одного устройства.


  • Q: Какие типы контента поддерживает SmartPlayer?
  • A: В общем случае: изображения (JPG, PNG), видео (MP4), HTML5 контент (сайты и offline виджеты), фоновую музыку (MP3), потоковое видео (RTP). В случае Windows/Linux/Android клиентов приложение поддерживает все форматы видео для которых есть кодеки в системе. Если вам необходим конкретный формат файлов, то вы можете написать нам и мы проверим работоспособность и производительность системы с этим контентом.


  • Q: Где взять ссылки на клиентские приложения?
  • A: Обратитесь к вашему менеджеру в SmartPlayer или напишите на почту tech@smartplayer.org


  • Q: Как узнать версию системы?
  • A: Версию клиентского приложения для конкретного устройства можно посмотреть на вкладке Устройства, выбрав конкретное устройство и нажав на пункт информация в панель управления. Версию Smart Manager (система управления). Можно посмотреть в разделе Настройки внизу страницы.


  • Q: Как выйти из режима киоска на устройстве?
  • A: Во вкладке устройства. Выберите нужно устройство (Windows или Android). Нажмите на пункт "Настройки". Далее переведите настройку "Режим киоска" в положение "Выключить". Также для каждой версии существует магическая комбинация, чтобы отключить режим непосредственно с устройства.