FAQ

• P: É possível instalar parte do servidor Smartplayer dentro da rede da organização?
• R: Sim, temos essa opção.

• P: Em quais plataformas o servidor Smartplayer pode ser instalado?
• A: Nativo no Linux. Você também pode usar Docker ou VMWare ESXi.

• P: O aplicativo cliente funciona se não houver conexão com a Internet?
• A: Com certeza. Todos os aplicativos cliente SmartPlayer salvam todo o conteúdo, programações, transmissões, estatísticas, etc. para a memória interna. Uma conexão de rede é necessária apenas para atualizar o conteúdo e fazer upload de estatísticas. Embora essas ações também possam ser realizadas por meio de uma unidade flash USB, caso não haja Internet no local de instalação.

• P: Vocês oferecem suporte para música de fundo?
• A: Suportado. Incluindo o uso do paineis profissionais. Você pode produzir conteúdo de vídeo e música de fundo a partir de um dispositivo.

• P: Que tipo de conteúdo o SmartPlayer suporta?
• A: Geralmente: imagens (JPG, PNG), vídeos (MP4), conteúdo HTML5 (sites e widgets offline), música de fundo (MP3), streaming de vídeo (RTP). Para clientes Windows / Linux / Android, o aplicativo suporta todos os formatos de vídeo para os quais existem codecs no sistema. Se você precisar de um formato de arquivo específico, pode escrever para nós e verificaremos a integridade e o desempenho do sistema com esse conteúdo.

• Q: Где взять ссылки на клиентские приложения?
• A: Во вкладке Дистрибутивы в Личном Кабинете. Если вы не нашли необходимого вам дистрибутива, то обратитесь к вашему менеджеру в SmartPlayer или напишите на почту tech@smartplayer.org

• Q: Как узнать версию системы?
• A: Версию клиентского приложения для конкретного устройства можно посмотреть на вкладке Устройства, выбрав конкретное устройство и нажав на пункт информация в панель управления. Версию Smart Manager (система управления). Можно посмотреть в разделе Настройки внизу страницы.

• Q: Как выйти из режима киоска на устройстве?
• A: Во вкладке устройства. Выберите нужно устройство (Windows или Android). Нажмите на пункт "Настройки". Далее переведите настройку "Режим киоска" в положение "Выключить". Также для каждой версии существует магическая комбинация, чтобы отключить режим непосредственно с устройства.

• Q: Можно ли управлять телевизором, подключенным к плееру через HDMI CEC, включать, выключать, регулировать громкость и другие общие функции?
• A: На текущий момент нет, но данный функционал есть в нашем RoadMap и будет реализован в ближайшее время.