FAQ: различия между версиями
Материал из SmartPlayer
Нет описания правки |
Нет описания правки |
||
Строка 7: | Строка 7: | ||
<!--T:2--> | <!--T:2--> | ||
*Q: На какие платформы можно поставить серверную часть | *Q: На какие платформы можно поставить серверную часть SmartPlayer? | ||
*A: Нативно на Linux или Windows Server. Также можно использовать Docker или VMWare ESXi. | *A: Нативно на Linux или Windows Server. Также можно использовать Docker или VMWare ESXi. | ||
Строка 23: | Строка 23: | ||
<!--T:5--> | <!--T:5--> | ||
*Q: Какие типы контента поддерживает SmartPlayer? | *Q: Какие типы контента поддерживает SmartPlayer? | ||
*A: В общем случае: изображения (JPG, PNG), видео (MP4) частота кадров 25, кодек h264, HTML5 контент (сайты и offline виджеты), фоновую музыку (MP3), потоковое видео (RTP). В случае Windows/Linux/Android клиентов приложение поддерживает все форматы видео для которых есть кодеки в системе. Если вам необходим конкретный формат файлов, то вы можете написать нам и мы проверим работоспособность и производительность системы с этим контентом. | *A: В общем случае: изображения (JPG, PNG), видео (MP4) частота кадров 25, кодек h264, HTML5 контент (сайты и offline виджеты), фоновую музыку (MP3), потоковое видео (RTP). В случае Windows/Linux/Android клиентов приложение поддерживает все форматы видео для которых есть кодеки в системе. Если вам необходим конкретный формат файлов, то вы можете написать нам и мы проверим работоспособность и производительность системы с этим контентом. Подробнее про поддерживаемые форматы и конвертацию можно прочитать [[Content|здесь]] | ||
<!--T:6--> | <!--T:6--> | ||
*Q: Где взять ссылки на клиентские приложения? | *Q: Где взять ссылки на клиентские приложения? | ||
*A: Во вкладке Дистрибутивы в Личном Кабинете. Если вы не нашли необходимого вам дистрибутива, то обратитесь к вашему менеджеру в SmartPlayer или напишите на почту tech@smartplayer.org | *A: Во вкладке Дистрибутивы в Личном Кабинете. Подробнее про раздел Дистрибутивы можно прочитать [[Distributives|здесь]]. Если вы не нашли необходимого вам дистрибутива, то обратитесь к вашему менеджеру в SmartPlayer или напишите на почту tech@smartplayer.org | ||
Строка 51: | Строка 51: | ||
<br> | <br> | ||
*Q: Поддерживает ли ваша система установку на российские ОС? | *Q: Поддерживает ли ваша система установку на российские ОС? | ||
*A: Да, безусловно, мы поддерживаем Astra Linux как для клиентских приложений, так и для инсталляции сервера | *A: Да, безусловно, мы поддерживаем Astra Linux как для клиентских приложений, так и для инсталляции сервера. Подробнее [[AstraLinux|здесь]] | ||
<br> | <br> |
Версия от 15:10, 15 июля 2024
- Q: Можно ли установить серверную часть SmartPlayer внутри сети организации?
- A: Да, у нас есть такая опция.
- Q: На какие платформы можно поставить серверную часть SmartPlayer?
- A: Нативно на Linux или Windows Server. Также можно использовать Docker или VMWare ESXi.
- Q: Работает ли клиентское приложение в случае отсутствия соединения с интернетом?
- A: Безусловно. Все клиентские приложения SmartPlayer сохраняют весь контент, расписания, трансляции, статистику и т.д. во внутреннюю память. Соединение с сетью необходимо только для обновления контента и выгрузки статистики. Хотя эти действия также могут быть выполнены с помощью флешки, в случае если на объекте установки нет интернета.
- Q: Поддерживаете ли вы работу с фоновой музыкой?
- A: Поддерживаем. В том числе и используя проф. дисплеи. Т.е. вы можете выводить видео контент и фоновую музыку с одного устройства.
- Q: Какие типы контента поддерживает SmartPlayer?
- A: В общем случае: изображения (JPG, PNG), видео (MP4) частота кадров 25, кодек h264, HTML5 контент (сайты и offline виджеты), фоновую музыку (MP3), потоковое видео (RTP). В случае Windows/Linux/Android клиентов приложение поддерживает все форматы видео для которых есть кодеки в системе. Если вам необходим конкретный формат файлов, то вы можете написать нам и мы проверим работоспособность и производительность системы с этим контентом. Подробнее про поддерживаемые форматы и конвертацию можно прочитать здесь
- Q: Где взять ссылки на клиентские приложения?
- A: Во вкладке Дистрибутивы в Личном Кабинете. Подробнее про раздел Дистрибутивы можно прочитать здесь. Если вы не нашли необходимого вам дистрибутива, то обратитесь к вашему менеджеру в SmartPlayer или напишите на почту tech@smartplayer.org
- Q: Как узнать версию системы?
- A: Версию клиентского приложения для конкретного устройства можно посмотреть на вкладке Устройства, выбрав конкретное устройство и нажав на пункт информация в панель управления. Версию Smart Manager (система управления). Можно посмотреть в разделе Настройки внизу страницы.
- Q: Как выйти из режима киоска на устройстве?
- A: Во вкладке устройства. Выберите нужно устройство (Windows или Android). Нажмите на пункт "Настройки". Далее переведите настройку "Режим киоска" в положение "Выключить". Также для каждой версии существует магическая комбинация, чтобы отключить режим непосредственно с устройства.
- Q: Можно ли управлять телевизором, подключенным к плееру через HDMI CEC, включать, выключать, регулировать громкость и другие общие функции?
- A: На текущий момент нет, но это возможно для некоторых моделей устройств через протокол RS232.
- Q: Можно ли включить устройство удаленно по сети?
- A: Можно, но есть ограничения: Включение устройство по сети - включение устройства, из выключенного состояния по сетевой технологии WakeOnLan
- Q: Поддерживает ли ваша система установку на российские ОС?
- A: Да, безусловно, мы поддерживаем Astra Linux как для клиентских приложений, так и для инсталляции сервера. Подробнее здесь
- Q: Находится ли ваша платформа в Реестре Российского Программного Обеспечения
- A: Да, подробнее можно посмотреть здесь: https://reestr.digital.gov.ru/reestr/311078/?sphrase_id=1606411
- Q: В вашем ПО нет нужной мне функциональности?
- A: Некоторые модули ПО не доступны по умолчанию и включаются по запросу, напишите нам на sales@smartplayer.org и мы проконсультируем вас по функциональности. Если функционала действительно нет, то мы можем обсудить конкретную доработку под вас. Большая часть функционала в нашей платформе реализовано в результате запросов наших клиентов и партнеров